Amikor a Windows Update szolgáltatással frissítéseket keres, nem jelenik meg a Windows 7 SP1 letöltésére szolgáló lehetőség

A jelenség
Ha a Windows Update szolgáltatással keres frissítéseket, előfordulhat, hogy a rendszer nem ajánlja fel a Windows 7 Service Pack 1 (SP1) szervizcsomag letöltését.
Oka
Bizonyos esetekben a Windows 7 SP1 telepítése sikertelen lehet. A Windows Update ennek elkerülése érdekében nem kínálja fel a Windows 7 SP1 szervizcsomagot, ha a következők közül bármelyik igaz a rendszerre:
  • A Windows 7 SP1 már telepítve van, vagy még nem lett eltávolítva a Windows 7 SP1 egy előzetes kiadású verziója.
  • A Windows 7 SP1 rendelkezésre állásához először egy másik frissítést kell telepíteni.
  • A számítógépen található egyik program megakadályozza a Windows 7 SP1 telepítését.
  • A Windows 7 SP1 telepítéséhez szükséges rendszerfájlok hiányoznak a számítógépről.
Megoldás
A probléma megoldásához hajtsa végre a következő módszerek lépéseit az 1. módszerrel kezdve, majd folytassa a 2. módszerrel, ha az 1. módszer nem oldja meg a problémát.

1. módszer: Annak ellenőrzése, hogy a Windows 7 még nincs-e telepítve, és hogy nem a Windows 7 SP1 előzetes verzióját futtatja-e


Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  2. A Windows-verzió csoportban ellenőrizze a következőket:
    1. Ha a Service Pack 1 szerepel a felsorolásban, akkor a Windows 7 SP1 már telepítve van a számítógépen.
    2. Ha egy verziószám (például v.153 vagy v.720) látható a Service Pack 1 felirat után, az azt jelenti, hogy a számítógépen telepítve van a Windows 7 SP1 valamelyik előzetes kiadása. Ahhoz, hogy a Windows Update felajánlja az SP1 eredeti kiadását, el kell távolítania az előzetes kiadású verziót. További információk: A Windows 7 SP1 eltávolítása.

2. módszer: Függőben lévő frissítések keresése


Elfordulhat, hogy Windows Update csak a 2454826., a 2534366. és a 2533552. számú frissítés telepítését követően ajánlja fel a Windows 7 SP1 szervizcsomagot.

A frissítéseket a következő lépéseket követve telepítheti a Windows Update szolgáltatással:
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, és kattintson a Minden program, majd a Windows Update parancsra.
  2. A navigációs ablakban kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra, majd várja meg, amíg a Windows megkeresi a számítógépre telepíthető legújabb frissítéseket.
  3. Ha megjelennek fontos frissítések, kattintson a Frissítések telepítése gombra.
     Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Amikor a program rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
  4. Indítsa újra a számítógépet, ha a telepítés befejeztével a rendszer erre kéri.
  5. Ellenőrizze ismét, hogy látható-e a Windows 7 SP1 szervizcsomag a Windows Update szolgáltatásban.
A 2454826., a 2534366. és a 2533552. számú frissítés a Microsoft letöltőközpontjából is letölthető. A frissítésekről és a frissítések telepítéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben tájékozódhat:
2534366 „0xC000009A” hibaüzenet a Windows 7 SP1 vagy a Windows Server 2008 R2 SP1 telepítése során
2533552 Elérhető egy frissítés, amely megszünteti a 0xC0000034 hibakódot a Windows 7 rendszer SP1 szervizcsomagjának vagy a Windows Server 2008 R2 rendszer SP1 szervizcsomagjának telepítésekor
2454826 A teljesítményt és a működést érintő frissítés jelent meg Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszerhez

3. módszer: Annak ellenőrzése, hogy a számítógépen nincs-e telepítve nem kompatibilis SafeCentral-verzió


A SafeCentral bizonyos verziói esetén előfordulhat, hogy a Windows Update szolgáltatásban nem jelenik meg a Windows SP1 szervizcsomag. A SafeCentral a SafeCentral, Inc. által gyártott biztonsági program.

Ha a számítógépen a SafeCentral 2.9.0.0-s vagy korábbi verziója fut, a Windows 7 SP1 telepítéséhez frissítenie kell a SafeCentral programot.

Ha meg szeretné állapítani, hogy telepítve van-e a SafeCentral program, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, és kattintson a Programok, majd a Programok és szolgáltatások hivatkozásra.
  2. Ellenőrizze a programlistában, hogy szerepel-e a SafeCentral program. Ha a számítógépen a SafeCentral 2.9.0.0 vagy korábbi verziója van telepítve, további információért látogasson el a SafeCentral weboldalára.

4. módszer: Annak ellenőrzése, hogy rendelkezik-e az Intel integrált grafikus kártyák Igdkmd32.sys vagy Igdkmd64.sys illesztőprogramjával, valamint hogy frissítette-e az illesztőprogramot


A Windows 7 SP1 szervizcsomag nem jelenik meg a Windows Update szolgáltatásban, ha a számítógépen jelen van a következő fájlok egyike.
  • Igdkmd32.sys (32 bites), 8.15.10.2104–8.15.10.2141 verziók
  • Igdkmd64.sys (64 bites), 8.15.10.2104–8.15.10.2141 verziók
Ezekről az illesztőprogramokról tudni lehet, hogy problémákat okoznak a D2D (Direct2D) technológiát használó bizonyos alkalmazások esetén. Ha például ezeket az illesztőprogramokat adott körülmények között együtt használja a Windows Live Mail alkalmazással, előfordulhat, hogy a Windows Live Mail összeomlik.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy beépített Intel videokártya-illesztővel rendelkezik-e, illetve meg szeretné állapítani annak verziószámát, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa el a DirectX diagnosztikai eszközt. Ehhez kattintson a StartStart gomb gombra, írja be a dxdiag parancsot a Keresés programokban és fájlokban mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  2. Kattintson a Képernyő fülre.
  3. Tekintse meg az illesztőprogramot és annak verziószámát.
  4. Ha az Intel beépített videokártyájához tartozó illesztő verziószáma 8.15.10.2104 és 8.15.10.2141 közé esik, látogasson el a számítógép gyártójának webhelyére, és ellenőrizze, hogy nem jelent-e meg újabb illesztőprogram.
A 2454826. számú frissítés a Microsoft letöltőközpontjából is letölthető. A frissítés segítséget nyújthat a teljesítményt és működést érintő probléma javításában. A frissítésről és annak telepítéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
2454826 A teljesítményt és a működést érintő frissítés jelent meg Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszerhez

5. módszer: Annak ellenőrzése, hogy nem a vLite használatával szabta-e testre a Windows 7 telepítését


A vLite egy külső gyártótól származó program, amellyel testre szabhatja a Windows 7 telepített példányát. A vLite programról tudni lehet, hogy esetenként eltávolítja a Windows bizonyos rendszerösszetevőit. Ha biztosan tudja, hogy használta a vLite programot a Windows 7 telepített példányának testreszabásához, akkor normális jelenség, hogy a Windows Update nem ajánlja fel a Windows 7 SP1 telepítését.

A vLite használata során a Windows 7 SP1 telepítésekor jelentkező ismert problémákról a Miért jelenik meg hiányzó rendszer-összetevőkről szóló hibaüzenet a Windows 7 SP1 telepítésekor linken talál további információkat című témakörben talál további információt.

További információk a Windows 7 SP1 különálló verziójának beszerzéséről A Windows 7 Service Pack 1 (SP1) telepítése linken találhatók.

A vLite eszközzel kapcsolatos probléma kerülő megoldásának lépései

Ha a cikkben ismertetett valamennyi lépést megpróbálta végrehajtani, és a Windows Update továbbra sem kínálja fel a Windows 7 SP1 szervizcsomagot, a vLite eszközzel kapcsolatos problémát megkerülheti, ha a következő helyről telepíti a Windows 7 SP1 szervizcsomagot: A Microsoft letöltőközpontja.

Fontos: A Windows 7 SP1 telepítésének ajánlott módja a Windows Update szolgáltatás használata. A Windows 7 SP1 a Windows Update használatával való telepítéséről A Windows 7 SP1 telepítése című témakörben talál további információt. Ha úgy dönt, hogy a probléma kerülő megoldásaként a szervizcsomagot a Microsoft letöltőközpontjából telepíti, célszerű végrehajtani a telepítés előtt néhány lépést. További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
2505743 A Windows 7 SP1 szervizcsomagnak a Microsoft letöltőközpontból való telepítése előtt végrehajtandó lépések

Fontos: Ha nem hajtja végre a 2505743. számú Tudásbázis-cikkben szereplő lépéseket, akkor a szervizcsomag letöltőközpontból való telepítése esetén nem garantált a lehető legjobb felhasználói élmény.

A cikkben említett, harmadik felektől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

6. módszer: A Windows 7 SP1 szervizcsomag letöltése a Microsoft letöltőközpontjából

Ha a fent leírt összes lépést megpróbálta végrehajtani, és a Windows 7 SP1 ennek ellenére sem érhető el a Windows Update szolgáltatásban, töltse le a Windows 7 SP1 szervizcsomagot a Microsoft letöltőközpontjából:
win7 sp1
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2498452 - Utolsó ellenőrzés: 05/29/2014 13:59:00 - Verziószám: 7.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard

  • kbcip KB2498452
Visszajelzés