Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Microsoft Office 2010 hiba: „A termék telepítéséhez és használatához...”

A jelenség
Amikor megpróbálja telepíteni a Microsoft Office 2010 programcsomagot, a telepítés félbeszakad, és a következő hibaüzenet jelenik meg:

A termék telepítéséhez és használatához az alábbi operációs rendszerek valamelyikére van szükség:

x86-os platform
  • Windows 7
  • Windows Vista SP1
  • Windows XP SP3
  • Windows Server 2003 SP2
x64-es platform
  • Windows 7
  • Windows Vista SP1
  • Windows Server 2008
Megjegyzés: Az Office 2010 programcsomag x64-alapú változata nem telepíthető Windows XP és Windows Server 2003 rendszerre.
Oka
Ez a probléma akkor jelentkezik, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
  • Az operációs rendszer, amelyen telepíteni próbálja az Office 2010 programcsomagot, nem felel meg a termék rendszerkövetelményeinek. Például olyan Windows XP-alapú számítógépen próbálja telepíteni az Office 2010 rendszert, amelyen nincs telepítve a Windows XP Service Pack 3 szervizcsomag.
  • Az Office 2010 telepítőprogramja (Setup.exe) kompatibilitási módban való futásra van beállítva. Ez azt jelenti, hogy a telepítőprogram úgy fut, mintha egy másik meghatározott operációs rendszerben, például Microsoft Windows 95 rendszerben futna.
A megoldás
Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen tovább az „Automatikus javítás” című szakaszhoz. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.


Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Kézi javítás

Az alábbi két módszer segítségével orvosolhatja a problémát:

1. módszer: Az Office 2010 rendszerkövetelményeinek ellenőrzése

A Microsoft Office 2010 összes kiadásának rendszerkövetelményei a következők:

Operációs rendszerMinimálisan szükséges verzióArchitektúra
Windows XPWindows XP rendszer Service Pack 3 szervizcsomaggal32 bites
Windows VistaWindows Vista Service Pack 132 bites vagy 64 bites
Windows Server 2003Windows Server 2003 Service Pack 232 bites vagy 64 bites
Windows Server 2008Windows Server 200832 bites vagy 64 bites
Windows 7Windows 732 bites vagy 64 bites


Ellenőrizze a számítógépet, és derítse ki, hogy a fenti minimálisan szükséges operációsrendszer-verziók egyikét futtatja-e. Ha nem biztos abban, hogyan ellenőrizze a számítógépre telepített Windows verzióját, kövesse az alábbi lépéseket:

Kattintson ide a képekkel illusztrált lépésenkénti útmutató megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez
  1. Kattintson a Start gombra, írja be az msinfo32 kifejezést a Keresés megkezdése vagy a Keresés programokban és fájlokban mezőbe, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Az operációs rendszer nevét és verziószámát az Operációs rendszer neve, architektúráját pedig a Rendszer típusa felirat mellett tekintheti meg.



Ha a számítógépen lévő operációs rendszer nem felel meg a minimális rendszerkövetelményeknek, frissítenie kell azt. A számítógép frissítésének előnyben részesített módja az automatikus frissítés. A szervizcsomag típusú frissítéseket azonban a következő hivatkozások egyikére kattintva is beszerezheti:


Ha számítógépe megfelel a minimális rendszerkövetelményeknek, látogasson el a következő TechNet webhelyre, ahol meggyőződhet a minimális hardverkövetelményeknek való megfelelésről:

2. módszer: A kompatibilitási üzemmód kikapcsolása

A probléma megoldásához le kell tiltania a kompatibilitási üzemmódot az Office 2010 telepítése előtt. Ehhez végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a jobb gombbal az Office 2010 Setup.exe fájljára.
  2. Válassza a Tulajdonságok parancsot.


  3. Kattintson a Kompatibilitás fülre.
  4. Törölje a jelet a Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban jelölőnégyzetből.
  5. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
  6. A Setup.exe fájlra duplán kattintva indítsa el az Office 2010 telepítését.
Hasznos volt ez az információ? Várjuk visszajelzését.
OFF2010 OFF2k10 OFF14 setup installer
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2267642 - Utolsó ellenőrzés: 10/21/2012 16:07:00 - Verziószám: 8.0

Microsoft Office Academic 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Starter 2010

  • kbprb kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbsetup kberrmsg KB2267642
Visszajelzés