Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A 2823324. számú biztonsági frissítés telepítése után 55-ös eseményazonosító vagy 0xc000021a leállási hiba jelenik meg a Windows 7 rendszerben

A jelenség
A Microsoft vizsgálja azt a jelenséget, hogy a 2823324. számú frissítés telepítése után egyes rendszerek nem tudnak helyreállni, illetve egyes alkalmazások nem tölthetők be. Javasoljuk a frissítés eltávolítását. A Microsoft a vizsgálat idejére további óvintézkedésként eltávolította a 2823324. számú frissítés letöltési hivatkozásait.

Példák a hibajelenségekre

NyelvHibaüzenet szövege
BármelyA Rendszernaplóban a következő eseményazonosító jelenik meg:

Eseménytípus: Hiba
Eseményforrás: NTFS
Eseménykategória: Merevlemez
Eseményazonosító: 55
Dátum: Dátum
Időpont: Időpont
Felhasználó: Nincs
Számítógép: Számítógép_neve
Leírás:
A lemezen található fájlrendszer szerkezete sérült és nem használható. Futtassa a Chkdsk segédprogramot a következő köteten: E:.


Megjegyzés: A kötet betűjele eltérő lehet. A Chkdsk fut, de nem talál javítandó hibákat.
Bármely
STOP: c000021a {Súlyos rendszerhiba}
A rendszerfolyamat (Munkamenet-kezelő) váratlanul félbeszakadt. Állapot: 0xc000003a (0x00000000, 0x00000000).
A rendszer leáll.


Megjegyzés: Az állapot mindig 0xC000003a lesz, ha az itt ismertetett probléma jelentkezik.
AngolA Windows nem indult el. Ennek hátterében egy nemrégiben bekövetkezett hardveres vagy szoftveres változás állhat. A probléma elhárításához tegye a következőket:

1. Helyezze a meghajtóba Windows telepítőlemezét, és indítsa újra a számítógépet.
2. Válassza ki nyelvi beállításait, majd kattintson a Tovább gombra.
3. Kattintson a „Számítógép javítása” lehetőségre.

Állapot: 0xc000000e
Információ: A rendszerindítási kiválasztás nem sikerült, mert egy szükséges eszköz nem érhető el.
PortugueseMensagem de Erro 1

STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Session Manager Initialization system process terminated unexpectedly with a status of 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).
The system has shutdown.

Mensagem de Erro 2

O Windows não foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter causado o problema. Para corrigir o problema:
1. Insira o disco de instalação do Windows w reinicie o computador.
2. Escolha as configurações do seu idioma e clique em "Avançar".
3. Clique em "Reparar o seu computador".
Se você não tiver o disco, entre em contato com o administrador do sistema ou fabricante do computador para obter assistência.

Status: 0xc000000e
Informações: A seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessível.
A hiba a rendszerindítási folyamat legelején történik, és a rendszer nem hoz létre Memory.dmp fájlt.

A 2823324. számú biztonsági frissítés telepítése után a Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstations vagy a Kaspersky Anti-Virus for Windows Servers 6.0.4.1424-es és 6.0.4.1611-es verziói a következőhöz hasonló hibaüzenetet jeleníthetnek meg:

A licenc érvénytelen.


Ezért a Kaspersky egyes vagy minden védelmi összetevőjének működése leáll.
Állapot
A Microsoft közzétette a 2840149. számú biztonsági frissítést. Ez a biztonsági frissítés megszünteti a 2823324. számú biztonsági frissítésben megjelent problémát. A 2823324. számú biztonsági frissítést a 2840149. számú biztonsági frissítés váltotta fel. 

További információkért kattintson az alábbi cikkszámra a Microsoft Tudásbázis megfelelő cikkének megtekintéséhez:
2840149 MS13-036: A Windows fájlrendszerhez tartozó kernelmódú illesztőprogram (ntfs.sys) biztonsági frissítésének ismertetése: 2013. április 9. (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
A megoldás
Ajánlott a 2823324. számú biztonsági frissítés eltávolítása, és a 2840149. számú biztonsági frissítés telepítése. A jelen cikk több módszert ismertet a frissítés eltávolítására. 

„A” forgatókönyv: Helyreállítási lépések olyan számítógépekhez, amelyek a 2823324. számú biztonsági frissítés telepítése után nem indíthatók el

A következő lehetőségek különböző módszerekkel próbálják visszaállítani a számítógépet a biztonsági frissítés telepítése előtti állapotba:

1. lehetőség: Visszatérés a legutóbbi visszaállítási ponthoz a Rendszer-visszaállítás funkció használatával

  1. Nyissa meg a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt. Ehhez indítsa újra a számítógépet, és nyomja le többször az F8 billentyűt, még mielőtt megjelenik a Windows-embléma. Ha megjelenik a Windows-embléma, kezdje újra a műveletet. Ehhez várja meg, amíg megjelenik a Windows bejelentkezési képernyője, majd állítsa le és indítsa újra a számítógépet. Az újraindítás előtt vegye ki az összes hajlékonylemezt, CD, illetve DVD lemezt a számítógép meghajtóiból.

    Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt, folytassa a 4. lehetőséggel.
  2. Válassza a Számítógép javítása elemet.
  3. Válassza ki a nyelvet, majd jelentkezzen be a számítógépre.

    Megjegyzés: Ha nem tudja a helyi jelszót, a számítógépet egy rendszerindításra alkalmas Windows 7 DVD vagy USB-adathordozóval indítsa el. Ezt követően nyissa meg a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt.
  4. Válassza ki a menüből a Rendszer-visszaállítás lehetőséget:
  5. Állítsa vissza a legutolsó visszaállítási pontot. Ezzel eltávolítja a 2823324. számú biztonsági frissítést.
  6. Indítsa újra a számítógépet normál módban.

2. lehetőség: Visszatérés a legutóbbi visszaállítási ponthoz a parancssor használatával

  1. Nyissa meg a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt. Ehhez indítsa újra a számítógépet, és nyomja le többször az F8 billentyűt, még mielőtt megjelenik a Windows-embléma. Ha megjelenik a Windows-embléma, kezdje újra a műveletet. Ehhez várja meg, amíg megjelenik a Windows bejelentkezési képernyője, majd állítsa le és indítsa újra a számítógépet. Az újraindítás előtt vegye ki az összes hajlékonylemezt, CD, illetve DVD lemezt a számítógép meghajtóiból.

    Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt, folytassa a 4. lehetőséggel.
  2. Válassza a Számítógép javítása elemet.
  3. Válassza ki a nyelvet, majd jelentkezzen be a számítógépre.

    Megjegyzés: Ha nem tudja a helyi jelszót, a számítógépet egy rendszerindításra alkalmas Windows 7 DVD vagy USB-adathordozóval indítsa el. Ezt követően nyissa meg a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt.
  4. Válassza a menü Parancssor lehetőségét:
  5. Futtassa a parancssorból az alábbi parancsot:
    dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
  6. Indítsa újra a számítógépet normál módban.

3. lehetőség: A 2823324. számú biztonsági frissítés eltávolítása a parancssor használatával

  1. Nyissa meg a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt. Ehhez indítsa újra a számítógépet, és nyomja le többször az F8 billentyűt, még mielőtt megjelenik a Windows-embléma. Ha megjelenik a Windows-embléma, kezdje újra a műveletet. Ehhez várja meg, amíg megjelenik a Windows bejelentkezési képernyője, majd állítsa le és indítsa újra a számítógépet. Az újraindítás előtt vegye ki az összes hajlékonylemezt, CD, illetve DVD lemezt a számítógép meghajtóiból.

    Megjegyzés: Ha nem tudja megnyitni a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt, folytassa a 4. lehetőséggel.
  2. Válassza a Számítógép javítása elemet.
  3. Válassza ki a nyelvet, majd jelentkezzen be a számítógépre.

    Megjegyzés: Ha nem tudja a helyi jelszót, a számítógépet egy rendszerindításra alkalmas Windows 7 DVD vagy USB-adathordozóval indítsa el. Ezt követően nyissa meg a Rendszer-helyreállítási beállítások menüt.
  4. Válassza a menü Parancssor lehetőségét:
  5. Futtassa a parancssorból az alábbi parancsot:
    dism /image:C:\ /get-packages
  6. Keresse meg a 2823324. számú biztonsági frissítést az eredmények között.
  7. Másolja a csomag nevét, majd illessze be az itt látható módon:
    dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:KB2823324_csomagja~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
  8. A sikeres eltávolításról egy üzenet tájékoztatja.
  9. Indítsa újra a számítógépet normál módban.

4. lehetőség: A 2823324. számú biztonsági frissítés eltávolítása a Microsoft letöltött csomagjával.

A Microsoft egy rendszerindításra alkalmas ISO-lemezképet tesz elérhetővé azon felhasználók számára, akik nem tudják újraindítani rendszerüket a 2823324. számú biztonsági frissítés telepítése után. A fájl a Microsoft letöltőközpontjából szerezhető be. Azon ügyfelek, akik a 2823324. számú frissítés telepítése után nem tudják újraindítani rendszerüket, a lemezképfájlt letöltve egy rendszerindításra alkalmas DVD lemezt vagy USB-meghajtót hozhatnak létre. A DVD lemez vagy USB-meghajtó segítségével eltávolíthatják a 2823324. számú biztonsági frissítést, és ismét működőképessé tehetik rendszerüket.



Megjegyzés: Az ISO-fájlok főként szoftverek terjesztésére alkalmasak. A lemezkép tartalma felmásolható egy olyan, cserélhető adathordozóra, amely alkalmas a rendszerindításra (például egy DVD lemezre).
  1. Az ISO-fájl letöltése a Microsoft letöltőközpontjából:
    LetöltésAz ISO-csomag letöltése.

  2. Az ISO-csomag letöltése után készítsen egy CD-t vagy DVD-t az ISO-fájlból.
  3. Helyezze be a CD vagy DVD lemezt az érintett számítógépbe, majd indítsa újra a számítógépet.
  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, majd ha befejeződött az eltávolítás, távolítsa el a lemezt, és indítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindítása után a 2823324. számú biztonsági frissítést a rendszer automatikusan eltávolítja.

„B” forgatókönyv: Helyreállítási lépések olyan számítógépekhez, amelyeken már telepítve van a 2823324. számú biztonsági frissítés, de még nem lettek újraindítva

Az alábbi lehetőségek különböző módszereket kínálnak a biztonsági frissítés eltávolítására: Olyan számítógép esetén, amelyen már telepítve van a 2823324. számú biztonsági frissítés, de még nem indult újra, hajtsa végre a Microsoft Tudásbázis 927392. számú cikkében található lépéseket. A cikkben ismertetett parancssori szintaxis segítségével eltávolíthatja a gyorsjavítást.

1. lehetőség: A biztonsági frissítés kézi eltávolítása

  1. Nyissa meg a VezérlőpultProgramok eszközét, majd kattintson a Telepített frissítések megjelenítése lehetőségre.
  2. Válassza a Biztonsági frissítés a Microsoft Windows rendszerhez (KB2823324) elemet, majd kattintson az Eltávolítás lehetőségre a biztonsági frissítés eltávolításához.

2. lehetőség: Parancssori eltávolítás hozzáadása egy egyéni parancsfájlhoz

Ha több számítógép is érintett, és távolról futtatja a parancsfájlt a frissítés eltávolításához, a következő paranccsal végezheti el a biztonsági frissítés csendes eltávolítását:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart

3. lehetőség: Az eltávolítási parancsfájl távoli futtatása a PSEXEC használatával

Ha több számítógép is érintett, és távolról futtatja a parancsfájlt a frissítés eltávolításához, a következő paranccsal végezheti el a biztonsági frissítés csendes eltávolítását:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
További információ
Amíg a Microsoft a cikkben ismertetett problémákat vizsgálja, a Windows Update nem kínálja fel a MS13-036 jelű biztonsági frissítést (KB2823324).
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2839011 - Utolsó ellenőrzés: 04/25/2013 13:26:00 - Verziószám: 8.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2839011
Visszajelzés
html>>&t=">