Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Távsegítség elfogadásának beállítása Windows Server 2003 és Windows XP rendszerben

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

2015. július 14-én véget ért a Windows Server 2003 támogatása

2015. július 14-én a Microsoft megszüntette a Windows Server 2003 támogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

BEVEZETÉS
Ez a cikk bemutatja a Távsegítség elfogadásának beállításához szükséges lépéseket Microsoft Windows XP és Microsoft Windows Server 2003 rendszerekben.

A Távsegítség eszközzel engedélyezheti, hogy egy szakértő távsegítség-munkafolyamatot létesíthessen a Távsegítség felajánlása szolgáltatás segítségével. A távsegítség-munkafolyamat lehetővé teszi egy szakértőnek, hogy segítséget nyújtson egy kezdő felhasználónak. A szolgáltatás használatához szükséges, hogy a szakértő és a segítséget kérő felhasználó számítógépe egyazon tartományhoz vagy megbízható tartományokhoz tartozzon. A vállalati hálózatokat biztonsági okokból tartományokba szokás szervezni. A tartományokat általában a hálózati rendszergazda kezeli. A Távsegítség felajánlása szolgáltatás elsősorban nem az otthoni hálózatok számára nyújt megoldást.A Távsegítség szolgáltatásról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
300546 A Windows XP Távsegítség szolgáltatásának áttekintése (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
308013 A „Távsegítség felajánlása” házirend-beállítás használata (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Ahhoz, hogy a segítséget kérő felhasználó számítógépe a távsegítséget elfogadja, az alábbi követelményeknek kell teljesülnie:
  • A segítséget kérő felhasználó számítógépének csoportházirendjében be kell álltani Távsegítség elfogadását.
  • A szakértő és a segítséget kérő felhasználó számítógépeinek egyazon tartományhoz vagy megbízható tartományokhoz kell tartozniuk.
  • Mindkét számítógépnek Windows XP vagy Windows 2003 rendszerűnek kell lennie.
A csoportházirend beállításához listát kell írna arról, hogy mely számítógépeken használják majd a szakértők és a segítséget kérő felhasználók a Távsegítség szolgáltatást. A listának tartalmaznia kell a tartományfelhasználói csoportokat és a tartományfelhasználói fiókokat.

Megjegyzés: Amennyiben a Kért távsegítség házirend le van tiltva, a szakértők Távsegítség felajánlása szolgáltatást futtató számítógépei nem létesíthetnek kapcsolatot a segítséget kérő felhasználók számítógépeivel. (Ez a probléma azonban nem érinti a Microsoft Windows XP Service Pack 2 rendszert futtató számítógépeket.)

  1. Indítsa el a Microsoft Management Console (MMC) Csoportházirend beépülő modult. Ehhez kattintson a Start menü futtatás parancsára. A Megnyitás mezőbe írja be a következőt: gpedit.msc. Kattintson az OK gombra.
  2. A Helyi számítógép\Számítógép konfigurációja\Felügyeleti sablonok\Rendszer\Távsegítség mappában kattintson duplán a Távsegítség felajánlása házirendre.
  3. Jelölje be a Távsegítség felajánlása tulajdonságai párbeszédpanel Engedélyezve választógombját.
  4. Jelölje ki a megjelenő listán, hogy a szakértők az alábbi műveletek közül melyeket hajthatnak végre.
    • A segítők csak megtekinthetik a számítógépet
    • A segítők vezérelhetik a számítógépet
    Megjegyzés: Ez a beállítás az egész csoportra vonatkozik. A Távsegítség felajánlása házirend-beállításait nem lehet úgy megadni, hogy a felhasználók egy csoportja csak megtekinthesse a segítséget kérő számítógépét, egy másik csoport viszont vezérelhesse is a számítógépet. Csak egy szakértő csoport lehet.
  5. Kattintson a Megjelenítés parancsra. Megjelenik a Tartalom megjelenítése párbeszédpanel.
  6. Tartományi felhasználók és Tartományi felhasználói csoportok hozzáadásához kattintson a Hozzáadás parancsra.
  7. Kattintson az OK gombra a Tartalom megjelenítése, majd megint az OK gombra a Távsegítség felajánlása tulajdonságai párbeszédpanel bezárásához.
  8. Lépjen ki az MMC Csoportházirend beépülő modulból.
A házirendek azonnal életbe lépnek. Nincs szükség a számítógép újraindítására.

Fontos! Figyelmesen állítsa be a Távsegítség felajánlása csoportházirendet, mert nincs lehetőség a megadott tartományi fiókok ellenőrzésére. Javasoljuk, hogy alaposan tesztelje a csoportházirend beállításait, mielőtt egy nagyobb házirendet vezetne be.

Megjegyzés: A Távsegítség felajánlása házirend nem használható Microsoft Windows XP Home Edition operációs rendszerben.

Megjegyzés: A Távsegítség eszköz DCOM szolgáltatást használ. Windows XP és Windows 2003 rendszerekben a DCOM bejegyzés az alábbi rendszerleíró kulcsban található:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
A DCOM bejegyzés karakterláncértéke EnableDCOM = Y. Ha ez az érték „N”, vagy az érték hiányzik, akkor a Távsegítség szolgáltatás nem működik.

A Windows tűzfal beállításainak csoportházirend-objektumokkal történő frissítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Lépjen be a Windows XP SP2 alapú számítógépre a Tartománygazdák biztonsági csoport, a Vállalati rendszergazdák biztonsági csoport, vagy a Csoportházirend-létrehozó tulajdonosok biztonsági csoport tagjaként.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a mmc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. A Fájl menüben kattintson a Beépülő modul hozzáadása/eltávolítása parancsra, majd az Egyedülálló lapon kattintson a Hozzáadás gombra.
  4. A Magában álló beépülő modul hozzáadása párbeszédpanelen jelölje ki a Csoportházirendobjektum-szerkesztő elemet, és kattintson a Hozzáadás gombra.
  5. A Csoportházirend-objektum kiválasztása párbeszédpanelen kattintson a Tallózás gombra.
  6. A Tallózás csoportházirend-objektumok között párbeszédpanelen jelölje ki azt a csoportházirend-objektumot, amellyel frissíteni szeretné a Windows tűzfal beállításait, majd kattintson az OK gombra.
  7. A Csoportházirend varázsló befejezéséhez kattintson a Befejezés gombra.
  8. A Magában álló beépülő modul hozzáadása párbeszédpanelen kattintson a Bezárás gombra.
  9. A Beépülő modul hozzáadása/eltávolítása párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.
  10. Bontsa ki a konzolfa Számítógép konfigurációja, majd a Felügyeleti sablonok, ezután a Hálózat és a Hálózati kapcsolatok elemeit, majd kattintson a Windows tűzfal elemre.
  11. A Csoportházirendobjektum-szerkesztő beépülő modul segítségével keresse meg a Windows tűzfal csoportházirend-beállításait. Ehhez kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a gpedit.msc parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés: A Csoportházirend-beállítások a Csoportházirendobjektum-szerkesztő alábbi mappáiban találhatóak:
    • Számítógép konfigurációja/Felügyeleti sablonok/Hálózat/Hálózati kapcsolatok/Windows tűzfal
    • Számítógép konfigurációja/Felügyeleti sablonok/Hálózat/Hálózati kapcsolatok/Windows tűzfal/Tartományon belüli profil
    • Számítógép konfigurációja/Felügyeleti sablonok/Hálózat/Hálózati kapcsolatok/Windows tűzfal/Szokásos profil
  12. A Windows tűzfal: Portkivételek definiálása házirend-beállításban létre kell hozni egy
    135:TCP:*:Enabled:Távsegítség felajánlása
    alakú kivételbejegyzést minden olyan beépülő modulhoz tartozó elérési út esetén, melyet a 11. lépésben megadott.
  13. A Windows tűzfal: Programkivételek definiálása házirend-beállításban kivételbejegyzéseket kell létrehozni minden beépülő modulhoz tartozó elérési út esetén, az alábbiak szerint:
    • %WINDIR%\SYSTEM32\Sessmgr.exe:*:Enabled:Távsegítség
    • %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe:*:Enabled:Távsegítség felajánlása
    • %WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe:*:Enabled:Távsegítség, Windows Messenger és hangátvitel
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 301527 - Utolsó ellenőrzés: 03/13/2006 17:15:00 - Verziószám: 5.4

  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbhowtomaster kbenv KB301527
Visszajelzés