Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A böngésző nem támogatott

A webhelyet csak frissített böngészővel lehet használni.

Frissítsen az Internet Explorer legújabb verziójára

Hibaüzenet az Office 2010 aktiválásának kísérlete során: „Meghatározatlan hiba történt. A kérést nem lehet feldolgozni. (0x80070001)

A jelenség
Amikor aktiválni próbálja az Office 2010 szoftvert, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Meghatározatlan hiba történt. A kérést nem lehet feldolgozni. Próbálkozzon később. (0x80070001)


Oka
A probléma a következő feltételek valamelyikének fennállása esetén léphet fel:

  • Ha CD-emulációs szoftver van telepítve, egy beállításkulcs megakadályozza a hardverazonosító lekérését.
  • Egy szükséges beállításkulcs nincs megfelelően beállítva vagy hiányzik.
A megoldás
Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen tovább az „Automatikus javítás” című részhez. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, lépjen a „Kézi javítás” című részhez.

Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson a Fix it gombra vagy a hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el, az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.


Kézi javítás

A hiba elhárításához végezze el a következőt:

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, majd írja be a regedit parancsot.
  2. A Beállításszerkesztőben keresse meg a következő beállításkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Keresse meg a REG_MULTI_SZ típusú UpperFilters elemet.
  4. Kattintson duplán az UpperFilters elemre, majd az Érték mezőben adja hozzá a PartMgr elemet a lista elejéhez. Kattintson az OK gombra.
  5. Indítsa újra a számítógépet.
  6. Indítsa el valamelyik Office 2010 alkalmazást, és kövesse az utasításokat az aktiváláshoz.

Automatizálhatja is ezen beállításkulcs hozzáadásának folyamatát, ha a következő parancsot futtatja a parancssorban:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


Megoldódott a probléma?

További információ
A probléma megoldásával kapcsolatban további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
916180 (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el) Az Xbox 360 konzol Media Center Extender eszközként való telepítésekor a telepítőprogram nem indul el

Bár a Tudásbázis 916180. számú cikke nem kimondottan az Office programcsomagra és aktiválásra vonatkozó javítást ismertet, a javítás a Windows XP rendszerhez kapcsolódik, és érvényes erre a hibára.

ctivation 0x8007001 2010 unspecified error fixit fix it
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2400124 - Utolsó ellenőrzés: 05/29/2014 14:04:00 - Verziószám: 4.0

  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • kbfixme kbmsifixme KB2400124
Visszajelzés
dy>text/JavaScript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" tml>>location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); tml>tml>