Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Hogyan lehet a Windows Me Kikapcsolási Problémákat Elhárítani

Ezt a cikket korábban a következõ néven tették közzé: HU273746
Már nem támogatott termékekre vonatkozó Tudásbázis-tartalom – Felelősséget kizáró nyilatkozat
Ez a cikk a Microsoft által már nem támogatott termékekre vonatkozik, ezért a továbbiakban tartalma már nem frissül, jelenlegi állapotában lesz elérhető.
Összefoglaló
Ez a cikk leírja azokat a hibaelhárító lépéseket, melyek segíteni tudnak a Windows Millennium Edition (Me) kikapcsolásakor jelentkező problémák esetében. Ez az információ szintén megtalálható a Windows Me Indulási és Kikapcsolási hibaelhárító varázslóban. A Microsoft azt javasolja, hogy ezt a varázslót használja, de ez a szöveg alapú cikk is használható, attól függően kinek melyik tetszik. A Windows Me Indulási és Kikapcsolási hibaelhárító varázsló a súgó és támogató központban található a Windows ME-ben vagy a következő Microsoft Web helyen:MEGJEGYZÉS: Ha hibaelhárító információkat keres, melyek nincsenek megemlítve ebben a cikkben, akkor próbáljon meg a Knowledge Base-ben újra keresni a következő cikkben található kulcsszavak segítségével:
242450 How to Query the Microsoft Knowledge Base Using Keywords
További információ
Kikapcsolási problémák a Windows Me-ben, melyeket a következők valamelyike okozhat:
  • Nem kompatibilis, sérült vagy ütköző eszközmeghajtók.
  • Sérült Kliépési hang fájl.
  • Helytelenül beállított vagy sérült hardver.
Ezeknek a problémáknak az elhárításához:
  1. Határozza meg, hogy az Indítópultban található program ütközik-e az indítási folyamattal:
    1. Kattintson aStartgombra, majd a Futtatásra, gépelje bemsconfigaMegnyitásdobozba és kattintson azOK-ra.
    2. Kattintson aSzelektív indításra, majd vegye ki a pipát az Indítópult elemeinek betöltésebejelölő négyzetből.Alkalmaz , majd kattintson azOK-ra. Ezután kattintson az Igen-re a számítógép újraindításához.
    3. Tesztelje le, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép újraindítása után. Ha a számítógépe nem kapcsol ki helyesen, hagyja ki a 2. lépést. Ha a számítógép helyesen kapcsol ki, akkor egy az induláskor betöltődő program okozza a problémát. A következő lépésekkel folytassa a megoldását, hogy kiderítse, valyon melyik program a probléma okozója.
    4. Kattintson a Startgombra, majd aFuttatásra, gépelje bemsconfigaMegnyitásdobozba és kattintson az OK-ra.
    5. AzIndítópultfülön kattintással jelölje be az egyik bejelölő négyzetet, majd kattintson az OK-ra. Ezután kattitnson az, Igen-re a számítógép újraindításához. Teszteléssel ellenőrizze, hogy még mindig a kikapcsolt programok valamelyike, okozza-e a problémát. Ha igen, ismételje meg a D-E lépéseket, de az E lépésben másik programot engedélyezzen. Amikor a számítógép nem indul helyesen, akkor az a program a probléma okozója, amit legutoljára engedélyezett.

      MEGJEGYZÉS: Ha a programok letiltása nem oldja meg a problémát, engedélyezze az induló programokat az A-B lépések megismétlésével, csak éppen kattintással engedélyezze az Indítópult elemeinek betöltéseBejelölő négyzetet.
  2. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát egy a Win.ini vagy System.ini fájlból betöltődő parancs vagy meghajtó okozza:
    1. Kattintson a StartGombra, majd aFuttatás-ra és gépelje bemsconfigEzután kattintson azOK-ra.
    2. Kattintson aSzelektív indítás-ra és utána kattintson a kövektező bejelölő négyzetekre:
      • Win.ini fájl végrahajtása
      • System.ini fájl végrahajtása

      MEGJEGYZÉS: Ha ezen elemek valamelyike, nem elérhető, akkor azok nem tartalmaznak betölthető elemeket.

    3. Ha ezen elemek valamelyike, nem elérhető, akkor azok nem tartalmaznak betölthető elemeket.Kattintson azOKgombra, majd az Igen-re a számítógép újraindításához. Teszteléssel ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép újraindítása után. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, ismételje meg az A-B lépéseket, de a B lépésben kattitntással jelölje be a bejelölő négyzeteket ls folytassa a 3. lépéssel.
  3. Tiltson le néhány eszközmeghajtót. Az általános eszközmeghajtók közül leggyakrabban a hangkártya, a videókártya és a hálózati kártya meghajtói okozzák a problémát. Az eszközmeghajtók tiltásáshoz:
    1. Jobboldali egérgombbal kattintson aSajátgép-re, majd kattintson aTulajdonságok-ra. Ezután kattintson azEszközkezelőfülre.
    2. Duplán kattintson egy eszköz tipusra, pl.Hang videó és játékvezérlők, a csoport kibontásához.
    3. Kattintson az egyik felsorolt eszközre és kattintson aTulajdonságok-ra.
    4. Kattintással jelölje be Tiltás ebben a hardverprofilbanBejelölő négyzetet.

      FONTOS: Jegyezzen fel minden olyan eszközt, amelyet ebben a folyamatban letiltott, hogy a késöbbiekben engedélyezni tudja.
    5. Kattintson azOK-ra, majd ismét azOK-ra. Ezután indítsa újra a számítógépet.

      Teszteléssel állapítsa meg, hogy a probéma megoldódott-e az újraindítás után. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, ismételje meg az A-E lépéseket, csak a D lépésben másik elemet tiltson le. A videókártya teszteléséhez kattintson aStart-ra, majd a Futtatás-ra. Gépelje bemsconfig, kattintson azOK-ra. Kattinson aSpeciálisgombra, majd kattintással válassza ki aVGA 640x480x16bejelölő négyzetet. Kattintson azOK-ra. Ha letiltja a hangkártyát, videókártyát és hálózati kártyát, de a probléma még mindig nincs megoldva engedélyezze ezeket az eszközöket az A-E lépések megismétlésével de a D lépésben kattitntással törölje a pipát a Tiltás ebben a hardverprofilbanbejelölő négyzetből és folytassa a 4. lépéssel.

      MEGJEGYZÉS: Ha nem tudja megváltoztatni a videókártyát az adott lépésekkel, akkor cserélje le a videókártya meghajtóját Szabványos VGA meghajtóra a következő lépések segítségével:
      1. Kattintson aStart-ra és mutasson a Beállítások-ra. Kattintson aVezérlőpult-ra, majd duplán kattitnson aKépernyő-re.
      2. Kattintson aBeállításokfülre. Kattintson aSpeciálisgombra, majd aCsatolófülre. Kattintson a Módosításgombra.
      3. Kattintson atovábbgombra és kattintson aLista megjelenítése egy adott helyen található összes illesztőprogramról, így kiválasztható a kívánt illesztőprogram.-ra, majd kattintson a továbbgombra.
      4. Kattintson aMinden Eszköz Mutatása-ra és kattitnson aSzabványos videókártyák-ra a Gyártókdobozban. Kattintson aSzabványos videókártya (VGA)-ra a Modellekdobozban és kattitnson atovábbgombra.
      5. Kattintson azIgen-re, majd atovább-ra és kattitnson aBefejezésgombra.
      6. Kattintson aBezárás-ra, majd ismét aBezárás-ra. Kattintson azIgen-re, amikor jelzést kap a számítógép újraindításához.

        Ha a videókártya meghajtójának a Szabványos VGA-ra történt cseréje megoldotta a problémát, akkor vegye fel a kapcsolatot a videókártya gyártójával azzal a kéréssel, hogy beszerezhető-e egy frissített meghajtó program a Windows Me operációs rendszerhez. További információt, hogy hogyan lehet a képernyő problémákat megoldani, a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál:
        127139 Troubleshooting Video Problems in Windows
  4. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát egy sérült kilépési hangfájl okozza-e:
    1. Kattintson a Startgombra és mutasson aBeállítások-ra. Kattintson aVezérlőpult-ra és duplán kattitnson a Hangok és Multimédiaikonra.
    2. Jegyezze fel a Kilépés a Windows-ból hang nevét és helyét, majd kattintson aKilépés a WindowsbólazEsemények:dobozban és kattitnson Nincs-re aNévdobozban.
    3. Kattintson azOKgombra és utána indítsa újra a számítógépet.

      Teszteléssel ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, ha a számítógépet újraindítja. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, ismételje meg az A-C lépéseket, de állítsa vissza az eredeti Kilépés a Windows-ból hangot a B lépésben. Ezután folytassa az 5. lépéssel. Ha a probléma megoldódott, a Kilépés a Windowsból hang fájl sérült és ki kell cserélni. A hang fájl kicseréléséhez állítsa vissza a fájlt egy biztonsági mentésből, vagy telepítse újra azt a programot, amely a hang fájlt adta.
  5. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát a Fejlett Energiagazdálkodás (Advanced Power Management (APM)) okozza-e:

    MEGJEGYZÉS: Nem minden számítógép rendelkezik APM lehetőséggel. Ha a számítógépének nincs APM lehetősége, hagyja ki ezt a lépést. Ha nem biztos benne, kövesse a lépéseket, hogy az APM fel van-e sorolva az Eszközkezelőben vagy ellenőrizze le a hardver gyártójánál.
    1. Kattintson aStartgombra és mutasson a Beállítások-ra. Kattintson aVezérlőpult-ra. Duplán kattintson aRendszerikonon, majd kattintson azEszközkezelőfülre.
    2. Duplán kattintson aRendszereszközökcsoportra a kibontáshoz.
    3. Duplán kattintson aFejlett Energiagazdálkodás (APM) támogatásaaz eszközök listájában. Kattintson aBeállításokfülre és utána kattintással jelölje ki aKapcsolás APM 1.0 módbaésAz energiaállapot lekérdezésének kikapcsolásabejelölő négyzeteket.
    4. Kattitnson azOK-ra addíg, amíg vissza nem tér a Vezérlőpulthoz és ezután indítsa újra a számítógépet.

      Teszteléssel ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, ha a számítógépet újraindítja. Ha a számítógépe nem kapcsol ki megfelelően ismételje meg az A-D lépéseket de kattintással törölje a pipákat aKapcsolás APM 1.0 módbaésAz energiaállapot lekérdezésének kikapcsolásabejelölő négyzetből, majd folytassa a 6. lépéssel.
  6. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát egy virtuális eszközmeghajtó okozza-e vagy sem (.vxd fájl):
    1. Kattintson a Startgombra, majd a Futtatásra, Gépelje bemsconfig, kattintson azOKgombra.
    2. Kattintson aSzelektív indítás-ra és utána törölje aStatikus VxD-k betöltésebejelölő négyzetet.
    3. Kattintson azOK-ra, majd azIgen-re a számítógép újraindításához. Teszteléssel határozza meg, hogy a probléma megoldódott-e, ha a számítógépet újraindítja. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, akkor ismételje meg az A-C lépéseket, de a C lépésben kattintással tegyen pipát a bejelölő négyzetbe, és utána folytassa a következő lépéssel.Ez a Microsoft statikus .vxd fájlok részleges listája:
      Vnetsup.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Ndis.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Ndis2sup.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Javasup.vxdJava támogatás
      Vrtwd.386Óra
      Vfixd.vxdVideo Phone segítő
      Vnetbios.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Vserver.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Vredir.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Dfs.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Ndiswan.vxdMicrosoft Hálózatkezelés
      Msmouse.vxdMicrosoft Mouse
      Ellenőrizze a nem kompatibilis statikus .vxd fájlok tulajdonságait, hogy meghatározza, melyik program melyikkel van társítva. Távolítsa el, majd telepítse újra a programot, hogy lecserélje a. vxd fájlt az újabbal. Egy fájl tulajdonságainak ellenőrzéséshez kattintson aStartgombraKeresés, gépelje be a fájl nevét a Fájlhoz vagy Mappáhozdobozba és kattintson aKeresés-re. Miután az a fájl, melyet keresett, megjelent a listában jobboldali egérgombbal kattintson a fájlon és utána kattintson aTulajdonságok-ra.

      További információt a Rendszerbeállító Segédprogramról a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál::
      181966 System Configuration Utility Advanced Troubleshooting
  7. Derítse ki, hogy a probléma rögzítve lett-e a startup log fájlban. Nézzen bele a startup log fájlba (Bootlog.prv), ahhoz hogy megtalálja azt a problémát, mely a kikapcsoláskor következik be. A Bootlog.prv fájl egy rejtett fájl a C meghajtó gyökérkönyvtárában. Ha a Windows úgy van beállítva, hogy elrejtse a rendszerfájlokat, akkor használja ezeket a lépésket a rejtett fájlok megjelenítéséhez:
    1. A Windows Asztalon duplán kattintson aSajátgép-re.
    2. AzEszközökmenüben kattintson aMappa beállításai-ra.
    3. Kattintson aNézetfülre.
    4. Kattintással törölje a pipát aAz Operációs rendszer védett fájljainak elrejtésebejelölő négyzetből és kattintson azIgen-re, amikor jelzést kap a művelet megerősítéséhez.
    5. Kattintson azOK-ra és keresse meg a Bootlog.prv fájlt újra.
    Ha még mindig nem találja a fájlt a merevlemezen, akkor létre kell hozni egy újat:

    1. Kattintson aStartgombra, majd a Leállítás-ra. Kattintson aLeállítás-ra, majd azOK-ra.
    2. Ha a számítógép automatikusan nem kapcsol ki, nyomja meg a hálózati gombot a számítógépen a kikapcsoláshoz. Hagyja a számítógépet kikapcsolva, megközelítőleg 15 másodpercig, utána kapcsolja vissza a számítógépet.
    3. Mialatt a számítógép indul nyomja le és tartsa nyomva a CTRL billentyűt. Amikor az Indítómenü megjelenik, használja a FEL és LE nyilakat és válassza a Naplózás (\BOOTLOG.TXT)-t, majd nyomja meg az ENTER-t.
    4. Miután a Windows elindult, kattintson aStart-ra, majd a Leállítás-ra. Válassza azÚjraindítás-t, majd kattintson azOKgombra.
    A startup log fájl ellenőrzése:

    1. Duplán kattintson a Sajátgép-re, majd ismét duplán a Cmeghajtóra és utána keresse meg a Bootlog.prv fájlt.
    2. Duplán kattintsona Bootlog.prvfájlra. Ha jelzést kap, hogy válasszon egy programot a fájl megnyitásához, akkor kattintson aWordPad-re,Notepad-re vagy más szövegszerkesztőre a listából.
    3. Keresse meg a "Terminate=" bejegyzéseket. Ezek a bejegyzések a fájl alján találhatók, melyek megoldási kulcsot adhatnak a probléma okához. Ha a folyamat, ami a "Terminate=" bejegyzéssel kezdődik sikeresen befejeződött, a fájl tartalmaz egy ehhez tartozó "EndTerminate=" a bejegyzést.
    4. Ellenőrizze az utolsó sort a Bootlog.prv fájlban, hogy az alábbi elemek közül az egyik látja-e:
      • Terminate=Query Drivers: Ez egy Memóri Kezelő probléma. A számítógép hibás memória cship-l vagy sérült fájlla rendelkezik. A Windows újratelepítése szükséges.
      • Terminate=Reset Display: Próbáljon meg eyg frissített videókártya meghajtót telepíteni.
      • Terminate=RIT: Egy időzítővel kapcsolatos probléma van a hangkártyával vagy régebbi egérmeghajtóval.
      • Terminate=Win32: Egy program nem állt le megfelelően. Próbáljon meg minden programból kilépni, mielőtt a Windows-ból kilép.
shutdown logoff hang freeze
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 273746 - Utolsó ellenőrzés: 08/27/2007 08:28:00 - Verziószám: 2.2

Microsoft Windows Millennium Edition

  • kbhowto kbtshoot kbwinme kbenv kbhw KB273746
Visszajelzés
ript type="text/javascript"> Asimov.clickstreamTracker.init();