Energiagazdálkodással összefüggő hibajelenségek léphetnek fel a Windows Vista rendszerű számítógépeken

A jelenség

Windows Vista rendszerű számítógépeken az alábbi, energiagazdálkodáshoz kapcsolódó hibajelenségek léphetnek fel:
  • A számítógép nem állítható le.
  • Nem lehet energiatakarékos üzemmódba – például alvó vagy hibernált állapotba – helyezni a számítógépet.
  • A Windows Vista rendszer nem tud visszatérni az alvó állapotból.
  • A Windows Vista rendszer alvó állapotból való visszatérésekor bizonyos eszközök nem működnek megfelelően.
  • A Windows Vista működése az energiatakarékos energiagazdálkodási beállítások használata esetén instabillá válik.

Oka

A probléma a következő körülmények esetén jelentkezhet:
  • A számítógép BIOS-a túl régi, vagy nem kompatibilis a Windows Vista rendszerrel.
  • A számítógép BIOS-beállításai helytelenek.
  • Inkompatibilis energiagazdálkodási szoftver van telepítve a Windows Vista rendszeren.
Megjegyzés: A Windows Vista csak az ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) szabványnak megfelelő BIOS rendszerrel rendelkező számítógépeket támogatja.

A megoldás

A probléma az alábbi lépésekkel orvosolható.

1. lépés: A számítógép BIOS rendszerének frissítése

Ellenőrizze, hogy a legújabb BIOS-verzió van-e telepítve a számítógépre. A BIOS verzióját az Msinfo32.exe program segítségével állapíthatja meg. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, írja be az msinfo32 karakterláncot a Keresés megkezdése mezőbe, majd a Programok listában kattintson az msinfo32 elemre.

     Felhasználói fiókok felügyelete engedély  Amikor a program a rendszergazdai jelszót és a megerősítést kéri, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  2. A Rendszerinformáció párbeszédpanelen kattintson a bal oldali ablaktábla Rendszer összegzése elemére.
  3. A jobb oldali ablaktáblában keresse meg a BIOS-verzió/-dátum sorban látható értéket.
  4. Próbáljon BIOS-frissítést találni a számítógéphez. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
    • Látogasson el a számítógép gyártójának támogatási webhelyére, vagy lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető BIOS-frissítés a számítógéphez.
    • Látogasson el a számítógépbe szerelt alaplap gyártójának támogatási webhelyére, vagy lépjen kapcsolatba az alaplap gyártójával, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető BIOS-frissítés az alaplaphoz.
    A hardvergyártóval való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)


    60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)


    60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
  5. Ha talált BIOS-frissítést, tanulmányozza a dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz annak megállapításához, hogy a frissítés tartalmaz-e olyan módosításokat, amelyek kiküszöbölik az energiagazdálkodási problémát.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a dokumentáció nem ismerteti a BIOS-frissítésben foglalt összes változtatást.
  6. A gyártó által ajánlott BIOS-frissítőeszköz segítségével frissítse a számítógép BIOS rendszerét.

2. lépés: A BIOS-beállítások tanulmányozása

A helytelen BIOS-beállítások rendszerindítási vagy rendszer-leállítási problémákhoz vezethetnek a Windows Vista rendszerben. Ellenőrizze a BIOS-beállítások helyességét. Ha többet szeretne tudni a BIOS megfelelő beállításairól, forduljon a gyártóhoz.

Megjegyzés: Ritkán, de előfordulhat, hogy a BIOS alapértelmezett beállításainak visszaállítása után rendszerindítási problémák lépnek fel. Ezért a BIOS módosítása előtt ajánlott a számítógép gyártójához fordulni.

3. lépés: A külső cégek által készített energiagazdálkodási programok okozta hibák elhárítása

Ellenőrizze, hogy vannak-e külső cég által készített energiagazdálkodási programok telepítve a számítógépen. Előfordulhat, hogy egy adott operációs rendszerhez és BIOS-hoz készült program más operációs rendszer vagy BIOS esetén nem működik. A probléma megoldása érdekében tiltsa le vagy távolítsa el azon energiagazdálkodási programokat, melyek nem a Windows Vista rendszerhez készültek. A gyártó támogatási webhelyén ellenőrizze, hogy az adott program Windows Vista rendszerrel való használata támogatott-e.

A szoftvergyártókkal való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)


60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)


60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 927393 - Utolsó ellenőrzés: 2007. márc. 19. - Verziószám: 1

Visszajelzés