Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A CD-ROM-meghajtó nem hozzáférhető és „Code 31” hibaüzenet látható az Eszközkezelőben az Adaptec Easy CD Creator program eltávolítása után

A cikk Microsoft Windows XP rendszerre vonatkozó változata a következő: 314060.

Ez a cikk az Adaptec Easy Creator 5.01 verzióra is vonatkozik. Fontos: Ebben a cikkben a rendszerleíró adatbázis módosításával kapcsolatos tudnivalók olvashatók. A rendszerleíró adatbázis módosítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot arról, és csak akkor fogjon hozzá, ha tisztában van a rendszerleíró adatbázis visszaállításának módjával probléma esetén. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
A jelenség
Az Adaptec Easy CD Creator 5.01 vagy korábbi verziók, illetve a DirectCD 3.01 vagy 3.01c verziók eltávolítása után a számítógépen a következő tapasztalható:
  • Nem lehet hozzáférni a CD-ROM-meghajtókhoz a Sajátgép mappában.
  • Az Eszközkezelőben a következő hibaüzenet jelenik meg a rendszerhez csatlakozó összes CD-ROM-meghajtó mellett:
    Az eszköz nem működik megfelelően, mert a Windows nem tudja betölteni a szükséges illesztőprogramokat (Hibakód: 31).
  • Az Eszközkezelő a következő hibaüzenetet jeleníti meg:
    Az eszközhöz nem található illesztőprogram, ezért ki lett kapcsolva (Hibakód: 31 vagy 32).
    Megjegyzés: 39-es kódú hibaüzenet is megjelenhet, amely azt jelzi, hogy az illesztőprogram sérült.

  • Az Eszközkezelő a következő hibaüzenetet jeleníti meg:
    Lehetséges, hogy sérült a rendszerleíró adatbázis. (Hibakód: 19)
Ez a kód azt jelzi, hogy a rendszerleíró adatbázis ismeretlen eredményt adott vissza.
A megoldás
Figyelem: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő helytelen használata komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő nem megfelelő használata miatt fellépő problémák megoldhatóságát. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt csak saját felelősségére használhatja.

A problémának két támogatott megoldása van.

Első módszer

  1. Távolítsa el teljesen az Upperfilters és Lowerfilters értékeket a rendszerleíró adatbázis következő kulcsából:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Megjegyzés: Ha 39-es hibakódú üzenetet kapott, akkor lehet, hogy az Adaptec fájlokon kívül egyéb, harmadik féltől származó szűrő-illesztőprogramok kerültek az UpperFilters és a LowerFilters értékek közé. Ebben az esetben célszerű először a nem az Adaptectől származó illesztőprogramokat eltávolítani, így az Easy Creator szűrők meghagyása mellett megvizsgálható, hogy a 39-es hibakód továbbra is megjelenik-e. Ha ezek után még mindig 39-es, 32-es vagy 31-es kódú hibaüzenet érkezik, akkor az előbb leírt kulcsból távolítsa el az összes Upperfilters és Lowerfilters értéket.

  2. Indítsa újra a számítógépet.

Második módszer

Ha az előző módszerrel nem lehet kiküszöbölni a 31-es kódú hibaüzenetet és nem lesznek elérhetők a CD-ROM-meghajtók, ezenkívül a számítógépen Media Player 7.0 van telepítve, akkor eltávolíthatja a 7.0-ás verziójú médialejátszót, majd letöltheti és telepítheti helyette a legújabb verziót a következő Microsoft webhelyről:
Állapot
Ez egy ismert probléma az Easy CD Creator 5.01 és korábbi verziói, valamint a DirectCD 3.01c és korábbi verziói esetén.
További információ
Ez a hiba esetleg előfordulhat az Easy CD Creator 5.01 legfrissebb, valamint a DirectCD 3.01d vagy későbbi verzióival is.

A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.

Megjegyzés: Egyéb, harmadik féltől származó CD-író programoknál is előfordulhat ugyanez a probléma. Ezekre néhány vagy az összes fent említett hibaelhárítási lépés alkalmazható, ha a programok szintén a rendszerleíró adatbázis UpperFilters vagy LowerFilters értékeit módosítják, tehát vagy a hozzájuk tartozó szűrő-illesztőprogramokat kell megadni, vagy az ebben a cikkben ismertetett kulcsokat és értékeket kell törölni, amelyeknek kezdete:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Figyelem: Készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról, mielőtt bármilyen változtatást hajtana végre rajta!
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 270008 - Utolsó ellenőrzés: 09/20/2006 05:32:00 - Verziószám: 5.0

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • kberrmsg kbhardware kbprb kb3rdparty KB270008
Visszajelzés