Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A túl sok eszköz szinkronizál ezzel a fiókkal hiba az Outlook 2013 alkalmazásban

A jelenség
A Hotmail-fiók Outlook 2013 alkalmazáshoz vagy egyéb eszközökhöz történő beállítása után az alábbi hibát tapasztalja:

Túl sok eszköz szinkronizál ezzel a fiókkal. Ahhoz, hogy a továbbiakban is szinkronizálhassa az Outlookkal az eszközeit, próbáljon meg eltávolítani egy eszközt, ami a fiókhoz csatlakozik, mint például egy telefont, vagy egy másik számítógépet.
 
Hasonló hibaüzenetek egyéb eszközökön, például okostelefonokon, táblagépeken vagy egyéb, az Outlook 2013 alkalmazást használó számítógépeken is megjelenhetnek. A Microsoft megerősítette, hogy a hiba a Windows Hotmail és a Microsoft Outlook 2013 között áll fenn.
A megoldás
A javítás megjelenésére röviddel az Office 2013 megjelenése után lehet számítani, és az automatikusan nyilvánosan hozzáférhető lesz. A javítás csak a végleges kiadáshoz lesz elérhető, és az Office 2013 előzetes kiadásával nem működik.

Ideiglenes megoldás

Megjegyzés: Ez csak egy ideiglenes megoldás. A tervezett megoldás 2013 márciusának végére automatikusan letöltődik a számítógépre. Amikor ez bekövetkezik, az alábbiakban létrehozott e-mail fiókot el kell távolítania, és ismét hozzá kell adnia az alapértelmezett Microsoft-fiókját az Outlook alkalmazáshoz. Lásd az E-mail fiók beállítása szakaszt a következő cikkben: Alapműveletek az Outlook 2013-ban


A probléma saját kezűleg történő kijavítása egy két lépésből álló folyamatot foglal magában:

  1. Először is ki kell javítani a Microsoft-fiók hibáját.
  2. Ezután meg kell változtatnia a Microsoft-fiók beállításait, hogy a hiba többet ne forduljon elő.

A Microsoft-fiók javítása

A Microsoft-fiók javításához töltse ki az alábbi űrlapot: 

Outlook 2013 szinkronizálási hiba – űrlap


24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, és értesítjük, ha a fiókja visszaállítása befejeződött. Így továbbra is használhatja az Outlook 2013 alkalmazást az Exchange ActiveSync szolgáltatással, de előfordulhat, hogy ismét ugyanabba a problémába ütközik. Az Exchange Active Sync (EAS) szolgáltatással kapcsolatos további információkért olvassa el az alábbi További információk szakaszt.

Ha továbbra is Microsoft e-mail fiókjaival szeretné használni az Outlook 2013 alkalmazást, beállíthatja a POP protokoll használatát. Ezt a régebbi protokollt használva a naptár és a névjegyek egyáltalán nem lesznek szinkronizálva, és az új e-mailek érkezését manuálisan kell ellenőriznie. Az alábbi utasítások végigvezetik a beállítási folyamaton.

A Microsoft-fiók beállításainak módosítása

Először is távolítsa el azt a meglévő e-mail fiókot, amely EAS-szinkronizálást használ Microsoft-fiókjával:

  1. Az Outlook 2013 programban kattintson a Fájl menüre, majd a Fiókbeállítások lehetőségre.
  2. Kattintson ismét a Fiókbeállítások lehetőségre az e-mail fiókok listájának megjelenítéséhez.
  3. Kattintson a meglévő Exchange ActiveSync típusú e-mail fiókra, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

POP3 protokoll beállítása a Microsoft-fiókhoz az Outlook 2013-ban
  1. Ugyanebben a megnyitott ablakban kattintson az Új gombra az új e-mail fiók hozzáadásához.
  2. Jelölje be a Kiszolgálóbeállítások vagy további kiszolgálótípusok kézi megadása jelölőnégyzetet, majd kattintson a Tovább gombra.
  3. Jelölje be a POP vagy IMAP lehetőséget, és kattintson a Tovább gombra.
  4. Az internetes POP és IMAP fiókbeállítások képernyőjén adja meg az alábbi beállítási adatokat:
    1. A Név mezőbe írja be a kívánt nevet (ezt látják majd a címzettek).
    2. Az E-mail cím mezőben adja meg az e-mail címét. Például: felhasználónév@hotmail.com.
    3. A Fiók típusa legördülő listában válassza a POP3 lehetőséget.
    4. A Bejövő üzenetek kiszolgálója mezőbe írja be a következőt: pop3.live.com.
    5. A Kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) mezőbe írja be a következőt: smtp.live.com.
    6. A Felhasználónév mezőbe írja be a Hotmail-fiók nevét. Például: felhasználónév@hotmail.com.
    7. A Jelszó mezőben adja meg Hotmail-jelszavát.
    8. Jelölje be a Jelszó tárolása jelölőnégyzetet, ha szeretné menteni azt.
    9. A Biztonságos jelszó-hitelesítés (SPA) megkövetelése a bejelentkezéshez jelölőnégyzetet hagyja üresen.
    10. Kattintson a További beállítások gombra.
    11. Kattintson a Kimenő levelek kiszolgálója lapra, majd jelölje be A kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) hitelesítést igényel jelölőnégyzetet.
    12. A Speciális lapon jelölje be A kiszolgáló titkosított kapcsolatot (SSL) igényel jelölőnégyzetet, a Bejövő levelek kiszolgálója (POP3) alatt.
       
      Megjegyzés: A Bejövő levelek kiszolgálója (POP3) mező értékét a 995-ös portra kell állítani.
       
    13. A Kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) alatt válassza a TLS lehetőséget A következő típusú titkosított kapcsolat használata beállításnál.
       
      Megjegyzés: A Kimenő levelek kiszolgálója (SMTP) mező értékét a 25-ös portra kell állítani. Ha a 25-ös port blokkolva van a hálózaton vagy az internetszolgáltatója által, akkor az SMTP portját beállíthatja az 587-es értékre is.
       
    14. A Kézbesítés szakasz alatt törölje az Eltávolítás a kiszolgálóról 14 nap után melletti jelölőnégyzet jelölését, majd kattintson az OK gombra.
       
  5. A POP és IMAP fiókbeállításait tartalmazó képernyő jobb oldalán kattintson a Fiók beállításainak tesztelése gombra.

    Ha nem észlel hibát, a fiókja megfelelően lett beállítva. Folytassa a 6. lépéssel.

    Ha hibát észlel, ellenőrizze, hogy minden adatot helyesen adott-e meg, majd kattintson ismét a Fiók beállításainak tesztelése gombra.
     
  6. Kattintson a Tovább gombra, majd a Befejezés gombra.

A POP3- és IMAP-kapcsolatok beállításával kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi cikket: A levelezés beállítása az Outlook 2010-ben vagy az Outlook 2013-ban
További információ
A Microsoft megerősítette, hogy egyes felhasználók szembesülhetnek a túl sok eszköz szinkronizál ezzel a fiókkal hibával, ha az Outlook 2013 alkalmazással próbálnak Hotmail-, MSN- vagy Microsoft-fiókjukhoz csatlakozni. Alapértelmezés szerint az Outlook 2013 az Exchange Active Sync (EAS) nevezetű protokoll használatával csatlakozik ezekhez a fiókokhoz. Ha ezzel a hibaüzenettel találkozik, előfordulhat, hogy hasonló hibákat észlel, amikor megpróbálja e-mail fiókját más eszközökről, például más számítógépekről és mobiltelefonokról elérni. Ezért kell kérvényeznie az eszköz alaphelyzetbe állítását a Megoldás szakaszban található hivatkozáson keresztül, hogy ismét elérhesse a fiókjait a további eszközökről is.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2802703 - Utolsó ellenőrzés: 02/26/2013 14:06:00 - Verziószám: 1.0

  • Microsoft Outlook 2013
  • KB2802703
Visszajelzés