Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Az Office Professional Plus csökkentett üzemmódba lép

A jelenség
Amikor megnyitja a Microsoft Office Professional Plus csomag valamelyik programját, figyelmeztető üzenetet kap arról, hogy az Office-program csökkentett üzemmódba lépett vagy léphet.
Oka
A probléma az alábbi feltételek legalább egyikének teljesülése esetén jelentkezik:
  • A számítógépet nem vették fel vagy eltávolították az előfizetési fiókból.
  • A felhasználó előfizetését korábban megszüntették.
  • A rendszeróra szerinti időpont eltér az Office előfizetési szolgáltatás által jelzett időponttól.
A megoldás
A probléma az alábbi módszerekkel oldható meg.

1. módszer: Ha a számítógépet nem vették fel vagy eltávolították az előfizetési fiókból

Az előfizetési fiók rendszergazdájának létre kell hoznia egy Microsoft Online Services-azonosítót és -jelszót az Office 365 portálon. Ezután a rendszergazdának alaphelyzetbe kell állítania az Office Professional Plus programcsomagot az OSAUI.exe /F parancs futtatásával, majd az előfizetési fiók felügyelője által létrehozott Microsoft Online Services-azonosító és jelszó megadásával. Az Office Professional Plus alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"
2. módszer: Ha a felhasználó előfizetését korábban megszüntették

Ha az Office előfizetési ügynök (OSA) értesítést kap egy felhasználó előfizetésének megszüntetéséről, a továbbiakban nem tartja nyilván a licencállapotot, és nem kérdezi le az Office előfizetési szolgáltatást (OSS). Ezért nem érzékeli, ha a felhasználót ismét felveszik.

A felhasználó újbóli felvételekor futtassa az OSAUI.exe /K parancsot az OSA elindításához. Várjon néhány percet, majd az erre vonatkozó kérésre adja meg a Microsoft Online Services-azonosítót és -jelszót, és indítsa el az egyik Office-programot, például a Microsoft Word programot. 
  1. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K"

    Ha ez a módszer eredménytelen, lépjen ki az összes Office-programból, és futtassa az OSAUI.exe /F parancsot:
    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"

3. módszer:
A rendszeróra beállításainak ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy helyesek-e a rendszerdátum, a rendszeridő, az időzóna és a nyári időszámításra való átállás beállításai, majd futtassa az OSAUI.exe /K parancsot az Office Professional Plus újraindításához. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Győződjön meg arról, hogy a rendszerdátum és a rendszeridő helyes.
    A rendszeróra ellenőrzéséhez a www.timeanddate.com webhelyen talál segítséget.
  2. Győződjön meg arról, hogy az időzóna jól van beállítva.
  3. Győződjön meg arról, hogy a nyári időszámításra való átállás funkció megfelelően van beállítva.
  4. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K"
A cikkben említett, harmadik felektől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem szavatosságot és jótállást, sem másféle garanciát nem vállal.

Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2390460 - Utolsó ellenőrzés: 07/26/2011 13:05:00 - Verziószám: 1.0

Microsoft Office 365 for enterprises, Microsoft Office 365 for small businesses and professionals

  • vkbportal231 bposs o365 vkbportal237 KB2390460
Visszajelzés