A Windows XP helyreállítási konzoljába történő bejelentkezéskor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A jelszó érvénytelen”

Megjegyzés

A „Hibajelenségek” c. részben ismertetett problémát a Windows XP Service Pack 1 és a Windows XP annál újabb verzióiban megoldották. Ha a továbbiakban is tapasztal a cikk által említett problémára emlékeztető hibát, valószínűleg egyéb problémáról van szó. A hasonló problémák megoldásáról a jelen cikk „Hasonló problémák” című részében olvashat.

BEVEZETÉS

A Windows XP helyreállítási konzoljába történő bejelentkezés esetén hibaüzenetet ír ki a rendszer. Jelen cikkben lépésről lépésre bemutatjuk azt a megoldási javaslatot, amely segíthet Önnek sikeresen bejelentkezni a helyreállítási konzolba. Ha az alábbi lépésekkel nem sikerül megoldania a problémát, akkor kattintson a cikkben található hivatkozásokra, és olvassa el a hivatkozott cikkekben található hasonló problémákat és megoldási javaslatokat.

Hibajelenségek

A Windows XP helyreállítási konzoljába történő bejelentkezés esetén előfordulhat, hogy a helyes helyi rendszergazdai jelszó megadásakor a helyreállítási konzol az alábbi hibaüzenetet jeleníti meg:
A jelszó érvénytelen. Írja be újra a jelszót.
Írja be a rendszergazda jelszavát:
A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a helyes jelszót adta meg. Abban az esetben is ez a hibaüzenet jelenik meg, ha a helyreállítási konzollal indítja újra a számítógépet úgy, hogy előtte elindítja a Windows XP rendszert, ugyanezzel a jelszóval bejelentkezik, és megváltoztatja a helyi rendszergazda jelszavát. A probléma akkor fordulhat elő, ha a Windows XP rendszer telepítése eredetileg egy Sysprep-lemezkép segítségével történt, vagy a számítógépen futtatták a Sysprep 2.0 programot. A Sysprep.exe program megváltoztatja a jelszó-kulcsok beállításjegyzékbeli (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) tárolásának módját. Ezek a változtatások a helyreállítási konzol bejelentkezési rutinjával nem kompatibilisek.

Megjegyzés: Lehetséges, hogy a számítógép gyártója a Windows XP előtelepítését a Sysprep program segítségével végezte.

A hiba elhárításának lépései

Megjegyzés


Ha az alábbi módszerrel nem sikerül megoldania a problémát, akkor érdemes segítséget kérnie vagy felvenni a kapcsolatot a támogatási csoporttal. Ennek módjáról a Microsoft következő webhelyén tájékozódhat:
http://support.microsoft.com/contactus/
Megjegyzés: Ha a Windows XP indítható, és a helyreállítási konzol nincs a merevlemezre előtelepítve, az alábbi lépések végrehajtását a 2. lépéssel kezdje. Amennyiben a Windows XP indítható, és a helyreállítási konzol előtelepítve van a merevlemezen, a 3. lépéssel kezdje.
  1. Ha nem lehetséges a bejelentkezés a Windows XP rendszerbe, töltse le a szükséges fájlokat, hozza létre a hajlékonylemezről történő rendszerindításhoz a megfelelő telepítőlemezeket, indítsa el a számítógépet a telepítőlemezek segítségével, majd jelentkezzen be a helyreállítási konzolba. A telepítőlemezek frissítései megoldották a Windows XP indítását akadályozó problémát.
    A telepítőlemezek beszerzéséről és használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

    310994 A Windows XP telepítő rendszerindító lemezeinek beszerzése

  2. Ha még nincs telepítve, telepítse a helyreállítási konzolt. Ezt a lépést a 3. lépésben említett gyorsjavítás teszi szükségessé a helyreállítási konzol frissítése érdekében. A helyreállítási konzol telepítéséhez futtassa a winnt32 /cmdcons parancsot a Windows XP CD-ROM I386 mappájából.A helyreállítási konzol telepítéséről és használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

    307654 Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben

  3. Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyféltámogatási szolgálatával a Q308402-es gyorsjavítás beszerzése és telepítése érdekében. A Microsoft terméktámogatási szolgálata telefonszámainak teljes listáját és a támogatási költségekre vonatkozó információt a Microsoft következő webhelyén találja: Megjegyzés: Bizonyos esetekben a telefonos támogatásért felszámított díjak elengedhetők, amennyiben a Microsoft támogatási szakembere megállapítja, hogy egy adott frissítés megoldja a szóban forgó problémát. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, valamint a nem a kérdéses frissítésre vonatkozó problémákat.


    A javítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátumai és időpontjai egyezményes idő (UTC) szerint vannak megadva. A fájlinformációk megtekintése során ezek helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

    Dátum Idő Verzió Méret Fájlnév
    ---------------------------------------------------
    2001. 05. 11. 13:57 5.1.2600.15 225 152 Spcmdcon.sys
    2001. 11. 11. 04:48 5.1.2600.21 218 624 Srrstr.dll
    Amennyiben a helyreállítási konzol már telepítve van, e gyorsjavítás telepítésével automatikusan frissítheti a C:\Cmdcons mappát annak érdekében, hogy bejelentkezhessen a helyreállítási konzolba.

Sysprep programot használó rendszergazdák számára

A probléma megoldásához szerezze be a Windows XP rendszer Service Pack 1 szervizcsomagot tartalmazó verzióját, vagy a Sysprep használata előtt szerezze be és telepítse a Windows XP legújabb szervizcsomagját.
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:

322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése

Sysprep programot használó eredetihardver-gyártók (OEM) számára

A probléma megoldásához szerezze be a Windows XP Service Pack 1 szervizcsomagot tartalmazó verzióját.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A probléma javítása először a Windows XP Service Pack 1 szervizcsomagban jelent meg.

További információ

Ha bármilyen oknál fogva újratelepíti a helyreállítási konzolt, ezt a gyorsjavítást újra kell telepítenie. A helyreállítási konzol telepítéséhez futtassa a winnt32 /cmdcons parancsot a Windows XP CD-ROM I386 mappájából. A Microsoft elveszített vagy elfelejtett jelszavakra vonatkozó szabályzatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
189126 A Microsoft elveszített vagy elfelejtett jelszavakra vonatkozó szabályzata

Hasonló problémák és megoldások

Ha a továbbiakban is tapasztal a cikk által említett problémára emlékeztető hibát, valószínűleg egyéb problémáról van szó. A hasonló problémákról és megoldásukról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
321305 Bejelentkezés a Windows XP rendszerbe elfelejtett vagy lejárt jelszó esetén

308041 A helyreállítási konzolba történő automatikus bejelentkezés engedélyezése rendszergazdák számára

312149 A helyreállítási konzolba történő automatikus bejelentkezés engedélyezése rendszergazdák számára


Ha a fenti cikkek nem nyújtanak segítséget a probléma megoldásában, vagy a jelen cikkben említettektől eltérő tüneteket tapasztal, tájékozódjon a Microsoft Tudásbázisban. A Microsoft Tudásbázisban történő kereséshez látogasson el a Microsoft következő webhelyére: Ezután írja be a kapott hibaüzenet szövegét, vagy adja meg a probléma leírását a Keresés a Támogatási tudásbázisban mezőben.”
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 308402 - Utolsó ellenőrzés: 2013. nov. 29. - Verziószám: 1

Visszajelzés