Sérült vagy nem kompatibilis hardver okozta problémák Windows XP rendszerben

A jelenség

Windows XP rendszerre történő frissítést követően a számítógépen az alábbi jelenségek fordulhatnak elő:
  • A számítógép véletlenszerű időközönként váratlanul újraindul.
  • A számítógép bekapcsolásakor a következő hibaüzenet jelenik meg:
    A Windows nem indítható, mert az alábbi fájl hibás, vagy nem található:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • A számítógép Windows XP helyreállítási konzolról vagy Windows XP telepítőlemezről történő indításakor a következő hibaüzenetek jelennek meg:
    A(z) Setupdd.sys fájlt nem lehetett betölteni, vagy sérült. Hibakód: 4.
    A(z) Setupdd.sys fájlt nem lehetett betölteni, vagy sérült. Hibakód: 7.

Oka

Ez abban az esetben fordulhat elő, ha a számítógép olyan hardverösszetevőt tartalmaz, amely sérült vagy nem kompatibilis a Windows XP rendszerrel.

A megoldás

A probléma az alábbi lépésekkel orvosolható.

Figyelem! Csak akkor hajtsa végre a következőket, ha jártas a számítógép belső hardverösszetevőinek eltávolításában és visszahelyezésében. A hardverösszetevők nagyon érzékenyek a sztatikus elektromosságra. Az összetevők megfelelő kezelésével kapcsolatban forduljon a számítógép gyártójához.
  1. Kapcsolja ki a számítógépet, majd távolítsa el az összes PCI-eszközt.
  2. Indítsa újra a számítógépet.
    • Ha a Windows megfelelően indul, kapcsolja ki a számítógépet, majd tegyen vissza egy PCI-eszközt. Ugyanígy járjon el a többi eszköz esetében is. Minden eszköz behelyezése után indítsa el a rendszert. Amikor egy PCI-eszköz visszahelyezése után megjelennek a fentebb ismertetett problémák, távolítsa el az adott eszközt és folytassa egyenként a többi eszköz behelyezését.
    • Ha a Windows nem indul megfelelően, távolítsa el a számítógépben lévő egy vagy több memóriamodult. Hagyjon elegendő RAM memóriát a Windows XP elindításához és futtatásához.

      Megjegyzés: A Windows XP 128 MB RAM memóriát igényel, de legalább 64 MB és legfeljebb 4 GB szükséges a működéséhez.

      Ha például két 256 MB méretű memóriamodul van a számítógépben, távolítsa el az egyiket. Ha a Windows megfelelően indul, kapcsolja ki a számítógépet, majd tegyen vissza egy RAM-modult. Ugyanígy járjon el a többi modul esetében is. Minden RAM-modul behelyezése után indítsa el a rendszert. Amikor egy RAM-modul visszahelyezése után megjelennek a fentebb ismertetett problémák, távolítsa el az adott modult és folytassa egyenként a többi modul behelyezését.
  3. Vizsgálja meg, hogy a számítógépben lévő PCI-eszközök kompatibilisek-e a Windows XP rendszerrel. Ehhez látogasson el a Microsoft alábbi, hardverkompatibilitási listát tartalmazó webhelyére:

További információ

A szoftvergyártókkal való kapcsolatfelvételre vonatkozó információkat a Microsoft alábbi webhelyén találja: A kapcsolódó témakörökről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:

311542 Készenléti állapotból való visszaálláskor egyes eszközök nem indulnak újra megfelelően (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
315335 „STOP 0x0000008e” hibaüzenet jelenik meg a Windows XP telepítésekor

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 330181 - Utolsó ellenőrzés: 2010. márc. 26. - Verziószám: 1

Visszajelzés