Ha az alábbiakban nem talál választ a kérdésére, a Telefon-kapcsolat hibaelhárítási oldal segíthet.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a Windows-kapcsolat legújabb (előre telepített) verzióját futtatom-e?
A frissítések automatikusan települnek, ha ez az opció engedélyezve van az Android-eszközén/PC-jén. A zökkenőmentes élmény érdekében javasoljuk, hogy frissítsen a rendelkezésre álló legújabb verzióra.
Android-eszközön:
-
Lépjen a Beállítások > Speciális funkciók > Windows-kapcsolat elemre.
-
A jobbkéz felöli felső sarokban válassza a(z) „. . .“ (Tovább) > A Windows-kapcsolat névjegye lehetőséget.
-
Ha elérhető frissítés, akkor megjelenik egy kérdés. Ha igen, koppintson a Frissítés elemre.
-
Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd zárja be és nyissa meg újra a Telefon-összekapcsolás a számítógépen.
Surface Duo eszközön:
-
Lépjen a Gépház > Csatlakoztatott eszközök > Windows-kapcsolat elemre.
-
Ha van elérhető frissítés, érintse meg a Frissítés elemet.
-
Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd zárja be és nyissa meg újra a Telefon-összekapcsolás a számítógépen.
Mi történt a Windows-kapcsolat alkalmazás ikonjával a telefon Android 10-re való frissítése után?
Egy közelmúltbeli frissítést követően már nem jelenik meg a régi alkalmazás ikonja. Helyette most a Windows-kapcsolatot találhatja meg előtelepítve az eszközén.
Húzza lefelé ujját a képernyő tetejéről és jelenítse meg az Android értesítési paneljét, majd koppintson a Windows-kapcsolat elemre.
Alternatív megoldásként megtalálhatja azt a Beállítások> Speciális funkciók menüpontban is, vagy ha beírja a Windows-kapcsolat kifejezést a keresőmezőbe a Gépház menüben.
Ha Surface Duo eszközzel rendelkezik, a Gépház > Csatlakoztatott eszközök > Windows-kapcsolat című témakörben találhatja meg.
Problémákat tapasztalok a Telefon-összekapcsolás a Samsung DeX egyidejű használatakor
Ha a Csatolt telefon és a DeX is meg van nyitva, akkor az mindkét alkalmazásnál problémákat okozhat. A legjobb megoldás biztosítása érdekében egyszerre csak az egyik alkalmazást nyissa meg.
Hogyan frissíthetem a Windows-kapcsolat alkalmazást a Galaxy Áruházból?
Az alkalmazás Galaxy Store-ból történő frissítéséhez:
-
Nyissa meg a Galaxy Áruház alkalmazást Android-eszközén.
-
A Galaxy Áruházban koppintson a keresés ikonra, majd írja be a Windows-kapcsolat kifejezést.
-
Koppintson a Windows-kapcsolat lehetőségre az alkalmazáslista megnyitásához.
-
Koppintson a Frissítés gombra.
-
Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd indítsa újra androidos telefonját. Várjon néhány percet, majd zárja be, majd nyissa meg újra a Telefon-összekapcsolás a számítógépen.
Megjegyzés: Néhány percbe telhet, amíg az alkalmazás felismeri a frissítéseket. Ha a Telefon-összekapcsolás továbbra is frissítési állapotban van, várjon néhány percet, majd indítsa újra az Android-eszközt. A számítógépen zárja be, majd nyissa meg újra a Telefon-összekapcsolás.
A(z) Telefon-összekapcsolás alkalmazás és az Windows-kapcsolat alkalmazások frissítéseinek hibaelhárítása
-
Néhány percbe telhet, amíg az alkalmazás felismeri a frissítéseket. A frissítés után, ha a Windows-kapcsolat alkalmazás továbbra is blokkolva van, indítsa újra az Android-eszközét. Ezután várjon néhány percet, és zárja be, majd nyissa meg újra a Telefon-összekapcsolás a számítógépen.
-
Ellenőrizze, hogy telefonja és számítógépe egyaránt csatlakozik-e Wi-Fi-hálózathoz. A frissítések letöltéséhez csatlakoznia kell a Wi-Fi-hez.
A Windows-hivatkozás alkalmazás kártevőként jelenik meg az eszközön
Bizonyos esetekben a Google Play Áruház kártevőként, rosszindulatú programként vagy fenyegetésként azonosítja a Windows-alkalmazásra mutató hivatkozást. Ez akkor fordul elő, ha az eszközök nem frissülnek megfelelően.
A zárolás feloldásához:
-
Előzmények eltávolítása:
Nyissa meg a Beállítások elemet Android-telefonján.
Görgessen le az Alkalmazások > Eszközápolási > Storage > Gyorsítótár ürítése területre. -
Frissítse a biztonsági motort:
Nyissa meg a Beállítások elemet Android-telefonján.
Görgessen le az Akkumulátor- és eszközápolás elemhez.
Lépjen a jobb felső sarokban található "..." menüre, és válassza az Eszközápolási > Biztonsági motor frissítése lehetőséget. -
Az Eszközvédelem bekapcsolása:
Nyissa meg a Beállítások elemet Android-telefonján.
Görgessen le az Akkumulátor- és eszközápolás elemhez.
Kapcsolja be az Eszközvédelem funkciót.