Megjelenítési problémák az Office-ügyfélalkalmazásokban

Jelenségek

A Microsoft Office-programok megjelenése vagy videominősége különböző számítógépeken eltérő lehet. Előfordulhat például, hogy amikor az egyik számítógépen görget végig egy munkalapon az Excelben, animációt lát, de egy másik számítógépen nem jelennek meg ugyanezek az animációk. 

Emellett a következő jelenségek is csökkenthetik az Office-programok használhatóságát:

  • Az Office-programok képe homályos.
  • A kép vibrál vagy villódzik.
  • Egy Office-program képe szinte teljes egészében fekete vagy fehér.
  • A dokumentumok szövege nem jelenik meg megfelelően.
  • Az Office-program összeomlik.
  • Egy Office-program teljesítménye csökken (az indítás és a leállítás kivételével).
  • A Microsoft Lync videohívásainak használatakor a videó késve vagy lassan jelenik meg.

A probléma oka

Ezek a jelenségek akkor fordulhatnak elő, ha a számítógép videokonfigurációja nem kompatibilis az Office megjelenési és animációs szolgáltatáskészletével.

Az Office 2013 és az ezt követő verziók hatékonyabb és gyorsabb megoldást használnak az Office felhasználói felületének és tartalmainak megrajzolására. Ez egyrészt hardveres gyorsítás révén valósul meg, amelyet az operációs rendszer kezel. Az operációs rendszer hardveres gyorsítási funkciójának működése nagyban függ attól, hogy naprakész és kompatibilis videoillesztőt használ-e.

Megjegyzés: A videokártyát használó hardveres gyorsítás le van tiltva, ha Távoli asztali munkamenetben futtatja az Office-t, illetve ha az alkalmazást csökkentett módban indították el.

Megoldás

A megoldás a Windows verziójától és a fennálló hibajelenségtől függ.

Hibajelenség: Az Office-dokumentumokban rosszul jelennek meg a szövegek
Minden egyéb hibajelenség

További információ

Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.

A „Hardveres grafikus gyorsítás letiltása” beállítás elvégzése

Ez a beállítás szükség esetén a csoportházirend használatával is megadható. A megfelelő csoportházirend-beállítás megadásához hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Adja hozzá a következő fájlokat a tartományvezérlőhöz (attól függően, hogy az Office melyik verzióját használja):

    Office 2016: Office16.admx és Office16.adml
    Office 2013: Office15.admx és Office15.adml
  2. A Helyi csoportházirend-szerkesztőben jelölje ki a Microsoft Office 2016 vagy a Microsoft Office 2013 fa Egyéb csomópontját. A beállítás a következő ábrán látható.

    A 2. lépést ábrázoló képernyőfelvétel

Az .admx és .adml fájlok csoportházirendek felügyeletéhez való használatáról a Microsoft TechNet következő webhelyén talál további információt:

A hardveres gyorsítás automatikus letiltása bizonyos videokártyák esetében

Bizonyos videokártyák és illesztőprogramok kombinációja esetén a rendszer alapértelmezés szerint automatikusan letiltja a hardveres gyorsítást az Office programjainak indításakor. Ha a program automatikusan letiltja a hardveres gyorsítást, akkor semmi nem jelzi a változást. A Beállítások párbeszédpanelen a Hardveres grafikus gyorsítás letiltása jelölőnégyzet például nem lesz bejelölve, hacsak nem jelölte be korábban.



A hardveres gyorsítás automatikus letiltását kiváltó videokártya–illesztőprogram kombinációk listájáról nincs dokumentáció, mivel a lista nem változtatható módon szerepel az Office programjainak kódjában, és folyamatosan frissül a hibát okozó újabb kombinációkkal. Így ha két számítógépen eltérően jelennek meg az animációk, ajánlott a videokártya illesztőprogramjának frissítése az „1. lépés: A videokártya-illesztőprogram frissítése” részben található utasítások végrehajtásával. Ha továbbra sem jelenik meg a várt animáció a számítógépen, akkor próbálja meg később frissíteni a videokártya illesztőprogramját. A Microsoft szoros együttműködésben dolgozik a nagyobb videokártya-gyártókkal az ilyen hibák megoldásán, a gyártók pedig új videokártya-illesztőprogramokat adnak ki.

Fontos: Az Office hardveres grafikus gyorsítás funkciója lehetővé teszi, hogy a számítógép hardvere végezze el a grafikus számításokat a szoftver helyett. Ez a teljesítmény növelését szolgálja. Egyes számítógépeknél az Office hardveres grafikus gyorsítás funkciója is előidézheti a Hibajelenségek részben ismertetett problémákat (ez általában a hardveres eszközöktől függ). Ha letiltja a hardveres grafikus gyorsítást, az Office a hardver helyett szoftveresen jeleníti meg a grafikus elemeket. Ha letiltja a hardveres grafikus gyorsítást, előfordulhat, hogy megváltozik a számítógép teljesítménye, válaszképessége és az akkumulátor üzemideje. A hardveres grafikus gyorsítás letiltása előtt vegye figyelembe ezt a szempontot is.

Megjegyzés: Ha két számítógépben ugyanaz a videokártya van, amelyeket ugyanaz az illesztőprogram vezérel, de az egyiken Windows 7, míg a másikon Windows 8 fut, előfordulhat, hogy eltérően jelenítik meg az Office animációs funkciót. A Windows 7-et futtató számítógépen az Office letiltja az animációkat, ha a videokártya–illesztőprogram kombináció szerepel az inkompatibilitási listán. A Windows 8 rendszeren a fejlettebb videofunkcióknak köszönhetően a rendszer nem tiltja le az animációkat ugyanezen videokonfiguráció esetén.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2768648 - Utolsó ellenőrzés: 2017. febr. 7. - Verziószám: 2

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

Visszajelzés