Az Office 2002, az Office 2003 vagy az Office 2007 valamely alkalmazásában fájl megnyitásakor vagy mentésekor a program nem válaszol

A jelenség

Előfordulhat, hogy a program hosszú ideig nem válaszol, ha a jelen cikk végén felsorolt Microsoft Office-alkalmazások valamelyikében végrehajtja az alábbi eljárások egyikét:
  • A Mentés másként párbeszédpanel Hely listájára kattint.
  • A Megnyitás párbeszédpanel Hely listájára kattint.
A program akkor sem válaszol, ha a Mégse gombra kattint vagy megpróbálja bezárni a párbeszédpanelt.

Oka

Ez a probléma az alábbi feltételek valamelyikének teljesülése esetén következhet be:
  • Ha a számítógép legalább egy, nem létező vagy jelenleg offline üzemmódban lévő csatlakoztatott hálózati meghajtóhoz van csatlakoztatva.
  • Ha legalább egy csatlakoztatott meghajtó működik ugyan, de nem megbízható tartományban van.
  • Ha a csatlakoztatott meghajtó lassú vagy régebbi verziójú rendszerrel működő számítógépen található. Ez utóbbi esetben a meghajtót tartalmazó számítógép operációs rendszere régebbi a felhasználó számítógépén futó Microsoft Windows rendszer verziójánál.
  • Ha valamelyik csatlakoztatott meghajtó nagytávolságú hálózaton (WAN) keresztül kapcsolódik.
  • Ha valamelyik meghajtó egy elérhetetlen cserélhető meghajtó.

A megoldás

A probléma megoldásához le kell választania az összes olyan hálózati meghajtót, amely a hiba okát ismertető szakaszban említett feltételek bármelyikével jellemezhető. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: Mivel a Microsoft Windows operációs rendszernek több változata van, a lépések az egyes operációs rendszereken eltérőek lehetnek. Ebben az esetben a megfelelő lépések végrehajtásához tekintse meg az adott termék dokumentációját.
  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Hálózati meghajtó leválasztása parancsra.
  2. A Hálózati meghajtó leválasztása párbeszédpanelen kattintson a leválasztandó meghajtó betűjelére, majd az OK gombra.
  3. Ismételje az 1. és a 2. lépést mindaddig, amíg az összes offline üzemmódban lévő hálózati meghajtót le nem választotta. Ha valamelyik hálózati meghajtóval kapcsolatban bizonytalan, tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. A Megnyitás mezőbe írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt: \\számítógépnév\megosztásnév

      ahol a számítógépnév az erőforrást megosztó kiszolgáló neve, a megosztásnév pedig a használni kívánt megosztott erőforrás neve.

      Ha az erőforrás nem érhető el, akkor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
      A hálózatnév nem található.
    Megpróbálkozhat azzal is, hogy a meghajtó tartalmát a Windows Intéző programban tekinti meg.

Kerülő megoldás

A probléma megoldásához az alábbi módszerek valamelyikét hívhatja segítségül.

1. módszer: Állandó kapcsolatok használatának mellőzése

Csatlakoztatott meghajtóval létesített kapcsolat esetén törölje a Bejelentkezéskor újracsatlakoztatás jelölőnégyzet jelölését. A jelölés törlésével a legközelebbi bejelentkezéskor a rendszer nem csatlakoztatja újból a már csatlakoztatott meghajtót . A hálózati meghajtók csatlakoztatásának módjáról bővebben a jelen cikk további információkat tartalmazó részében tájékozódhat.

2. módszer: Felhasználói bejelentkezési parancsfájl használata

Ha módja van rá, a felhasználókat minden bejelentkezés alkalmával felhasználói bejelentkezési parancsfájllal csatlakoztassa a megfelelő kiszolgálókhoz, és győződjön meg arról, hogy a parancsfájl nem állandó jelleggel csatlakoztatja a meghajtót. Ha a meghajtó a bejelentkezési parancsfájl futtatásának időpontjában nem érhető el, a rendszer nem csatlakoztatja. Ezzel a megoldással megelőzhető a probléma.

3. módszer: Kiszolgálótükrözés alkalmazása

Ha a csatlakoztatás nagytávolságú hálózaton (WAN) keresztül történik, célszerű kiszolgálótükrözést alkalmazni. Ez a megoldás helyileg létrehozza a távoli kiszolgáló egy példányát, és ahhoz csatlakoztatja a kérdéses meghajtót. Ily módon kevesebb időre van szükség a kiszolgálókapcsolat létrehozásához.

4. módszer: A hálózati helyre mutató parancsikon használata

A használni kívánt hálózati hely parancsikonját a Microsoft Windows asztalán vagy a Hálózati helyek mappában is létrehozhatja.

A hálózati helyekre mutató parancsikonok létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

308416 Hálózati helyre mutató parancsikon létrehozása Windows XP rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

További információ

Az alábbi két eljárás végrehajtásakor a Microsoft Office alkalmazásaiban a rendszer ellenőrzi a listákban feltüntetett összes hely elérhetőségét és a szükséges hozzáférési engedélyek meglétét:
  • Fájl megnyitása vagy mentése
  • Az említett Hely listákra történő kattintás
Ha bármelyik csatlakoztatott meghajtó a hiba okait bemutató részben ismertetett valamelyik állapotban van, az Office-alkalmazás csak némi idő elteltével tudja észlelni és megoldani a problémát. Ennek elkerülése érdekében válassza le a hibát okozó csatlakoztatott meghajtót (amelynek elérhetőségéről bármikor meggyőződhet a Windows Intéző használatával). Ha a meghajtó elérhető, csatlakoztassa újra később.

A meghajtókat a következő lépésekkel csatlakoztathatja egy újból elérhetővé vált erőforráshoz:
  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Hálózati meghajtó csatlakoztatása parancsra.
  2. A Meghajtó listában válassza azt a meghajtóbetűjelet, amelyet a hálózati meghajtóhoz szeretne rendelni.
  3. A Mappa mezőbe írja be a következőt: \\számítógépnév\megosztásnév

    ahol a számítógépnév az erőforrást megosztó kiszolgáló neve, a megosztásnév pedig a használni kívánt megosztott erőforrás neve.
  4. Ha nem állandó kapcsolattal szeretné végrehajtani a csatlakoztatást, törölje a jelet a Bejelentkezéskor újracsatlakoztatás jelölőnégyzetből.
  5. Kattintson a Befejezés gombra.
Ha más hálózatokon lévő erőforrásokkal szeretne kapcsolatot létesíteni, kérje a hálózati rendszergazda segítségét. Az Office-alkalmazások teljesítményvesztésének megakadályozása érdekében a már nem létező, nem megosztott vagy már nem elérhető cserélhető meghajtókat végleg le kell választani.

Hivatkozások

A hálózati erőforrások csatlakoztatásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

145843 Telefonos kapcsolat létesítése távoli kiszolgálóval (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A csatlakoztatott hálózati erőforrásokkal kapcsolatos problémákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

321126 Az általános párbeszédpanelek Hely legördülő listája lassan működik (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 313937 - Utolsó ellenőrzés: 2008. nov. 11. - Verziószám: 1

Visszajelzés