Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

„E_UNEXPECTED 0x8000ffff” hiba történik, amikor megkísérel visszaállítani egy rendszert a Rendszer-helyreállítási beállítások segítségével a Windows 7 rendszerben

A jelenség
A problémát előidéző szituáció:
  • Létrehoz egy rendszer-visszaállítási pontot a rendszer-visszaállítás eszközzel egy Windows 7 rendszerű számítógépen.
  • Telepíti a 2572077. számú frissítést, majd a 2446710. vagy a 2518869. számú frissítést is.
  • Elindítja a számítógépet a Windows 7 telepítési adathordozó, illetve a Windows helyreállítási környezet (Windows RE) használatával.
  • Megpróbálja visszaállítani a rendszert a Rendszer-helyreállítási beállításokkal létrehozott rendszer-visszaállítási pontra.
A rendszer-visszaállítás eszköz használata ebben a helyzetben sikertelen. Ezenkívül egy, az alábbihoz hasonló hibaüzenet is megjelenik:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
A megoldás
A probléma megelőzése érdekében telepítse a jelen Microsoft Tudásbázis cikkben ismertetett gyorsjavítást a Windows helyreállítási környezetben található a Windows Imaging Format (WIM) fájlon. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Megjegyzés: Ha a számítógépe egy OEM termékén alapuló környezetben található, további információért lépjen kapcsolatba az OEM-forgalmazójával.
  1. Telepítse a számítógépen Windows 7 rendszerhez kiadott Windows automatikus telepítési csomagot (AIK). A Windows automatikus telepítési csomag a Microsoft következő webhelyéről tölthető le:
    http://www.microsoft.com/hu-hu/download/details.aspx?id=5753
  2. Hozza létre a Windows helyreállítási környezet lemezképét (Winre.wim). Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Kattintson a Start menüMinden program pontjára, majd a Windows automatikus telepítési csomag lehetőségre.
    2. Kattintson a jobb gombbal a Központi telepítés eszközeinek parancssora elemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként lehetőségre.
    3. Másolja az Install.wim fájlt a Windows 7 telepítési adathordozóról egy mappába. Ehhez futtassa a következő parancsokat:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Csatlakoztassa az Install.wim fájlt az ImageX eszközzel. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Másolja a Windows helyreállítási környezet lemezképét (Winre.wim) a csatlakoztatott Windows 7 lemezképről egy mappába. Ehhez futtassa a következő parancsokat:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Miután átmásolta a Windows helyreállítási környezet lemezképét (Winre.wim), válassza le a csatlakoztatott Windows 7 lemezképet. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Telepítse a gyorsjavítást a Windows helyreállítási környezet lemezképén (Winre.wim). Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Csatlakoztassa a második lépésben létrehozott Winre.wim fájlt. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Telepítse a gyorsjavítást a Windows helyreállítási környezet csatlakoztatott lemezképén. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Állapítsa meg, hogy a gyorsjavítás telepítése sikeres volt-e. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Véglegesítse a Winre.wim fájl módosításait. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Hozzon létre egy testreszabott Windows helyreállítási környezeti adathordozót a Winre.wim fájl használatával. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Hozzon létre egy fájlt a Windows helyreállítási környezet lemezképének létrehozásához. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Másolja a Winre.wim fájlt az ISO\sources mappába, majd nevezze át a fájt Boot.wim névre. Ehhez futtassa a következő parancsot:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Telepítse a testreszabott Windows helyreállítási környezet lemezképét bármilyen adathordozóra.

Frissítési információk

A frissítés beszerzése

Microsoft Update
A frissítés elérhető a Windows Update webhelyén:
Microsoft letöltőközpont
A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:
Operációs rendszerFrissítés
A Windows 7 összes támogatott x86-alapú verziója eseténLetöltésA frissítőcsomag letöltése.
A Windows 7 összes támogatott x64-alapú verziója eseténLetöltésA frissítőcsomag letöltése.
A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében talál további információt:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A gyorsjavítás telepítéséhez Windows 7 vagy Windows 7 Service Pack 1 (SP1) rendszert kell futtatnia. A Windows 7 rendszer szervizcsomagjainak beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
976932 A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez készült Service Pack 1 szervizcsomag ismertetése

A beállításjegyzékkel kapcsolatos információk

A csomagban található gyorsjavítás használatához nem kell módosítani a beállításjegyzéket.

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Gyorsjavítások helyettesítése

Ez a gyorsjavítás nem helyettesít más, korábban megjelent gyorsjavítást.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás globális verziója a következő táblázatokban található fájlattribútumokkal rendelkező fájlokat telepíti. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlok dátuma és időpontja a helyi számítógépen a helyi idő szerint és a téli-nyári időszámítás aktuális beállításának megfelelően jelenik meg. A dátumok és időpontok ezenkívül a fájlokon végrehajtott bizonyos műveletek esetén is módosulhatnak.
Fájlinformációkkal kapcsolatos megjegyzés Windows 7 esetén
Fontos: A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez tartozó frissítések közös csomagban találhatók.
  • Az adott termékre, mérföldkőre (RTM,SPn) vagy kiadástípusra (LDR, GDR) vonatkozó fájlok az alábbi táblázatban szereplő fájlverziószámok segítségével azonosíthatók:
    VerzióTermékSR-szintKiadástípus
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 és Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 és Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 és Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 és Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • A GDR típusú kiadások csak olyan javításokat tartalmaznak, amelyek széles körben elterjedt, kritikus problémákat orvosolnak, és széles körben elérhetők. Az LDR típusú kiadások a széles körben kiadott javítások mellett különböző gyorsjavításokat is tartalmaznak.
  • Az egyes környezetekben telepített jegyzékfájlok (.manifest) a „További fájlinformációk Windows 7 rendszer esetén” szakaszban, külön táblázatban szerepelnek. A jegyzékfájlok, továbbá a hozzájuk tartozó biztonságikatalógus-fájlok (.cat) nagy jelentőségűek a frissített összetevők állapotának fenntartása szempontjából. Azon biztonságikatalógus-fájlok, amelyek attribútumait nem tartalmazza a táblázat, a Microsoft digitális aláírásával vannak aláírva.
A Windows 7 rendszer összes támogatott x86-alapú verziója esetén
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
A Windows 7 összes támogatott x64-alapú verziója esetén
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
További információ
A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia ismertetése
A Windows helyreállítási környezettel kapcsolatban a Microsoft következő webhelyén talál további információt:A rendszerindító Windows PE RAM lemezek merevlemezen történő létrehozásáról a Microsoft következő webhelyén talál további információt:A rendszerindító Windows PE RAM lemezek merevlemezen történő létrehozásáról a Microsoft következő webhelyén talál további információt:A rendszerindító Windows PE RAM lemezek egy USB flash meghajtón való létrehozásáról a Microsoft következő webhelyén talál további információt: A jelen cikkben ismertetett problémáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt:
2709289 A Rendszer-visszaállító eszköz nem működik a Windows helyreállítási környezetben egy Windows 7-alapú számítógépen (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
A .NET-keretrendszer 3.5.1-es verziójának biztonsági frissítéseiről a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál további információt:

2518869 MS11-044: A .NET-keretrendszer 3.5.1-es verziójának a Windows 7 Service Pack 1 és Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 rendszerhez kiadott biztonsági frissítésének ismertetése: 2011. június 14.
2518869 MS11-044: A .NET-keretrendszer 3.5.1-es verziójának a Windows 7 Service Pack 1 és Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 rendszerhez kiadott biztonsági frissítésének ismertetése: 2011. június 14.
2572077 MS11-078: A .NET-keretrendszer 3.5.1-es verziójának a Windows 7 SP1 és Windows Server 2008 R2 SP1 rendszerhez készült biztonsági frissítésének ismertetése: 2011. október 11

További fájlinformációk Windows 7 esetén

További fájlok a Windows 7 összes támogatott x86-alapú verziója esetén
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
További fájlok a Windows 7 összes támogatott x64-alapú verziója esetén
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2732500 - Utolsó ellenőrzés: 11/29/2012 08:19:00 - Verziószám: 1.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500
Visszajelzés