A SharePoint Online-hoz csatlakoztatott leképezett hálózati meghajtók hibáinak elhárítása

A csatlakoztatott hálózati meghajtóval kapcsolatos hibaüzenetek hibaelhárítása

Csatlakoztatott hálózati meghajtó megnyitásakor a következő hibaüzenetek valamelyike jelenik meg

\\Az elérési út nem érhető el. Lehet, hogy nincs engedélye a hálózati erőforrás használatára. Lépjen kapcsolatba a kiszolgáló rendszergazdájával, és állapítsa meg, hogy rendelkezik-e hozzáférési engedélyekkel.

Hozzáférés megtagadva. Mielőtt megnyitná a fájlokat ezen a helyen, először fel kell vennie a webhelyet a megbízható webhelyek listájára, meg kell nyitnia a webhelyet, és meg kell adnia az automatikus bejelentkezés lehetőségét.

Hitelesítés a Microsoft 365-höz

Bizonyosodjon meg, hogy hitelesítve van a Microsoft 365-höz. Ehhez jelentkezzen be a SharePoint Online-webhelyre a Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiókjának hitelesítő adataival, és győződjön meg arról, hogy a Bejelentkezve maradás lehetőséget választja az alábbi képernyőképen látható módon:

Ha korábban nem ellenőrizte a Bejelentkezve maradás lehetőséget, majd egy SharePoint Online-webhelyre vagy a Microsoft 365-portálra tallózva már bejelentkezett, először ki kell jelentkeznie, majd újra be kell jelentkeznie a Bejelentkezve maradás lehetőséggel. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

1. A Microsoft 365 menüszalagon válassza a felhasználóneve melletti legördülő nyilat.

2. Válassza a Kijelentkezés lehetőséget.

3. Zárja be az összes böngészőablakot.

4. Böngészés a Microsoft 365 portálon.

5. Jelölje be a Bejelentkezve maradás lehetőséget, adja meg Microsoft 365 munkahelyi vagy iskolai fiókjának hitelesítő adatait, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget (ha szükséges).

6. Nyisson meg egy dokumentumtárat az Intéző nézetben.

7. Próbálja meg elérni a csatlakoztatott hálózati meghajtót.

SharePoint Online-webhelyek hozzáadása a megbízható webhelyekhez.

Győződjön meg arról, hogy a SharePoint Online URL-címek hozzá vannak adva a megbízható helyek zónához az Internet Explorerben. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

1. Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.

2. Az Internet Explorer verziójától függően tegye a következő intézkedések valamelyikét:

   • Kattintson az Eszközök menüre, majd válassza az Internet beállítások gombot.
   • Kattintson a fogaskerék ikonra, majd válassza az Internet beállítások gombot.

   

3. Válassza a Biztonság fület, majd válassza a Megbízható webhelyek, majd a Webhelyek lehetőséget.

   

4. A Webhely felvétele a zónába mezőbe írja be a Megbízható webhelyek zónába felvenni kívánt SharePoint Online webhely URL címét, majd válassza a Hozzáadás parancsot. Írja be például https:// contoso.sharepoint.com. (Itt a contoso helyőrző a szervezetéhez használt tartományt jelöli.) Ismételje meg ezt a lépést a zónához hozzáadni kívánt további webhelyek esetében is.

   Megjegyzés:

   Javasoljuk, hogy adja hozzá a következő Microsoft 365 URL-címeket is a Megbízható helyek zónához:

   • https://*.microsoftonline.com
   • https://*.microsoft.com

   

5. Miután minden webhelyet hozzáadott a Webhelyek listához, válassza a Bezárás,majd az OK gombot.

Ellenőrizze a WebClient szolgáltatás állapotát.

Ha meg szeretné tartani a kapcsolatot a számítógép újraindítása után, győződjön meg arról, hogy a WebClient szolgáltatás fut. (Vegye figyelembe, hogy a cookie esetleg túllépi az időkorlátot.) Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kövesse a számítógép operációs rendszerének megfelelő lépéseket:

   • Windows 8 esetén válassza a Start gombot, írja be a services.msc kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

   • A Windows 7, Windows XP vagy Windows Vista esetén kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, írja be a services.msc kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

2. A szolgáltatások listájában, keresse meg a WebClient szolgáltatást, és az Állapot oszlopban győződjön meg arról, hogy az Elindítva státusz van beállítva. Ha nincs Elindítva értékre állítva, kattintson duplán a WebClientservice elemre, válassza a Start gombot, majd kattintson az OK gombra.

Győződjön meg arról, hogy a legújabb Windows frissítések megvannak. Ha az összes legújabb frissítést alkalmazta, de a hiba nem szűnik meg, ellenőrizze, hogy fut-e a WebClient szolgáltatás.

A vártnál lassabb csatlakoztatott hálózati meghajtó teljesítményével kapcsolatos hibák elhárítása Windows 8- vagy Windows Server 2012-alapú számítógépeken

Amikor csatlakoztatott hálózati meghajtón keresztül tallózással keres meg egy SharePoint Online-dokumentumtárat, előfordulhat, hogy a fájlok és könyvtárak felsorolása a vártnál lassabb. A probléma megoldásához megjelent egy gyorsjavítás.

További információ

• A WebClient szolgáltatással végzendő munkával kapcsolatos további információkért lásd: Hitelesítő adatok kérése a teljes tartománynévvel rendelkező webhelyek Windows Vista vagy Windows 7 rendszerű számítógépről való elérésekor

• A webhelytárakban lévő fájlok Fájlkezelőben való használatával kapcsolatos további információkért lásd: A webhelytárakban lévő fájlok használata a Fájlkezelőben című részt.

• További információkért a Microsoft 365 URL-címeiről lásd: A 21Vianet által üzemeltetett Microsoft 365 URL-címei és IP-címtartományai című részt.

• Hitelesítési problémák vagy hibák akkor fordulnak elő, ha SharePoint-tárhoz csatlakoztatott hálózati meghajtót próbál használni

További segítségre van szüksége? Lépjen a SharePoint Közösség oldalra.