Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Microsoft Security Essentials 2.0.1963 program kézi eltávolításának módja abban az esetben, ha a Programok telepítése és törlése segédprogrammal nem sikerül az eltávolítás

A jelenség
Ez a cikk ismerteti, hogy miként távolítható el a Microsoft Security Essentials program, ha a Vezérlőpultról elérhető Programok telepítése és törlése vagy (Windows Vista és Windows 7 rendszerben) Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani. Javasoljuk, hogy az itt leírt eljárás elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy a Programok telepítése és törlése segédprogram használatával valóban nem lehet eltávolítani a szoftvert.

Megjegyzés: A Microsoft Security Essentials program termékverziói a 2-es számmal kezdődnek. A Tudásbázis ezen cikkének lépéseit csak akkor kövesse, ha a Microsoft Security Essentials program 2-es vagy újabb verzióját futtatja. Ne használja a Tudásbázis ezen cikkét a béta vagy az 1-es számmal kezdődő verziókhoz. A Microsoft Security Essentials program 1-es verziójának eltávolításával kapcsolatos további információért tekintse meg a következő cikket:

http://support.microsoft.com/kb/2435760/hu A Microsoft Security Essentials 1.0.1963 program manuális eltávolításának módja abban az esetben, ha a Programok telepítése és törlése segédprogrammal nem sikerül az eltávolítás
A megoldás
Megjegyzés: A víruskereső programok feladata a számítógép vírusok elleni védelme. Ha a víruskereső program le van tiltva, akkor nem szabad letölteni vagy megnyitni nem biztonságos forrásból származó fájlokat, felkeresni nem biztonságos webhelyeket, illetve megnyitni az e-mailek mellékleteit. A számítógépvírusokra vonatkozó további részletekért kattintson az alábbi cikkszámra, hogy megtekinthesse a vonatkozó cikket a Microsoft Tudásbázisában:  
129972 Számítógépes vírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás

Ez a cikk ismerteti, hogy miként távolítható el a Microsoft Security Essentials program, ha a Vezérlőpultról elérhető Programok telepítése és törlése vagy (Windows Vista és Windows 7 rendszerben) Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani. Javasoljuk, hogy az itt leírt eljárás elvégzése előtt győződjön meg arról, hogy a Programok telepítése és törlése segédprogram használatával valóban nem lehet eltávolítani a szoftvert.

A lépések egyszerűbb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni a jelen cikket.

Mielőtt bármit tenne, győződjön meg róla, hogy a Microsoft Security Essentials programot a Windows XP rendszerben a Programok telepítése és törlése, illetve a Windows Vista és a Windows 7 rendszerben a Programok és szolgáltatások segédprogrammal valóban nem lehet eltávolítani. Ehhez végezze el az alábbi lépéseket:

Windows XP
  1. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Futtatás mezőbe, és kattintson az OK gombra.
  2. Jelölje ki a Microsoft Security Essentials elemet, és kattintson az Eltávolítás gombra.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és folytassa a „3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése” című szakasszal.
Windows Vista vagy Windows 7
  1. Kattintson a Start gombra, írja be az Appwiz.cpl parancsot a Keresés programokban és fájlokban szövegmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, és válassza az Eltávolítás parancsot.
  3. Indítsa újra a számítógépet, és folytassa a „3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése” című szakasszal.
Ha a fenti lépésekkel sikerült eltávolítania a Microsoft Security Essentials programot, akkor nincs több teendője. Ha nem sikerült a Microsoft Security Essentials eltávolítása, lehetséges, hogy a Programok telepítése és törlése párbeszédpanellel van a probléma, és a Microsoft Security Essentials néhány összetevőjét nem lehet eltávolítani. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a Microsoft Security Essentials nem telepíthető újra.

Kézi javítás

Megjegyzés: Ehhez a módszerhez rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=hu

Ha a Programok telepítése és törlése vagy a Programok és szolgáltatások segédprogrammal nem sikerül eltávolítani a Microsoft Security Essentials programot, az eltávolításhoz kövesse az alábbi lépéseket.

1. lépés: A beállításjegyzék biztonsági mentése

Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat. Ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről a módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében, illetve a Windows súgójában tájékozódhat:

http://support.microsoft.com/kb/322756/hu A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows (Windows XP) rendszerben

A beállításjegyzék biztonsági mentése (Windows Vista)

A beállításjegyzék biztonsági mentése (Windows 7)

A beállításjegyzék mentéséhez végezze el az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket.

Windows XP
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot a szövegmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A beállításszerkesztő navigációs (bal oldali) ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, és válassza az Exportálás parancsot.

Windows Vista vagy Windows 7
  1. Kattintson a Start gombra, majd írja be a regedit parancsot a Keresés programokban és fájlokban szövegmezőbe. Kattintson a Regedit elemre.
  2. Kattintson a Regedit elemre.
  3. A beállításszerkesztő navigációs (bal oldali) ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, és válassza az Exportálás parancsot.
2. lépés:A Microsoft Security Essentials alkulcsainak törlése a beállításjegyzékből

A Microsoft Security Essentials alkulcsainak a beállításjegyzékből történő automatikus törléséhez ugorjon az „Automatikus javítás” című részre. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.




Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című szakasszal.



Kézi javítás



A Microsoft Security Essentials folyamat leállítása:
  1. Nyissa meg a Feladatkezelőt. Ehhez végezze el az operációs rendszerének megfelelő alábbi lépéseket:
    1. Windows XP:
      1. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, írja be a taskmgr parancsot a mezőbe, és kattintson az OK gombra.
    2. Windows 7 és Windows Vista:
      1. Kattintson a Start gombra, majd írja be a taskmgr parancsot a Keresés programokban és fájlokban szövegmezőbe.
  2. Kattintson a Folyamatok fülre.
  3. Keresse meg az msseces.exe fájlbejegyzést. Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Folyamat leállítása parancsot. Ha megjelenik egy megerősítést kérő párbeszédpanel, kattintson a Folyamat leállítása gombra.
A Microsoft Security Essentials szolgáltatás leállítása és letiltása:
  1. Windows XP rendszer esetén kattintson a Start gombra, Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén pedig kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a net stop msmpsvc parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. Windows XP rendszer esetén kattintson a Start gombra, Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén pedig kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra.
  4. Írja be az sc config msmpsvc start= disabled parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
A Microsoft Security Essentials „Run” beállításkulcsának törlése:
  1. Windows XP rendszer esetén kattintson a Start gombra, Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén pedig kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. A részleteket tartalmazó (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd kattintson a Törlés parancsra.
A Microsoft Security Essentials többi alkulcsának törlése a beállításjegyzékből:
  1. Windows XP rendszer esetén kattintson a Start gombra, Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén pedig kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. A részleteket tartalmazó (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Essentials elemre, majd kattintson a Törlés parancsra.
  5. Az alfanumerikus beállításkulcsok között keresse meg az alábbi bejegyzéseket, kattintson rájuk a jobb gombbal, és kattintson a Törlés parancsra minden talált példány esetében:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (az XX-XX helyőrző valójában a telepített területi beállítás azonosítója, a német MSE szoftver esetén például DE-DE. Ez a kulcs „en-us” területibeállítás-azonosítójú telepítéseken nem található meg)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Keresse meg a következő alkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. A részleteket tartalmazó (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Security Client elemre, majd kattintson a Törlés parancsra.
  8. Keresse meg a következő alkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. A részleteket tartalmazó (jobb oldali) ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Antimalware elemre, majd kattintson a Törlés parancsra.
A telepítő alkulcsainak törlése:
  1. Windows XP rendszer esetén kattintson a Start gombra, Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén pedig kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra.
  2. Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az OK gombra.
  3. Keresse meg a következő alkulcsot: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Az alfanumerikus kulcsok között, a ProductName mezőben keresse meg a következő bejegyzéseket. Jegyezze fel a talált példányokhoz tartozó számokat. Ezután kattintson rájuk a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot minden talált példány esetében:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (az XX-XX helyőrző valójában a telepített területi beállítás azonosítója, a német MSE szoftver esetén például DE-DE. Ez a kulcs „en-us” területibeállítás-azonosítójú telepítéseken nem található meg)
3. lépés: A Microsoft Security Essentials újratelepítése

  1. Keresse fel a Microsoft következő webhelyét: http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows/products/security-essentials
  2. Kattintson az Ingyenes* letöltés gombra.
  3. Kattintson a Futtatás gombra, és a telepítés befejezéséig kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  4. Indítsa újra a számítógépet.


Megoldódott a probléma?



További információ
A Microsoft Security Essentials programmal kapcsolatos további információért látogasson el a Microsoft alábbi webhelyére: http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows/products/security-essentials

Ha tudni szeretné, hogy milyen támogatás létezik a Microsoft Security Essentials programhoz, keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://windows.microsoft.com/hu-HU/windows/products/security-essentials/support

fixit fix it fixme
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2483120 - Utolsó ellenőrzés: 01/19/2012 14:33:00 - Verziószám: 2.0

  • kbfixme kbmsifixme KB2483120
Visszajelzés
Asimov.clickstreamTracker.init();