Új termékkulcs beszerzése a Windows rendszerhez készült Microsoft-játékokhoz, valamint a Streets & Trips vagy a MapPoint programhoz

BEVEZETÉS

A Windows rendszerhez készült játékprogramok, illetve a Microsoft Streets & Trips és a Microsoft MapPoint program telepítésekor vagy újratelepítésekor a telepítő a termékkulcs megadását kéri. A termékkulcs egy olyan azonosító, amelyet a Microsoft-szoftverek telepítése során kell megadni, és a termék „zárolásának” feloldására szolgál. Ha nem adja meg a termékkulcsot az erre vonatkozó kérés megjelenésekor, előfordulhat, hogy a program nem indul el, vagy csak bizonyos számú alkalommal futtatható.

Ez a cikk azt ismerteti, hogy miként találhatja meg a termékkulcsot. A cikk emellett arra is kitér, hogy hogyan szerezhet be új termékkulcsot az eredeti elvesztése esetén.

További információ

A termékkulcs megtalálása

A termékkulcs számos különböző helyen lehet. A termékkulcs helye függ a termék beszerzési módjától, mely lehet például CD/DVD, letöltés, előfizetés vagy számítógépgyártó általi előtelepítés. A termékkulcs megtalálásához ellenőrizze az alábbi helyeket:
  • Az adathordozó tokján vagy a csomagoláson lévő esetleges címkéket
  • A programhoz mellékelt eredetiséget igazoló tanúsítványt
  • Az online vásárlás után kapott megerősítő e-mail üzenetet
  • A számítógépre ragasztott esetleges címkéket
  • A számítógéphez mellékelt felhasználói kézikönyvet vagy más dokumentációt
Ha sehol sem találja a termékkulcsot, folytassa a következő szakasszal.

Elveszett termékkulcs cseréje

Ha nem sikerült megtalálnia a termékkulcsot, lehetősége van új termékkulcsot igényelni. Ehhez lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatával:
Streets & Trips és MapPoint szoftver: +1-866-834-8317 (866) 834-8317

Windows rendszerhez készült játékok: +1-800-537-8324 (800) 537-8324

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy új termékkulcs csak külön díj ellenében igényelhető.
Ha új termékkulcsot szeretne igényelni a Microsoft vállalattól, a kapcsolatfelvétel előtt készítse elő az alábbiakat:
  • A termék CD-je vagy DVD-je, ha a terméket lemezen kapta
  • A számítógép, amelyre telepíteni szeretné a terméket
  • A megsérült termékkulcs olvasható része, ha van
  • A termék lemezének „belső körén” látható szám
    Megjegyzés: Ezt a számot egy „X” betű előzi meg, és hét számjegyből áll, az alábbi példához hasonlóan:
    a lemez képe
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 973457 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szept. 29. - Verziószám: 1

Visszajelzés