A Windows Gyors segítség alkalmazással segítséget kérhet egy számítógéppel kapcsolatos problémához a családtól vagy a barátoktól, vagy segíthet nekik. Gyors segítség távoli kapcsolatot használ, ezért ne felejtse el csak megbízható személyekkel használni, mert ők láthatják a számítógép képernyőjét, vagy vezérelhetik a számítógépet (ha engedélyezi).
Fontos: Lehetséges, hogy frissítenie kell Gyors segítség a használatának folytatásához. Ennek módjáról a Gyors segítség telepítése című témakörben olvashat, ahol a gyakori kérdésekre adott frissített információkat és válaszokat is megtalálja.
A Gyors segítség használata
Segítség az ismerősének a Gyors segítség használatával
-
Válassza a Start gombot, írja be Gyors segítség, majd jelölje ki az eredmények listájában (vagy nyomja le a Windows billentyűt + Ctrl + Q).
Gyors segítség megnyitása -
Válassza a Segítség valakinek lehetőséget, majd ossza meg a 6 jegyű kódot a segíteni kívánt személlyel.
-
Miután beírta a kódot, várja meg, amíg a segítséget nyújtó személy engedélyezi a kapcsolatot, és megosztja a képernyőt.
-
Ha csatlakozik és segít valakinek, különböző eszközöket használhat a Gyors segítség, ha szeretné, például lézermutatót, széljegyzetet, csevegést az üzenetek beírásához stb.
-
Ha a számítógép teljes vezérlését szeretné kérni, válassza a Vezérlő kérése lehetőséget, majd várja meg, amíg engedélyezi.
-
Ha végzett a segítségnyújtásukval, válassza a Kilépés lehetőséget.
Megjegyzés: A Windows távsegítség és az Easy Connect segítségével távsegítséget is biztosíthat és fogadhat.
Segítség kérése megbízható személytől a Gyors segítség
-
Válassza a Start gombot, írja be Gyors segítség, majd jelölje ki az eredmények listájában (vagy nyomja le a Windows billentyűt + Ctrl + Q).
Gyors segítség megnyitása -
A Kód az asszisztenstől mezőbe írja be a 6 jegyű kódot, majd válassza a Küldés lehetőséget.
-
A kapcsolat engedélyezéséhez és a képernyő megosztásának megkezdéséhez válassza az Engedélyezés lehetőséget.
-
Ha valaki segít Önnek, kérheti a számítógép teljes vezérlését. Ha engedélyezni szeretné, válassza az Engedélyezés lehetőséget.
A teljes vezérlés engedélyezésének leállításához válassza a Vezérlő megszakítása lehetőséget. -
Ha végzett a segítségkérési lehetőség kiválasztásával, válassza a Kilépés lehetőséget.
Problémái vannak a Gyors segítség?
Ha problémákat tapasztal a Gyors segítség telepítésével kapcsolatban, olvassa el a Gyors segítség telepítése vagy A Gyors segítség telepítésével kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.
Visszajelzés küldése
Visszajelzése segít a Gyors segítség javításában. Ha meg szeretné tudni, hogyan haladunk, küldjön nekünk visszajelzést a Visszajelzési központban.
A Visszajelzési központ
megnyitása
A Visszajelzési központról további információt a Visszajelzés küldése a Microsoftnak a Visszajelzési központ alkalmazással című témakörben talál.
