Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A DirectDraw vagy a Direct3D komponens nem érhető el

A jelenség
A jelen cikk érintett programokat felsoroló részében megjelölt játékok indításakor a következő jelenségekkel találkozhat:
  • A 3D gyorsítási lehetőség nem érhető el.
  • A rendszer egy hibaüzenet küld, amely arról tájékoztatja, hogy „A videokártya nem felel meg a játék követelményeinek”.
  • A rendszer egy hibaüzenet küld, amely arról tájékoztatja, hogy „A videokártya nem rendelkezik 3D gyorsítási lehetőséggel”.
  • A DirectX diagnosztikai eszközben (DXDiag.exe) az Összes memória üres vagy N/A értékkel jelenik meg.
  • A DirectX diagnosztikai eszköz (DXDiag.exe) a DirectDraw vagy a Direct3D lehetőséget nem elérhetőként jeleníti meg.
Oka
Ez a probléma az alábbi okok egyike miatt fordulhat elő:
  • A számítógép nem felel meg a játék futtatásához szükséges minimális 3D hardverkövetelményeknek.
  • A videokártya nem rendelkezik elegendő videomemóriával a játék futtatásához.
  • A DirectDraw gyorsítás le van tiltva.
  • A videokártya illesztőprogramjai elavultak.
  • A DirectX legújabb verziója nincs telepítve vagy sérült.
  • Egy vagy több háttérben futó program zavarja a játékot.
A megoldás
A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi eljárásokat az itt látható sorrendben.

Megjegyzés: Mivel a Microsoft Windows operációs rendszernek több verziója létezik, a lépések az egyes számítógépeken eltérőek lehetnek. Ebben az esetben a megfelelő lépések végrehajtásához tekintse meg az adott termék dokumentációját.

1. módszer: A hardvergyorsítás konfigurálása a Teljes beállítás használatára

Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Nyissa meg a Megjelenítés tulajdonságai párbeszédpanelt. Ehhez kövesse a Windows verziójának megfelelő lépéseket.
    • Windows 7 vagy Windows Vista rendszer esetén

      Kattintson a StartStart gomb gombra, írja be a megjelenítés szöveget a Keresés megkezdése mezőbe, majd a Programok listában kattintson a Megjelenítés tulajdonságai elemre.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Amikor a program rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    • Windows XP vagy korábbi verziók esetén

      Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a desk.cpl szöveget, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a Beállítások fülre, majd a Speciális gombra.
  3. A Teljesítmény fülön vagy a Hibaelhárítás fülön tolja a Hardvergyorsítás csúszkát jobbra a széléig (a Teljes állásba).
  4. Kattintson az OK, majd a Bezárás gombra.
  5. A rendszer újraindítására vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson az Igen gombra.

Ha a számítógépe megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek, a probléma kerülő megoldásához használja az alábbi módszereket.

2. módszer: A DirectDraw vagy a Direct3D engedélyezése

A DirectDraw vagy a Direct3D engedélyezéséhez kövesse a Windows verziójának megfelelő lépéseket:
  1. Futtassa a DirectX diagnosztikai eszközt (DXDiag.exe). Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    • Windows 7 vagy Windows Vista rendszer esetén

      Kattintson a Start gombra Start gomb, írja be a dxdiag parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Amikor a program rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    • Windows XP vagy korábbi verziók esetén

      Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be a dxdiag parancsot, és kattintson az OK gombra.
  2. A Display (Megjelenítés) fülön ellenőrizze, hogy a DirectX Features (DirectX szolgáltatások) területen engedélyezve van-e a DirectDraw Acceleration (DirectDraw gyorsítás) és a Direct3D Acceleration (Direct3D gyorsítás).

    Ha bármelyik sor Disabled (Letiltva) állapotot mutat, kattintson az adott sorhoz tartozó Enable (Engedélyezés) lehetőségre.
  3. Ha a számítógépre több videokártya van telepítve, ismételje meg a 2. lépést mindegyik Display (Megjelenítés) fül esetében a DirectX diagnosztikai eszközben.
A DirectX diagnosztikai eszköz futtatását bemutató médiafolyam megtekintéséhez kattintson a Lejátszás gombra.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő módszer lépéseit.

3. módszer: A DirectX végfelhasználói futtatókörnyezetek webes telepítője legújabb verziójának letöltése és telepítése

Ehhez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:Megjegyzés Telepítés közben az alábbi hibaüzenetet kaphatja:
A telepítés alatt álló szoftver nem ment át a Windows Logo tesztelésen, amely a Windows ezen verziójával való kompatibilitást vizsgálja. (Miért fontos ez a tesztelés?)
További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:
822798 Egyes frissítések vagy programok nem telepíthetők
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő módszer lépéseit.

4. módszer: A video-illesztőprogram frissítése

Ha tudni szeretné, hogy található-e alkalmazható illesztőprogram-frissítés, látogasson el a Microsoft Windows Update webhelyre: A hardver és szoftver gyártójának kapcsolattartási adataival kapcsolatban további információt a Microsoft alábbi webhelyén talál: A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő módszerrel.

5. módszer: A számítógép újraindítása tiszta rendszerindítással

A Microsoft Windows indításakor általában számos, a játékokkal esetlegesen ütköző program indul el automatikusan, majd fut a háttérben. Ezek közé a programok közé tartoznak például a víruskereső programok és a rendszer segédprogramjai is. A tiszta rendszerindítással megakadályozható, hogy ezek a programok automatikusan elinduljanak.

A számítógép tiszta rendszerindítással való újraindításával kapcsolatos információkért kattintson a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkére:
Az egyéb tudnivalókról és a fenti lépések más operációs rendszerekre vonatkozó változatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
331796 Tiszta rendszerindítás végrehajtása annak meghatározásához, hogy a háttérben futó programok zavarják-e a játékokat vagy programokat (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő módszer lépéseit.

6. módszer: A NetMeeting Távoli asztalmegosztási szolgáltatásának letiltása, majd a NetMeeting bezárása

Ha a Távoli asztalmegosztási szolgáltatás engedélyezve van, a Microsoft Windows NetMeeting letiltja a Direct3D komponenst. A NetMeeting Távoli asztalmegosztási szolgáltatás letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa el a NetMeeting alkalmazást.
  2. Az Eszközök menüben kattintson a Távoli asztalmegosztás elemre.
  3. Törölje a jelölést a Távoli asztalmegosztás engedélyezése jelölőnégyzetből.
  4. Kattintson az OK gombra.
  5. Zárja be a NetMeeting alkalmazást.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre a következő módszer lépéseit.

7. módszer: Az Egyidejű írás engedélyezése szolgáltatás letiltása Windows XP rendszerben

Az Egyidejű írás engedélyezése szolgáltatás letiltásához tegye a következőket:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, majd kattintson duplán a Megjelenítés ikonra.
  2. Kattintson a Beállítások fülre, a Speciális gombra, majd a Hibaelhárítás fülre.
  3. Törölje az Egyidejű írás engedélyezése jelölőnégyzet jelölését.
  4. Kattintson az OK gombra, majd még egyszer az OK gombra.
  5. Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje meg az 1–4. lépéseket, azzal az eltéréssel, hogy a 4. lépésben jelölje be az Egyidejű írás engedélyezése jelölőnégyzetet.
Indítsa el a játékot. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő módszerrel.

8. módszer: Új felhasználói fiók létrehozása a Windows XP rendszerben

Új felhasználói fiók Windows XP alapú számítógépen történő létrehozásához tegye a következőket:
  1. Nyissa meg a Számítógép-kezelés eszközt. Ehhez kövesse a Windows verziójának megfelelő lépéseket.
    • Windows 7 vagy Windows Vista rendszer esetén
      Kattintson a StartStart gombra, a Keresés megkezdése mezőbe írja be a compmgmt.msc szöveget, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Amikor a program rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    • Windows XP vagy korábbi verziók esetén

      A Számítógép-kezelés eszköz Windows XP rendszerben történő megnyitásához kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a compmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Bontsa ki a Helyi felhasználók és csoportok csomópontot, kattintson a jobb gombbal a Felhasználók elemre, majd kattintson az Új felhasználó lehetőségre.
  3. A Felhasználónév mezőbe írja be a felhasználónevet.
  4. A Jelszó és a Jelszó megerősítése mezőbe írja be a felhasználói jelszót, majd kattintson a Létrehozás lehetőségre.

    Fontos: A rendszer különbséget tesz a jelszavakban szereplő kis- és nagybetűk között, tehát például a „SajátJelszó” és a „sajátjelszó” két különböző jelszónak számít.
  5. Kattintson duplán az újonnan létrehozott felhasználói fiókra, kattintson a Tagság fülre, kattintson a Hozzáadás lehetőségre a felhasználó hozzáadásához a megfelelő csoporthoz, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés Egyes játékok futtatásához szükség van egy fiókra a Rendszergazdák csoportban.
További információ
Ha további segítségre van szüksége, látogasson el a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelyére további megoldások kereséséhez. A webhelyen a következő szolgáltatások érhetők el:
1.00 msgame mcm motorcross motorbicikli 3-d three kbfaq trainsim
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 191660 - Utolsó ellenőrzés: 11/02/2012 14:57:00 - Verziószám: 4.0

  • kbhowto kbarttypeshowme kbdisplay kbenv kberrmsg kbinterop kbprb KB191660
Visszajelzés