A Windows 10-frissítéssel kapcsolatos e-mail-es és telefonos csalások

Ha csatolmányt tartalmazó e-mail üzenetet kapott, amely a levélben foglaltak szerint a Windows 10-frissítést tartalmazza, vagy telefonon megkeresték egy ajánlattal, miszerint segítenek végigvezetni a Windows 10-frissítés telepítési folyamatán, akkor kérjük, hogy ne nyissa meg a csatolmányt, és ne kövesse a kapott utasításokat.

Sajnos a kiberbűnözők a ransomware és egyéb kártevő programok telepítésére irányuló rosszindulatú e-mail üzenetekkel, webes és telefonos csalásokkal próbálják kihasználni a Windows 10 népszerűségét.

A Windows 10 a Microsoft által felkínált ingyenes frissítés. Beszerzéséhez foglalja ingyenesen az internetről letölthető példányt, vagy látogasson el egy közeli Microsoft Áruházba, és érdeklődjön az ingyenes frissítési lehetőségekről. 

A Microsoft nem hívja fel az ügyfeleket, hogy műszaki segítségnyújtást ajánljon fel a Windows 10 telepítési folyamatához, illetve nem küld telepítőfájlokat tartalmazó e-maileket ezen célból.  Ha felkeresték telefonon, vagy telepítőfájlokat tartalmazó e-mail üzenetet kapott, akkor ezeket tekintse csalásnak; személyes adatait ne adja meg, és a csatolmányokat ne nyissa meg.

A Windows 10-re történő frissítés első lépéseként le kell foglalni ingyenesen a saját példányát.

Ha eddig nem foglalta le saját Windows 10-frissítési példányát, akkor ezt a Windows 7 vagy Windows 8.1 számítógépeken elérhető Get Windows 10 alkalmazás segítségével teheti meg.  Ha a számítógépen nem találja a „Get Windows 10” alkalmazást, akkor kérjük, hogy futtassa a Windows Update szolgáltatást és töltse le az elérhető frissítéseket, vagy tekintse meg ezt a cikket.



A Windows 10-példány lefoglalását követő pár nap vagy hét elteltével a Microsoft a rendszer tálcáján megjelenő üzenet formájában fogja értesíteni, amikor készüléke készen áll a telepítésre.




Példák a kiberbűnözők által elkövetett csalásokra

Az ügyfelek felé irányuló, Windows 10-zel kapcsolatos egyéb kommunikációs formák és tartalmak nem a Microsofttól származnak.  Óvja készülékeit a csalásokkal szemben, ideértve többek között a következőket:
  • Csaló e-mail, amelynek küldője azt állítja, hogy a levélben található hivatkozással vagy a hozzá kapcsolódó csatolmánnyal elindíthatja a Windows 10 telepítési folyamatát.
  • Kéretlen internetes felugró ablak, amely azt ígéri, hogy végigvezeti a felhasználót a telepítési folyamaton.
  • Szélhámos telefonhívás egy magát Microsoft-dolgozónak kiadó személytől, aki „segítségnyújtást” kínál a Windows 10-re történő frissítéssel vagy bármely más Microsoft-termékkel kapcsolatban.
Ha ezen csalások bármelyikének áldozatává vált, vagy megkísérelték átvágni:

  1. Ne kövesse a kapott utasításokat, ne kattintson a hivatkozásokra, és nyissa meg a csatolmányokat.  Ha e-mailben kapott információkat, törölje az üzenetet.
  2. Jelentse a csaló szándékú megkeresést a Microsoft felé: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. A számítógép veszélyekkel (pl. vírusok, kártevő és adathalász programok) szembeni védelmére vonatkozó információkat és eszközöket a Microsoft biztonsági központ webhelyen találhat.
  4. A Windows 10-zel és készüléke ingyenes frissítésével kapcsolatos bővebb információkat a http://www.windows.com/windows10upgrade webhelyen találhat.
Szeretne többet tudni a Windows 10 rendszerről?  Látogasson el a Windows 10-frissítéseket, illetve a Windows 10-zel kapcsolatos kérdéseket és válaszokat bemutató webhelyünkre, vagy olvassa el legfrissebb blogbejegyzésünket.  Megtekintheti a videót is, amely bemutatja a Windows 10-re történő frissítési folyamat helyes lépését, miután lefoglalta saját Windows 10 példányát.


Köszönjük, hogy részt vesz a világtörténelem legnagyobb léptékű szoftverfrissítési projektjében. 

Nagyon izgatottak vagyunk a Windows 10-zel kapcsolatban, és reméljük, hogy ez a felhasználókra is igaz. 



Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 3086823 - Utolsó ellenőrzés: 08/14/2015 13:42:00 - Verziószám: 2.0

Windows 10

  • KB3086823
Visszajelzés