Támogatás vállalkozások számára

A következőkre vonatkozik: Nincs

A Microsoft különböző csomagokat kínál, hogy biztosítsa Önnek a szükséges személyes üzleti támogatást, az éjjel-nappal elérhető prémium szintű támogatástól kezdve az esetenként fizetendő lehetőségekig. Ha a szervezet nem rendelkezik fizetős támogatási csomaggal, további információért válasszon ki egyet az alábbi lehetőségek közül.

Microsoft Egyesített támogatás

A Microsoft Egyesített támogatás alapvetően megváltoztatja a nagyvállalatok számára nyújtott támogatási élményt, és szervezeti szintű támogatást kínál az Ön által használt összes Microsoft-termékre és -szolgáltatásra vonatkozóan, valamint olyan átfogó, új képességeket biztosít, amelyek segítségével az informatikai szakemberek és a fejlesztők eredményalapú megközelítéssel nagyobb támogatási értéket tudnak nyújtani, ahogyan a szervezet bővül. További információt az Egyesített támogatás webhelyen olvashat.

Microsoft Professional Support (incidensalapú fizetés)

Ha azonnali technikai támogatásra van szüksége vállalata számára, a Professional Support szolgáltatás incidensenként fizetendő (PPI) vagy 5 incidenst tartalmazó csomag formájában a rendelkezésére áll. A Microsoft szakértői segítenek Önnek az adott probléma vagy hibaüzenet megszüntetésében, illetve a nem megfelelően működő funkció hibájának elhárításában. Ha további tájékoztatást szeretne kapni az incidensalapú támogatásról, vagy vásárolni szeretne egyet, hozzon létre egy új támogatási kérelmet.

Dynamics 365-támogatás

A Microsoft Dynamics 365-előfizetése alapszintű technikai támogatást biztosít, amelyet a Microsoft Dynamics 365 Felügyeleti központon keresztül igényelhet. Ha további szolgáltatásokra és gyorsabb válaszidőre van szüksége, Microsoft Dynamics 365 támogatási csomagokat vásárolhat a mennyiségi licencprogramokon keresztül vagy közvetlenül a Microsofttól.

Office 365-támogatás

A Microsoft Office 365-előfizetése alapszintű technikai támogatást biztosít, amelyet a Microsoft Office 365 online portálon keresztül igényelhet. Ha további szolgáltatásokra és gyorsabb válaszidőre van szüksége, Microsoft Office 365 támogatási csomagokat vásárolhat a mennyiségi licencprogramokon keresztül vagy közvetlenül a Microsofttól.

Azure-támogatás

A Microsoft Azure-előfizetése számlázással és előfizetéssel kapcsolatos támogatást biztosít, amelyet a Microsoft Azure felügyeleti portálon keresztül igényelhet. Ha technikai támogatásra van szüksége, megvásárolhatja a Microsoft Azure támogatási csomagokat a mennyiségi licencprogramokon keresztül vagy közvetlenül a Microsofttól. 

Akadálymentességi támogatás

Segítséget kérhet az akadálymentességgel kapcsolatos kérdések, a kisegítő technológiával kapcsolatos hibák, valamint a WCAG 2.0, 508. szakasza, illetve az EN 301 549 rendelettel összefüggő termékmegfelelőségi kérdések megoldásához. Bővebb tájékoztatást a Nagyvállalatok akadálymentességi támogatása webhelyen olvashat (elérhető az Egyesült Államokban).