A KB2756872 jelű frissítés telepítésekor fellépő hibák elhárítása

Összefoglaló

Ha Windows 8 rendszerű számítógépre telepíti a KB2756872 jelű frissítést, a telepítést megakadályozó hibák merülhetnek fel. A következő módszerekkel oldhatja meg a telepítési hibákat. 
További információ
A KB2756872 jelű frissítés Windows 8 rendszerre való telepítése során hibák merülhetnek fel, amelyek megakadályozhatják a telepítés sikeres befejezését. A következő problémák közül egy vagy több is felmerülhet:
  • A telepítés 13%-on megáll vagy lefagy
  • Csempék vagy ikonok hiányoznak a telepítés után
A problémák megoldásához kövesse a problémának megfelelő lépéseket:

Probléma: A telepítés 13%-on megáll vagy lefagy

A telepítés megállhat vagy lefagyhat, ha az aktuálisan telepített illesztőprogram elavult vagy nem kompatibilis. Az illesztőprogrammal kapcsolatos problémák elhárításához kövesse az alábbi módszereket:

1. módszer: Víruskereső programok frissítése

Egyes víruskereső programok akadályozhatják a KB2756872 jelű frissítés telepítését. A víruskereső program frissítése megoldhatja ezt a problémát. 

Látogasson el a gyártó webhelyére, és keressen frissítéseket a programjaihoz. Telepítse a frissítéseket, majd próbálja meg újra a KB2756872 jelű frissítés telepítését.

A szoftvergyártók kereséséről a hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi listája webhelyen talál további információt.


2. módszer: Hang- és video-illesztőprogramok eltávolítása és újratelepítése

Egyes hang- vagy video-illesztőprogramok esetén sokáig tart a fájlok frissítése és a beállítások regisztrálása a telepítés során, ezért a hang- és video-illesztőprogramok frissítése segíthet megoldani a problémát.

Távolítsa el a hangkártya illesztőprogramját, majd rögtön ezután telepítse a KB2756872 jelű frissítést. A KB2756872 jelű frissítés telepítését követően engedélyezze a Windows rendszernek a hangkártya illesztőprogramjának keresését. Ha a Windows nem találja az illesztőprogramot, háromféle módon keresheti meg és telepítheti azt:

A Windows Update segítségével. A Windows Update automatikusan le tudja tölteni és telepíteni tudja az ajánlott frissítéseket. A fontos, ajánlott és választható frissítések telepítésével frissíthetők azok a rendszerszolgáltatások és egyéb szoftverek, amelyek segíthetnek a hangkártyával kapcsolatos problémák megoldásában.

Az eszköz gyártójától származó szoftver telepítésével. Ha az eszközéhez mellékelve volt egy lemez, azon olyan szoftverek lehetnek, amelyek telepítik az eszköz illesztőprogramját.

Töltse le és telepítse az illesztőprogramot saját kezűleg. Megkeresheti az illesztőprogramot a gyártó webhelyén. Ezt akkor próbálja meg, ha a Windows Update nem találja az eszköz illesztőprogramját, és az eszközhöz nincs mellékelve az illesztőprogramot telepítő szoftver.Ezután távolítsa el a videokártya illesztőprogramját, és hagyja, hogy a Windows megkeresse és újratelepítse az illesztőprogramot. A fenti három javaslat alkalmazásával megtalálhatja a videokártya illesztőprogramját.

Megjegyzés: Ha a hangkártya illesztőprogramjának eltávolítása nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy a fenti lépések végrehajtásával a videokártya illesztőprogramját is el kell távolítania.

2. probléma: Hiányzó csempék és ikonok

A probléma megoldásához jelentkezzen ki a Windows-fiókjából, majd jelentkezzen be újra. A csempéknek és ikonoknak ekkor újra helyesen jelennek meg.


Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2777330 - Utolsó ellenőrzés: 12/07/2012 13:39:00 - Verziószám: 1.0

Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Professional N, Windows RT

  • KB2777330
Visszajelzés