Az egyes programok Windows Vista rendszerre történő megfelelő telepítését megakadályozó problémák elhárítása

BEVEZETÉS

A cikk az egyes programok Windows Vista rendszerre történő megfelelő telepítését megakadályozó problémák elhárítását ismerteti.

További információ

Ha egy program nem telepíthető megfelelően, a hiba elhárításához szükséges lépések a telepítést megakadályozó problémától függnek.

A telepítés leállítása a Programkompatibilitási segéd által

Ha a Programkompatibilitási segéd leállítja vagy blokkolja a program telepítését, a Microsoft már megállapította, hogy a program nem fog megfelelően működni a Windows Vista rendszerrel. A Programkompatibilitási segéd „szigorú blokkolást” vagy „enyhe blokkolást” generálhat.

Szigorú blokkolás akkor fordul elő, amikor a Programkompatibilitási segéd olyan hibát talál a programmal kapcsolatban, amely a telepítő folytatásának engedélyezése esetén a Windows Vista sérülését okozná. Szigorú blokkolás esetén a telepítés nem folytatható. A hiba elhárításához szükséges további lépésekről a Megoldások keresése lehetőségre kattintva tájékozódhat.

Enyhe blokkolás akkor fordul elő, ha a Windows Vista rendszerben történő futtatáskor a programmal kapcsolatos ismert probléma lép fel. Az enyhe blokkolás előfordulása azt jelzi, hogy a Windows Vista rendszerben a program nem feltétlenül a vártnak megfelelően működik. A Program futtatása lehetőségre kattintva folytathatja a telepítést. A telepítőprogram befejeződésekor azonban a program nem fog megfelelően működni. A hiba elhárításához szükséges további lépésekről a Megoldások keresése lehetőségre kattintva tájékozódhat.

Ha a Programkompatibilitási segéd a programmal kapcsolatos figyelmeztetést küld, javasoljuk, hogy forduljon a független szoftverszállítóhoz annak kiderítéséért, hogy rendelkezik-e a Windows Vista rendszerrel való kompatibilitást biztosító programfrissítéssel.

A telepítőprogram nem tudja telepíteni a programot

Ha a telepítőprogram nem tudja sikeresen telepíteni a programot, a hiba elhárításához kövesse ezeket a lépéseket.

1. lépés: A program telepítőjének futtatása kompatibilitási üzemmódban

Ha a program telepítője nem észleli a Microsoft Windows egyik telepített verzióját, előfordulhat, hogy a program nem telepíthető. Ha például a program telepítője a Microsoft Windows XP rendszert támogatja, előfordulhat, hogy nem fut a Windows Vista rendszerben. Ilyen esetben lehetősége van a program telepítőjének kompatibilitási üzemmódban való futtatására. Állítsa be például a program telepítőjét, hogy kompatibilitási üzemmódban fusson a Windows XP rendszerben. Amikor a program telepítője kompatibilitási üzemmódban fut, a Windows Vista jelenti a telepítőnek, hogy az tulajdonképpen a kijelölt operációs rendszer, például a Windows XP, így a telepítő futni fog. A telepítő kompatibilitási üzemmódban történő futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg a program telepítéséhez használandó telepítőprogramot.
  2. Kattintson a jobb gombbal a telepítőprogramra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
  3. A Kompatibilitás lapon jelölje be a Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban jelölőnégyzetet.
  4. A listában jelölje ki azt az operációs rendszert, amelyen a program korábban futott, majd kattintson az OK gombra. Ha nem biztos abban, hogy Windows mely verziójában használta korábban a programot, először válassza a Windows XP Service Pack 2 verzióra vonatkozó beállítást.
  5. Telepítse a programot.
Ha a program telepítése továbbra sem sikerül, ugorjon a 2. lépésre.

2. lépés: A program telepítőjének futtatása rendszergazdai jogosultságokkal

A program rendszergazdai jogosultságokkal való futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg a program telepítéséhez használandó telepítőprogramot.
  2. Kattintson a jobb gombbal a telepítőprogramra, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
  3. Telepítse a programot.
Ha a probléma továbbra is tapasztalható, előfordulhat, hogy a program telepítője nem kompatibilis a Windows Vista rendszerrel. Ebben az esetben támogatásért forduljon a független szoftverszállítóhoz.

A független szoftverszállítóval való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
65416 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60781 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60782 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
A Windows Vista rendszer és a programok kompatibilitásával kapcsolatos problémákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:

931359 Programok kompatibilitásával kapcsolatos problémák feltárása a Windows Vista rendszer telepítése előtt (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
931360 A Windows Vista rendszer telepítését megakadályozó, programok kompatibilitásával kapcsolatos problémák elhárítása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
931362 A Windows Vista rendszerre történő telepítés után nem megfelelően működő programok hibaelhárítása tapasztalt felhasználók számára (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 931361 - Utolsó ellenőrzés: 2009. jún. 30. - Verziószám: 1

Visszajelzés