Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Microsoft Security Essentials manuális eltávolításának módja abban az esetben, ha a Programok telepítése és törlése segédprogrammal nem sikerül az eltávolítás

A jelenség
Ez a cikk ismerteti, hogy miként távolítható el a Microsoft Security Essentials program, ha a Vezérlőpultról elérhető Programok telepítése és törlése vagy (Windows Vista és Windows 7 rendszerben) Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani. Javasoljuk, hogy az itt leírt eljárás elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy a Programok telepítése és törlése segédprogram használatával valóban nem lehet eltávolítani a szoftvert.

Megjegyzés: A Tudásbázis ezen cikkének lépéseit csak akkor kövesse, ha a Microsoft Security Essentials programnak az 1.0.1963-as vagy régebbi (1.0.1407.0-s, 1.0.1500.0-s, 1.0.1610.0-s vagy 1.0.1961.0-s) verzióját használja. A 2-essel kezdődő számú verziókhoz ne használja ezt a cikket.
A megoldás
Ez a cikk ismerteti, hogy miként távolítható el a Microsoft Security Essentials program, ha a Vezérlőpultról elérhető Programok telepítése és törlése vagy (Windows Vista és Windows 7 rendszerben) Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani. Javasoljuk, hogy az itt leírt eljárás elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy a Programok telepítése és törlése segédprogram használatával valóban nem lehet eltávolítani a szoftvert.

A lépések könnyebb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni a jelen cikket.

Mielőtt bármit tenne, ellenőrizze, hogy a Microsoft Security Essentials programot a Windows XP rendszerben a Programok telepítése és törlése, illetve a Windows Vista és a Windows 7 rendszerben a Programok és szolgáltatások segédprogrammal valóban nem lehet eltávolítani. Ehhez végezze el az alábbi lépéseket:

Windows XP
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Futtatás mezőbe, és kattintson az OK gombra.
  2. Jelölje ki a Microsoft Security Essentials elemet, és kattintson az Eltávolítás gombra.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és folytassa a „3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése” című szakasszal.
Windows Vista vagy Windows 7
  1. Kattintson a gombra, a Keresés programokban és fájlokban mezőbe írja be az Appwiz.cpl karaktereket, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, és válassza az Eltávolítás parancsot.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és folytassa a „3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése” című szakasszal.
Ha a fenti lépésekkel sikerült eltávolítania a Microsoft Security Essentials programot, akkor nincs több teendője. Ha nem sikerült a Microsoft Security Essentials eltávolítása, lehetséges, hogy a Programok telepítése és törlése párbeszédpanellel van a probléma, és a Microsoft Security Essentials néhány összetevőjét nem lehet eltávolítani. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a Microsoft Security Essentials nem telepíthető újra.

Ha azt szeretné, hogy egy alternatív módszerrel rendszerünk távolítsa el a Microsoft Security Essentials programot, lépjen az „Automatikus javítás” szakaszra. Ha önállóan szeretné alternatív módszerrel eltávolítani a Microsoft Security Essentials programot, lépjen a „Kézi javítás” szakaszra.

Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Utána kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és haladjon végig a varázsló lépésein.



Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre.

Kézi javítás

Megjegyzés: Ehhez a módszerhez rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hu

Ha a Programok telepítése és törlése vagy a Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani a Microsoft Security Essentials programot, az eltávolításhoz kövesse az alábbi lépéseket.

1. lépés: A beállításjegyzék biztonsági mentése


Fontos: Az alábbi szakasz, módszer, illetve tevékenység a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magába foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben

A beállításjegyzék mentéséhez végezze el az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket.

Windows XP
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be a mezőbe a regedit parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő navigációs (bal oldali) ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, és válassza az Exportálás parancsot.

Windows Vista vagy Windows 7
  1. Kattintson a gombra, és írja be a regedit karaktereket a Keresés programokban és fájlokban mezőbe.
  2. Kattintson a Regedit elemre.
  3. A Beállításszerkesztő navigációs (bal oldali) ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, és válassza az Exportálás parancsot.

2. lépés: A Microsoft Security Essentials alkulcsainak törlése a beállításjegyzékből

A Microsoft Security Essentials folyamat leállítása:
  1. Nyissa meg a feladatkezelőt. Ehhez végezze el az operációs rendszerének megfelelő alább lépéseket:
    1. Windows XP rendszerben
      • Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be a taskmgr parancsot a mezőbe, és kattintson az OK gombra.
    2. Windows 7 és Windows Vista rendszerben
      1. Kattintson a gombra, és írja be a taskmgr karaktereket a Keresés programokban és fájlokban mezőbe.
      2. Kattintson a taskmgr elemre.
  2. Kattintson a Folyamatok fülre.
  3. Keresse meg az msseces.exe fájlbejegyzést. Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Folyamat leállítása parancsot. Ha megjelenik egy megerősítést kérő párbeszédpanel, kattintson a Folyamat leállítása gombra.
A Microsoft Security Essentials szolgáltatás leállítása és letiltása:
  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a net stop msmpsvc parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  4. Írja be az sc config msmpsvc start= disabled parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
A Microsoft Security Essentials „Run” beállításkulcsának törlése:

  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
A Microsoft Security Essentials többi alkulcsának törlése a beállításjegyzékből:
  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
  5. Az alfanumerikus beállításkulcsok között keresse meg az alábbi bejegyzéseket, kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot minden talált példány esetében:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (az XX-XX valójában helyőrző, amely a területibeállítás-azonosító, magyar szoftver esetében a HU-HU karakterek helyett áll. Ez a kulcs „en-us” területibeállítás-azonosítójú telepítéseken nem található meg)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Essentials
  6. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
  8. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. A részletes (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Antimalware elemre, majd válassza a Törlés parancsot.
A telepítő alkulcsainak törlése:
  1. Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, vagy Windows Vista és Windows 7 rendszerben kattintson a gombra, majd kattintson a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Az alfanumerikus kulcsok között, a ProductName mezőben keresse meg a következő bejegyzéseket. Jegyezze fel a talált példányokhoz tartozó számot. Ezután kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot minden talált példány esetében:
    • Microsoft Security Essentials
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (az XX-XX valójában helyőrző, amely a területibeállítás-azonosító, magyar szoftver esetében a HU-HU karakterek helyett áll. Ez a kulcs „en-us” területibeállítás-azonosítójú telepítéseken nem található meg)


3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése

  1. Keresse fel a Microsoft következő webhelyét:
  2. A Területi beállítás vagy nyelv listában jelölje ki a kívánt nyelvet, majd kattintson a megfelelő operációs rendszer hivatkozására:
    • Windows XP (32 bites)
    • Windows Vista/Windows 7 (32 bites)
    • Windows Vista/Windows 7 (64 bites)
  3. Kattintson a Futtatás gombra, és a telepítés befejeződéséig kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  4. Indítsa újra a számítógépet.
További információ
A Microsoft Security Essentials programmal kapcsolatos további információért látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére:

Ha tudni szeretné, hogy milyen támogatás létezik a Microsoft Security Essentials programhoz, keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
Microsoft Security Essentials
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2435760 - Utolsó ellenőrzés: 05/13/2011 19:08:00 - Verziószám: 2.0

  • kbfixme kbmsifixme KB2435760
Visszajelzés
ipt> l>