Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Windows 98 kilépési problémák hibakeresése

Ezt a cikket korábban a következõ néven tették közzé: HU202633
Összefoglaló
A cikk azon problémák elhárítását ismerteti, amelyek a számítógép kikapcsolásakor és újraindításakor jelentkezhetnek.

Az itt elérhető információkat a Windows 98 Indítási és leállítási hibakereső varázsló is tartalmazza. A Microsoft a varázsló használatát javasolja, bár ez a szöveges cikk is tetszés szerint elérhető. A Windows 98 Indítási és leállítási hibakereső varázsló megtalálható a Microsoft alábbi webhelyén: További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
273746 Hogyan lehet a Windows Me Kikapcsolási Problémákat Elhárítani
További információ
Windows 98 rendszerben a számítógép kikapcsolásával kapcsolatos problémáknak az alábbi okai lehetnek:
  • nem kompatibilis, sérült, vagy ütköző eszközillesztők,
  • sérült kilépő hang-fájl,
  • helytelenül beállított vagy sérült hardvereszköz.
A fenti hibák elhárításához hajtsa végre az alábbi lépéseket, sorrendben, egyszerre csak egyet, minden egyes lépéssel külön tesztelve, megoldódott-e a probléma. Ha a probléma nem oldódott meg, folytassa a következő lépéssel.
  1. Amennyiben új hardvereszközt vagy szoftvert telepített a számítógépre, távolítsa el azt, és ellenőrizze, megoldódott-e a leállítással kapcsolatos probléma. Ha igen, vegye fel a kapcsolatot a hardvereszköz, illetve szoftver gyártójával.
  2. Indítsa el a a számítógépet csökkentett módban, majd állítsa le. Amennyiben csökkentett módban sem sikerül a számítógép kikapcsolása, úgy előfordulhat, hogy kompatibilitási probléma lépett fel a Windows 98 rendszer és a számítógép BIOS-a között. A hardver gyártójával történő kapcsolatfelvételhez szükséges további információkért kattintson a megfelelő cikk számára a Microsoft Tudásbázis cikkének megtekintéséhez:
    A külső felek elérhetőségi adatai a technikai támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásnak tekintendők. A kapcsolattartási adatok értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.
    További információt a P1 kapcsolatfelvételi lehetőségeiről a Microsoft Tudásbázis megfelelő cikkében talál (kattintson a megfelelő cikk számára):
    65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L-P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q-Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

    A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsoft vállalattól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.
    • Állapítsa meg, hogy a leállítással kapcsolatos problémát olyan parancs vagy illesztőprogram okozza-e, amely automatikusan töltődik be a Win.ini, System.ini, Autoexec.bat vagy Config.sys fájlok valamelyikéből, vagy pedig az Indítópult valamely programjának az indítási folyamattal való ütközése. Ehhez hajtson végre tiszta rendszerindítással történő hibakeresést.

      A számítógép tiszta rendszerindítással történő hibakeresésről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      192926 Tiszta rendszerindításos hibaelhárítás a Windows 98 rendszerben
    • Tiltson le néhány eszközillesztőt. Leggyakrabban a problémát okozó eszközillesztők a hangkártyák, videokártyák és hálózati kártyák illesztőprogramjai lehetnek. Tiltson le minden, az alábbi kategóriákba sorolható eszközillesztőt:
      • Videokártyák
      • Hajlékonylemez-vezérlők
      • Merevlemez-vezérlők
      • Billentyűzet
      • Egér
      • Hálózati csatolók
      • PCMCIA aljzat
      • Portok
      • SCSI vezérlők
      • Hang-, video- és játékvezérlők
      Az eszközillesztők letiltásához tegye a következőket:
      1. Az Asztalon kattintson jobb gombbal a Sajátgép ikonra, kattintson a Tulajdonságok parancsra, majd kattintson az Eszközkezelő lapra.
      2. Kattintson duplán egy eszköztípusra, mint például a Hang, Videó vagy a Játékvezérlők típus.
      3. Kattintson a felsorolt eszközök valamelyikére, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
      4. Kattintással jelölje be a Tiltás ebben a hardverprofilban jelölőnégyzetet.

        Fontos! Jegyezze meg az összes tiltott eszközt annak érdekében, hogy később újra engedélyezhesse azokat.
      5. Kattintson az OK gombra, aztán ismét az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.
      A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ismételje meg az a–e lépéseket úgy, hogy a d. pontban más hardvereszközt tilt le. A videokártya teszteléséhez kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot (idézőjelek nélkül), és kattintson az OK gombra. Kattintson a Speciális gombra, kattintással jelölje be a VGA 640x480x16 jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra. Amennyiben letiltotta a hangkártyát, a videokártyát és a hálózati kártyát, de a probléma továbbra is fennáll, engedélyezze mindezeket az eszközöket megismételve az a–e lépéseket, de a d. lépésben kattintással jelölje be a Tiltás ebben a hardverprofilban jelölőnégyzetet, majd folytassa a következő lépéssel.

      Megjegyzés: Ha a fenti lépések segítségével sem sikerül lecserélnie a videokártyát, állítsa át a videokártya eszközillesztőjét „Szabványos VGA” csatolóra. Ehhez tegye a következőket:
      1. Kattintson a Start menü Beállítások menüpontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra. Kattintson duplán a Képernyő elemre.
      2. A Beállítások lapon kattintson a Speciális gombra, majd a Csatoló lapon kattintson a Módosítás gombra.
      3. Kattintson a Tovább gombra, kattintson a Lista megjelenítése egy adott helyen található összes illesztőprogramról, így kiválasztható a kívánt illesztőprogram jelölőnégyzetre, majd kattintson a Tovább gombra.
      4. Kattintson a Minden eszköz mutatása elemre, a Gyártó listában kattintson a Szabványos videokártyák elemre, a Modellek listában pedig kattintson a Szabványos videokártya (VGA) elemre, végül kattintson a Tovább gombra.
      5. Kattintson az Igen gombra, azután a Tovább gombra, majd a Befejezés gombra.
      6. Kattintson a Bezárás gombra, utána ismét a Bezárás gombra, majd a számítógép újraindítására figyelmeztető párbeszédpanelen kattintson az Igen gombra.
      Amennyiben a probléma nem jelentkezik azt követően, hogy a videokártyát átállította a szabványos VGA-csatolóra, lépjen kapcsolatba a kártya gyártójával frissített, a Windows 98 rendszerrel kompatibilis illesztőprogram beszerzése érdekében.

      Megjelenítéssel kapcsolatos hibák elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      127139 Megjelenítéssel kapcsolatos problémák elhárítása Windows rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
      Eszközillesztőkkel kapcsolatos hibák és hardverproblémák elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      133240 Eszközütközésekkel kapcsolatos problémák megoldása az Eszközkezelő segédprogrammal
    • Állapítsa meg, hogy a leállítással kapcsolatos problémát virtuáliseszköz-illesztő (.vxd) fájl okozta-e. Ehhez tegye a következőket:
      1. Indítsa újra a számítógépet, és a rendszerindítás ideje alatt tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, amíg megjelenik a Windows 98 indítómenü.
      2. Jelölje ki a Megerősítés lépésről lépésre menüpontot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      3. Az alábbi figyelmeztetések esetén nyomja le az I billentyűt (Igen), az összes többi figyelmeztetés esetén az N billentyűt (Nem). – Betölti a DoubleSpace illesztôprogramot – Feldolgozza a rendszerleíró adatbázist – DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS – DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS – Betölti a Windows grafikus felhasználói felületet – Betölti az összes Windows illesztőprogramot
      4. Az összes Windows illesztőprogram betöltése után a rendszer az összes statikus .vxd fájlok betöltésére figyelmeztet. Jegyezzen meg minden .vxd fájlnevet, de a betöltés elkerülése érdekében minden fájl esetében válaszoljon „Nem”-mel. Alábbi a Microsoft statikus VXD-fájljainak részleges felsorolása található:
           +----------------------------------------------+   | Statikus .vxd fájl | Támogatott szolgáltatás |    +----------------------------------------------+   | Vnetsup.vxd        | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Ndis.vxd           | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Ndis2sup.vxd       | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Javasup.vxd        | Microsoft Java          |    +----------------------------------------------+   | Vrtwd.386          | Óra                     |    +----------------------------------------------+   | Vfixd.vxd          | Videotelefonálás        |    +----------------------------------------------+   | Vnetbios.vxd       | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Vserver.vxd        | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Vredir.vxd         | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Dfs.vxd            | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Ndiswan.vxd        | Microsoft Networking    |    +----------------------------------------------+   | Msmouse.vxd        | Microsoft egér          |    +----------------------------------------------+							
      A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép kikapcsolása sikeres volt, finomítsa a problémakeresést az a–d lépések megismétlésével úgy, hogy a fenti listában szereplő fájlok közül csak egy esetében válaszoljon „Igen”-nel, majd indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindításával teszteljen minden egyes fájlt úgy, hogy minden alkalommal más és más fájl esetében válaszoljon „Igen”-nel. Ha a számítógép nem megfelelően kapcsol ki, azt jelenti, hogy a probléma a legutoljára kiválasztott .vxd fájllal kapcsolatos.

      Ellenőrizze a nem kompatibilis statikus .vxd fájl tulajdonságait annak megállapítása érdekében, hogy az melyik programhoz kapcsolódik. A .vxd fájl új példánnyal való helyettesítése érdekében távolítsa el, majd telepítse újra a programot.

      A Rendszerkonfigurációs segédprogrammal kapcsolatos további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      181966 Rendszerbeállító Segédprogram Speciális hibaelhárító beállításai
    • Telepítse a Windows 98 rendszert egy új mappába. Ez lehet a leggyorsabb megoldás annak eldöntésére, hogy a problémát hardvereszköz okozza-e. Ha a Windows új mappába történő telepítése után is jelentkeznek leállítással kapcsolatos problémák, lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával a BIOS frissített változatának beszerzése vagy más megoldás érdekében.

      A Windows 98 új mappába történő telepítéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
      193902 Hogyan telepítsük a Windows 98-at egy új mappába
  3. Tiltsa le a gyorsleállítást. A gyorsleállítás letiltásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a Start menü Programok menüpontjára, aztán a Kellékek, majd a Rendszereszközök menüpontra, végül kattintson a Rendszerinformáció parancsra.
    2. Az Eszközök menüben kattintson a Rendszerbeállító segédprogram menüpontra.
    3. Az Általános lapon kattintson a Speciális gombra
    4. Kattintással jelölje be a Gyorsleállítás tiltása jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra, és ismét az OK gombra.
    5. A rendszer újraindítására vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson az Igen gombra.
    A gyorsleállítás letiltásáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    187607 A gyorsleállítás tiltása Windows 98 rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ugorjon a következő lépésre.
  4. Állapítsa meg, hogy a leállítással kapcsolatos problémát sérült kilépési hang okozza-e. Ehhez tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Beállítások menüpontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra. Kattintson duplán a Hangok elemre.
    2. Jegyezze meg a Kilépés a Windowsból hangfájl nevét és helyét, majd az Események listában kattintson Kilépés a Windowsból elemre, a Név listában kattintson a Nincs elemre.
    3. Kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.
    A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ismételje meg az A–C lépéseket úgy, hogy a B lépésben visszaállítja az eredeti Kilépés a Windowsból hangot, majd a következő lépéssel folytatja. Ha a probléma megoldódott, akkor a Kilépés a Windowsból hangfájl sérült, és le kell cserélnie.
  5. A Fejlett energiagazdálkodás (APM) kikapcsolásával megállapíthatja, hogy az APM okozza-e a problémát. (Megjegyzés: nem minden számítógép támogatja az APM szolgáltatásokat.) Ehhez tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, kattintson duplán a Rendszer elemre, majd kattintson az Eszközkezelő lapra.
    2. Dupla kattintással bontsa ki a Rendszereszközök csomópontot.
    3. Az eszközök listájában kattintson duplán a Fejlett energiagazdálkodás elemre, majd a Beállítások lapon kattintással jelölje be a Kapcsolás APM 1.0 módba és az Energiaállapot lekérdezésének kikapcsolása jelölőnégyzeteket. Amennyiben a beállítások engedélyezettek, tiltsa le őket a jel törlésével a jelölőnégyzetből.
    4. A párbeszédpaneleken kattintson mindaddig az OK gombra, amíg visszaér a Vezérlőpulthoz, majd indítsa újra a számítógépet.
    A számítógép újraindításával tesztelheti, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a számítógép nem a megfelelő módon áll le, ismételje meg az a–d lépéseket úgy, hogy törli a jelet a Kapcsolás APM 1.0 módba és az Energiaállapot lekérdezésének kikapcsolása jelölőnégyzetekből, majd a következő lépéssel folytatja.
  6. Amennyiben a számítógépen Windows 98 Second Edition rendszer fut és leállítással kapcsolatos problémák továbbra is fennállnak, további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    238096 A számítógép kikapcsolásakor jelentkező problémák Windows 98 Second Edition rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Amennyiben ez a cikk nem alkalmazható a leállítással kapcsolatos problémájára, a Microsoft következő webhelyén további, a Windows 98 rendszer leállításával kapcsolatos cikkek listáját tekintheti meg:

A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsoft vállalattól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.
start w98shutdown
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 202633 - Utolsó ellenőrzés: 08/28/2006 05:25:00 - Verziószám: 4.0

Microsoft Windows 98 Second Edition, Microsoft Windows 98 Standard Edition

  • kbhowto kbtshoot kbenv kbfaq kbpowerman KB202633
Visszajelzés