Az egérmutató szaggatottan mozog vagy lefagy, amikor bizonyos játékokkal játszik Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 rendszerben

A jelenség
Amikor bizonyos asztali játékokkal játszik Windows 8.1 vagy Windows Server 2012 R2 rendszerben, az egérmutató szaggatottan mozog vagy lefagy.

Megjegyzések
  • A Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 rendszereknél felfedezett bizonyos egyéb hibák hasonlítanak a cikkben ismertetett hibához. A problémák megoldásához tekintse meg a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeit:
    2907016 Bizonyos játékokban az egérbemenet skálázása nem megfelelő magas érzékenységű eszközökön (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
    2907018 A belső érintőpárnák és mutatóeszközök gombnyomásaira nem reagál a rendszer a billentyűzet használata során vagy röviddel utána (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
  • A probléma által érintett játékok listáját megtalálja a „Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik” című szakaszban.
  • Az egérmutató nemcsak játékok, hanem más alkalmazások futtatásakor is szaggathat vagy lefagyhat.

Oka
Ennek a problémának az oka, hogy a Windows 8.1 rendszerben megváltozott az egérbemeneti jelek feldolgozásának módja az alacsony késleltetési idejű interakcióknál. Ebből kifolyólag a játékok másképp reagálnak az egérbemeneti jelekre a Windows 8.1 rendszernél, mint ahogy azt a Windows rendszer korábbi verzióinál tették.
A megoldás

Frissítési információk

Megjegyzés: Amikor a frissítés telepítését követően olyan alkalmazást futtat, amelyre a frissítés megoldást kínál, akkor az egérbemenet a teljes rendszerben megváltozik. Ezért ne feledje, hogy a frissítés telepítése kedvezőtlenül befolyásolhatja a számítógép teljesítményét és akkumulátor-üzemidejét.

A frissítés beszerzése

2903939. számú kumulatív frissítés
A hiba elhárításához telepítse a 2903939. számú kumulatív frissítést. A kumulatív frissítési csomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében talál további információt:
2903939 Kumulatív frissítés Windows RT 8.1, Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 rendszerhez: 2013. december (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

A Microsoft letöltőközpontja
A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:
Operációs rendszerFrissítés
A Windows 8.1 összes támogatott x86-alapú verziójaLetöltésA frissítőcsomag letöltése.
A Windows 8.1 összes támogatott x64-alapú verziójaLetöltésA frissítőcsomag letöltése.
A Windows Server 2012 R2 összes támogatott x64-alapú verziójaLetöltésA frissítőcsomag letöltése.
A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik

A frissítés az alábbi játékokban kínál megoldást a problémára:
  • Call of Duty: Black Ops
  • Call of Duty: Black Ops - Multiplayer
  • Call of Duty: Black Ops II
  • Call of Duty: Black Ops II - Multiplayer
  • Call of Duty: Black Ops II - Zombies
  • Call of Duty: Ghosts - Single Player
  • Call of Duty: Ghosts - Multiplayer
  • Call of Duty: MW2
  • Call of Duty: MW2 - Multiplayer
  • Call of Duty: MW3
  • Call of Duty: MW3 - Multiplayer
  • Call of Duty: MW
  • Call of Duty: MW - Multiplayer
  • Counter Strike: Global Offensive
  • Counter Strike: Forrás
  • Deus Ex: Human Revolution
  • Deus Ex: Human Revolution Director's Cut
  • Hitman Absolution
  • Hitman Sniper Challenge
  • Half Life 2
  • Metro 2033
  • Portál
  • Portal 2
  • Tomb Raider
  • World of Warcraft
Megjegyzés: Folyamatosan dolgozunk rajta, hogy a frissítéssel további játékoknál is megoldható legyen a probléma.

A frissítés kiterjesztése további játékokra

A frissítés egy bővítőmechanizmust is magában foglal, amely segít megoldani ugyanezt a problémát más játékoknál is. Ha a cikkben ismertetett problémát tapasztalja a „Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik” című szakaszban található listában nem szereplő játékoknál, akkor a Fix it gombra kattintva terjesztheti ki a frissítés hatáskörét.



Ha a módszer nem működik, szükség esetén próbálja végrehajtani a Kézi javítás című szakaszban foglalt lépéseket.

Kézi javítás

Fontos: Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás előtt  készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, arra az esetre, ha problémák merülnének fel.

  1. Kattintson a Start gombra, írja be a regedit.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  2. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az Igen gombra.
  3. Lépjen a következő mappába:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

    Megjegyzés:
    Ha a Rétegek kulcs nem létezik, kattintson a jobb egérgombbal az AppCompatFlags elemre, kattintson az Új, majd a Kulcs elemre, és írja be a Rétegek szót a kulcs létrehozásához.
  4. Hozzon létre egy új beállításjegyzék-bejegyzést a játékhoz. Ehhez kattintson a jobb egérgombbal a Rétegek elemre, kattintson az Új, majd a Karakterlánc elemre, és írja be a mezőbe a játék végrehajtható fájljának teljes elérési útját. Végül nyomja le az Enter billentyűt.
  5. Kattintson a jobb egérgombbal az értékre, és válassza a Módosítás parancsot. Az Érték mezőbe írja be a NoDTToDITMouseBatch értéket, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  6. A módosítás elfogadásához kattintson az OK gombra. A Beállításszerkesztőben látható beállításkulcsnak ideális esetben az alábbi képernyőképen látható bejegyzéshez hasonlóan kell kinéznie.


  7. Nyisson meg egy rendszergazdai jogú parancssori ablakot. Ehhez kattintson a Start gombra, írja be a cmd.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, kattintson a jobb egérgombbal a cmd.exe elemre a keresési találatok között, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.
  8. Futtassa az alábbi parancsot egy emelt szintű parancssorban:
    Rundll32 apphelp.dll,ShimFlushCache
Fontos: A beállításkulcs-mechanizmust csak olyan játékoknál alkalmazza, amelyekről bizonyos, hogy a problémával érintettek. Ha a beállításkulcsot nem olyan játékhoz alkalmazza, amelynek erre a beállításkulcsra van szüksége, akkor ez kedvezőtlenül befolyásolhatja a számítógép akkumulátorának teljesítményét. Különösen ajánljuk, hogy ezt a beállításkulcs-mechanizmust ne alkalmazza a hosszan futó háttérfolyamatokra és az értesítési terület folyamataira.

Megjegyzés: Ha Ön játékfejlesztőként dolgozik vagy támogatást nyújt bizonyos játékokhoz, és ezzel a problémával szembesül a játékokban, akkor használja a fent leírt megoldást. Ha a cikkben ismertetett megoldási javaslat ténylegesen megszünteti a problémát egy olyan játékban, amely nem szerepel a „Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik” című listában, akkor Ön beküldheti a beállításkulcsot, hogy frissíthessük a támogatott játékok listáját. 

A Microsoft terméktámogatási szolgálata telefonszámainak teljes listáját és a támogatási költségekre vonatkozó információt a Microsoft következő webhelyén találja:

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez Windows 8.1 vagy Windows Server 2012 R2 rendszert kell futtatnia.

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Frissítések helyettesítése

A frissítés nem helyettesít más, korábban megjelent frissítéseket.
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
Kerülő megoldás
Ha a játék felkínálja a nyers bemenet lehetőségét, ezt választva megkerülheti a problémát.
További információ
A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
Harmadik felektől származó információkra vonatkozó jogi nyilatkozat

A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle jótállást nem vállal.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 2908279 - Utolsó ellenőrzés: 03/26/2014 20:55:00 - Verziószám: 2.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard

  • kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB2908279
Visszajelzés