Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Egy Outlook alkalmazást használó feladótól kapott e-mail Winmail.dat mellékletet tartalmaz

Az Office 2003 támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette az Office 2003 terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
Olyan e-mailt kap, amely egy winmail.dat mellékletet tartalmaz. Ez a hiba akkor léphet fel, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
  • Az e-mailt olyan feladótól kapja, aki Microsoft Outlook alkalmazást használ.
  • Az üzenet Rich Text (RTF) formátumú.

A probléma gyakrabban fordul elő, ha az interneten kapja az e-mail üzenetet.
Oka
A Winmail.dat fájl a Rich Text-formázás megőrzésére szolgál. Az Outlook a Rich Text formátumú üzenetek küldésére használja. Az átvitel során az üzenet tartalma módosulhat, így előfordulhat, hogy a címzett ügyfél nem tudja értelmezni a formázási utasításokat. Más esetekben a címzett ügyfél nem használja vagy nem veszi észre a winmail.dat fájlt.
A megoldás
A winmail.dat fájlban található adatok nem használhatók. A probléma megoldásához kérje meg a feladót, hogy küldje el újra az üzenetet egyszerű szöveges formátumban. A feladó az alábbi módszerekkel megelőzheti a TNEF formátumba ágyazott Rich Text formátumú üzenetek elküldését.

1. módszer: Az alapértelmezett üzenetformátum módosítása

A feladó az alábbi lépésekkel módosíthatja az elküldött e-mail üzenetek formátumát:  
  1. Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára, majd a Levélformátum fülre.
  2. Az Új üzenetek formátuma csoportban kattintson az Egyszerű szöveg elemre, majd az OK gombra.
MEGJEGYZÉS: Ha a feladó RTF formátumot és sima szöveges formátumot használó címzetteknek is el kívánja küldeni az üzenetet, akkor konfigurálnia kell az egyes címzettek beállításait a Személyes címjegyzékben vagy a címzettek kapcsolattartó-rekordjában.

2. módszer: A címzett bejegyzésének módosítása a Személyes címjegyzékben

A feladó az alábbi eljárással távolíthatja el az RTF formátumot a címzett tulajdonságai közül a Személyes címjegyzékben:  
  1. Kattintson az Eszközök menü Címjegyzék parancsára.
  2. Válassza A megjelenítendő nevek forrása legördülő lista Személyes címjegyzék elemét.
  3. Jelölje ki azt a felhasználót, akihez egyszerű szöveges formátumot szeretne beállítani, majd kattintson a Fájl menü Tulajdonságok parancsára.
  4. Az SMTP - Általános lapon törölje az Üzenetek küldése mindig Microsoft Exchange RTF formátumban jelölőnégyzet jelölését, majd kattintson az OK gombra.

3. módszer: Adott személyhez használt formátum módosítása

A feladó az alábbi lépésekkel állíthatja be az egyszerű szöveges formátumot a címzett kapcsolattartó-rekordjában:  
  1. Nyissa meg a címzett rekordját a Kapcsolatok mappában.
  2. Kattintson duplán a címzett e-mail címére.
  3. Az E-mail tulajdonságai párbeszédpanelben kattintson a Csak egyszerű szöveg küldése elemre az Internetes formátum csoportban.

4. módszer: Az Outlook Rich Text formátumú internetes e-mail beállításának konfigurálása

  1. Outlook 2003 és Outlook 2007 esetén kattintson az Eszközök menü Beállítások menüpontjára.
  2. Kattintson a Levélformátum fülre.
  3. Kattintson az Internetes formátum lehetőségre.
  4. Az Outlook Rich Text formátum beállításai területen kattintson a Konvertálás HTML formátumra vagy a Konvertálás egyszerű szöveg formátumra lehetőségre.

További információ
A TNEF formátumról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt:
290809 Az e-mail üzenetek formátumainak hatása az internetes alapú e-mailekre az Outlook alkalmazásban
A Winmail.dat mellékletekről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
149203 A Winmail.dat fájl IMC modulon keresztül történő elküldésének megakadályozása (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
138053 A Winmail.dat fájl internethasználókhoz történő elküldésének megakadályozása
SDReviewed   o365d   o365i   TSG
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 278061 - Utolsó ellenőrzés: 03/06/2013 15:07:00 - Verziószám: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Business Productivity Online Dedicated

  • kbattachments kbformat kbsendmail kbbug kbnofix vkbportal226 KB278061
Visszajelzés
html>