Hibaelhárítási lépések az Intellipoint, az IntelliType és a LifeCam szoftver telepítésével kapcsolatos problémák esetén

A jelenség

A Microsoft IntelliPoint, a Microsoft IntelliType Pro vagy a Microsoft LifeCam program telepítésekor az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg:

  • A telepítés nem folytatódhat, mert nincs elég szabad lemezterület, illetve váratlan hiba történt. Szabadítsa fel a szükséges lemezterületet, és futtassa újból a telepítést. A rendszerkövetelményeket a termék csomagolásán találja.
  • Hiba: 1603: Végzetes hiba történt a telepítés során.
  • Telepítési hiba

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket a megadott sorrendben. A művelethez rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként kell bejelentkezni a számítógépre.

1. módszer: A program korábbi verzióinak eltávolítása és a legújabb verzió telepítése

1. lépés: A program eltávolítása a Vezérlőpultról

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Windows XP rendszerű számítógépen másolja és illessze (vagy írja) be a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, és nyomja le az ENTER billentyűt:
    appwiz.cpl
    Windows Vista vagy Windows 7 rendszerű számítógépen kattintson a StartStart gomb gombra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd kattintson az appwiz.cpl elemre a Programok listában.

    Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  3. Ellenőrizze, hogy a Jelenleg telepített programok listában szerepel-e az IntelliPoint, az IntelliType Pro vagy a LifeCam.
  4. Ha a program egyik verziója megtalálható a listában, kattintson a programbejegyzésre, majd az Eltávolítás gombra. Kövesse a szoftver eltávolítására vonatkozó utasításokat.
  5. Ha a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.

2. lépés: A hardvereszköz legújabb programjainak és illesztőprogramjainak letöltése és telepítése

Megjegyzés: A legújabb szoftver telepítése előtt zárja be a többi programot. Az asztal jobb alsó sarkában kattintson a jobb gombbal egy ikonra a program letiltásához vagy bezárásához.

Telepítse az IntelliPoint, az IntelliType Pro vagy a LifeCam programot a Microsoft alábbi webhelyéről:Ha a probléma továbbra is előfordul, folytassa a 2. módszerrel.

2. módszer: A Windows Installer Clean Up segédprogram futtatása

A Windows Installer Clean Up segédprogrammal távolíthatja el a Windows Installer használatával telepített programokra vonatkozó telepítési információkat.

Megjegyzés: A Windows Installer Clean Up segédprogram nem távolítja el a tényleges programot a számítógépről. Eltávolítja azonban a telepítési fájlokat, hogy telepíthesse, eltávolíthassa és frissíthesse a programot. A Windows Installer Clean Up segédprogram letöltéséről és használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:

290301 A Windows Installer Clean Up segédprogram ismertetése

A Windows Installer Clean Up használatához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Töltse le a Windows Installer Clean Up segédprogramot a Microsoft letöltőközpontjából:



    Letöltés A Windows Installer Clean Up Utility csomag letöltése

    A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
    A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.
  2. Mutasson a Start menü Minden program pontjára, majd kattintson a Windows Install Clean Up parancsra.
  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt programot, majd kattintson a Remove (Eltávolítás) gombra.
  4. Kattintson az OK, majd az Exit (Kilépés) gombra.
  5. Próbálja meg ismét telepíteni a szoftvert.
Ha a probléma továbbra is előfordul, folytassa a 3. módszerrel.

3. módszer: Annak ellenőrzése, hogy a Windows Installer szolgáltatás Automatikus értékre van-e beállítva

  1. Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben

    Kattintson a StartStart gomb gombra, írja be a services.msc parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.

    Windows XP vagy korábbi Windows rendszerben

    Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. A Szolgáltatások listában kattintson duplán a Windows Installer elemre.
  3. A Windows Installer – tulajdonságok párbeszédpanel Indítás típusa listájában válassza az Automatikus elemet.
  4. Kattintson az Indítás gombra, ezt követően az Alkalmaz, majd az OK gombra.
  5. Indítsa el a szoftver telepítését.
Ha a probléma továbbra is előfordul, folytassa a 4. módszerrel.

4. módszer: Tiszta rendszerindítás végrehajtása és a Temp mappa kiürítése

A Windows szokásos módon történő indításakor néhány program automatikusan elindul, és a háttérben fut. E programok közé tartozhatnak víruskereső és rendszerprogramok, amelyek esetleg problémát okozhatnak a termékek telepítésekor. Ha a telepítés indítása előtt tiszta rendszerindítást hajt végre, megakadályozhatja, hogy ezek a programok automatikusan elinduljanak. Tiszta rendszerindítás végrehajtásához kövesse a Windows verziójának megfelelő lépéseket.

1. lépés: A számítógép újraindítása tiszta rendszerindítással

Megjegyzés: A művelet végrehajtásához rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként kell bejelentkezni a számítógépre. Ha a számítógép hálózatra csatlakozik, a hálózati házirendek meggátolhatják az eljárás végrehajtását.
  1. Nyissa meg a Rendszerkonfiguráció segédprogramot.

    Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben
    1. Kattintson a Start Start gomb gombra.
    2. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a Rendszerkonfiguráció nevet.
    3. A programok listájában kattintson a Rendszerkonfiguráció elemre.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
    Windows XP vagy korábbi Windows rendszerben
    1. Kattintson a Start gombra.
    2. Kattintson a Futtatás parancsra.
    3. A Megnyitás mezőbe írja be az msconfig parancsot.
    4. Kattintson az OK gombra.


  2. Az Általános lapon jelölje be a Szelektív indítás választógombot.
  3. Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben

    Törölje a jelölést a Szelektív indítás választógomb alatt látható alábbi jelölőnégyzetekből:
    • Rendszerszolgáltatások betöltése
    • Indítási elemek betöltése
    • Az eredeti indítási beállítások használata
    Windows XP vagy korábbi Windows rendszerben

    Törölje a jelölést a Szelektív indítás választógomb alatt látható alábbi jelölőnégyzetekből:
    • A SYSTEM.INI fájl feldolgozása
    • A WIN.INI fájl feldolgozása
    • Indítási elemek betöltése
  4. Kattintson a Szolgáltatások fülre.
  5. Jelölje be Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzetet, majd kattintson az Összes engedélyezése gombra.
  6. Kattintson az OK, majd az Újraindítás gombra.

1. lépés: A Temp mappa kiürítése

Az ideiglenes fájlokat tartalmazó mappa kiürítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben
  1. Windows Vista vagy a Windows 7 rendszerű számítógépen kattintson a Start Start gomb gombra, írja be a %temp% parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, és a Programok listában kattintson a Temp elemre.

    Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  2. A Szerkesztés menüben kattintson Az összes kijelölése parancsra.
  3. Kattintson a Fájl menü Törlés parancsára.
  4. Amikor a program a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
  5. Kísérelje meg az IntelliPoint, az IntelliType Pro vagy a LifeCam program indítását. Ha megjelenik a cikkben említett üzenet, törölje, majd ismét telepítse a programot.
Windows XP vagy korábbi Windows rendszerben
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a %temp% parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. A Szerkesztés menüben kattintson Az összes kijelölése parancsra.
  3. Kattintson a Fájl menü Törlés parancsára.
  4. Amikor a program a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
  5. Kísérelje meg az IntelliPoint, az IntelliType Pro vagy a LifeCam program indítását. Ha megjelenik a cikkben említett üzenet, törölje, majd ismét telepítse a programot.
Ha a probléma továbbra is előfordul, folytassa az 5. módszerrel.

5. módszer: A Windows Installer eltávolítása és a legújabb verzió telepítése

Megjegyzés: A Windows Installer (3SI) a Windows alkalmazástelepítő és konfigurációs szolgáltatása. Ezek a letöltési csomagok frissítik a Windows Installer verzióját a számítógépen a 4.5-ös verzióra.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Írja be a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    appwiz.cpl
  3. A Jelenleg telepített programok listában válassza a Windows Installer (KB893803) elemet.
  4. Kattintson az Eltávolítás gombra, és a Windows Installer eltávolításához kövesse az utasításokat.
  5. A legújabb Windows Installer a Microsoft alábbi webhelyéről tölthető le:Megjegyzés: Töltse le a Windows verziójának megfelelő .msi fájlt. Az x86 azt jelenti, hogy a Windows 32 bites változatával rendelkezik, az x64 esetén pedig a 64 bites változattal. Ha nem biztos abban, melyik változattal rendelkezik, töltse le és telepítse az x64-alapú változatot. Az utasításokat tartalmazó szakaszban talál az operációs rendszerhez használandó fájlra vonatkozó információkat.

6. módszer: A Microsoft .NET-keretrendszer telepítése

Ha a probléma továbbra is előfordul, telepítse a .NET-keretrendszer legújabb verzióját. Ehhez látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:Kattintson az Install it now (Telepítés) gombra, és kövesse az utasításokat.

A szoftver a .NET-keretrendszer használatával csatlakozik a szerverre a termékre vonatkozó információ letöltése végett.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 953691 - Utolsó ellenőrzés: 2011. máj. 18. - Verziószám: 1

Visszajelzés