Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A böngésző nem támogatott

A webhelyet csak frissített böngészővel lehet használni.

Frissítsen az Internet Explorer legújabb verziójára

Az Office 2010 telepítése a 4/4. lépésnél leáll, és a következő hibaüzenet jelenik meg: „Probléma történt a Microsoft Office telepítése során”

A jelenség
A Microsoft Office 2010 Otthoni és diákverzió vagy Otthoni és kisvállalati verzió telepítése során a telepítés a 4/4. lépésnél leállhat, és a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Probléma történt a Microsoft Office <kiadás> 2010 telepítése során: Probléma történt a Microsoft Office telepítése során. Próbálja meg újból futtatni a telepítőt. Ha nem szűnik meg a probléma, kérje a Microsoft terméktámogatási szolgálatának segítségét.

Megjegyzés Ez a probléma akkor is előfordulhat, ha az Office Starter 2010 verziót próbálja meg használni.
Oka
Ez a hibaüzenet a Kattintásra telepítésekor jelenhet meg, ha az AppData karakterlánc értéke nem a megfelelő helyre mutat a következő beállításjegyzékbeli alkulcsban:

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders


Az értéknek Windows XP rendszerben a %USERPROFILE%\Application Data mappára, Windows Vista és Windows 7 rendszerben pedig a %USERPROFILE%\AppData\Roaming mappára kell mutatnia.

A megoldás
Ha az Office 2010 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2010 Otthoni és kisvállalati verziót telepíti, próbálja ki az itt ismertetett módszert. Ha a probléma továbbra is előfordul, ugorjon a cikk „Kerülő megoldás” szakaszára, hogy ezen Office verziók hagyományosabb telepítési módszerét használhassa.

1. módszer: Módosítsa a Windows beállításjegyzékét

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen tovább az „Automatikus javítás” című szakaszhoz. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.



Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.


Kézi javítás

Kattintson ide a részletes információk megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez
A probléma megoldásához ellenőrizze az AppData karakterláncérték értékét a beállításjegyzékben. Ehhez hajtsa végre az operációs rendszerének megfelelő alábbi műveletsort.

Windows 7 és Windows Vista rendszer esetén
  1. Kattintson a Start gombra, majd írja be a Keresés programokban és fájlokban (Keresés megkezdése) mezőbe a regedit.exe parancsot.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Programok lista regedit.exe elemére, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot. Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  3. Keresse meg és jelölje ki az alábbi beállításkulcsot:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. A beállításszerkesztő jobb oldali ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal az AppData azonosítónévre, és válassza a helyi menü Módosítás parancsát.
  5. Az Érték mezőbe írja be a %USERPROFILE%\AppData\Roaming értéket, majd kattintson az OK gombra.
  6. Zárja be a beállításszerkesztőt.
  7. Futtassa újból a Microsoft Office 2010 telepítőjét.

Windows XP rendszer esetén
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit.exe parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. A beállításszerkesztő jobb oldali ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal az AppData azonosítónévre, és válassza a helyi menü Módosítás parancsát.
  5. Az Érték mezőbe írja be a %USERPROFILE%\Application Data értéket, majd kattintson az OK gombra.
  6. Zárja be a beállításszerkesztőt.
  7. Futtassa újból a Microsoft Office 2010 telepítőjét.


Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Kerülő megoldás
A Kattintásra telepítési hibáinak elkerülése érdekében az MSI-fájllal kövesse a Microsoft Office 2010 Otthoni és diákverzió vagy az Otthoni és kisvállalati verzió hagyományosabb telepítési módszerét.

Fontos A Microsoft Office Starter 2010 nem rendelkezik MSI-fájltelepítési módszerrel. Nem tudja ezen szakasz lépéseit követni a probléma elhárításához, ha Office Starter 2010 verziót próbál használni vagy telepíteni a számítógépre.

1. lépés: A Microsoft Office 2010 Kattintásra eltávolítása

  1. Kattintson a Start gombra.
  2. Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (a Windows XP felhasználók kihagyhatják ezt a lépést).
  3. Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
  4. Írja be az appwiz.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  5. Válassza a Microsoft Office 2010 Kattintásra elemet az aktuálisan telepített programok listájából.
  6. Kattintson az Eltávolítás gombra, majd kattintson az Igen gombra.

2. lépés: Az MSI-fájl letöltése és telepítése

Megjegyzés CSAK akkor töltheti le a teljes kereskedelmi MSI-fájlt az internetről, ha az interneten keresztül vásárolta meg az Office 2010 programot, és megadot egy Windows Live ID azonosítót.
  1. A Windows Live ID hitelesítő adatokkal lépjen be a fiókjába.
  2. Ha már be van jelentkezve, a képernyő jobb felső sarkában lévő Fiók gombra kell kattintania. Ha nincs bejelentkezve, írja be a Windows Live ID hitelesítő adatait.
    Fontos Ugyanazt a Windows Live ID azonosítót kell megadnia, amelyet az Office 2010 interneten keresztül végzett vásárlásához használt.

  3. Miután bejelentkezett, keresse meg a megvásárolt Office 2010 kiadást, majd kattintson a Letöltés gombra.
    Megjegyzés Ezeket az információkat a Fiók szakaszban találja.



  4. A következő képernyőn kattintson a LETÖLTÉS gomb alatti Speciális beállítások gombra.



  5. Válassza a 32 bites vagy 64 bites lehetőséget a megfelelő MSI-fájl letöltéséhez. A fájl méretének 600 MB körül kell lennie.



  6. Miután befejeződött a fájl letöltése, futtassa azt az Office 2010 telepítéséhez.

További információ
fixit, automatikus javítás, probléma a telepítéskor, office 2010, 4/4. lépés, kattintásra
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2445957 - Utolsó ellenőrzés: 10/21/2012 16:07:00 - Verziószám: 5.0

  • Microsoft Office Starter 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • kbmsifixme kbfixme kbcip KB2445957
Visszajelzés
4050&did=1&t=">e="text/JavaScript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >>ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >