Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Útmutató: A Windows XP rendszer hibajelentési szolgáltatásának beállítása és használata

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

Összefoglaló
A Windows XP rendszer egy hibajelentési szolgáltatással is rendelkezik, amellyel jelezhetők a Microsoft felé a számítógéppel és a telepített programokkal kapcsolatos hibák. A Microsoft a jelentések alapján megkeresheti és javíthatja a hibákat az operációs rendszerben és az egyes termékekben. Ebből a cikkből azt tudhatja meg, hogy miként állítható be a Windows XP rendszer hibajelentési szolgáltatása.

a lap tetejére

A hibajelentési szolgáltatás beállítása és használata

A Windows XP rendszerű számítógépeken lehetőség van a hibajelentés engedélyezésére és letiltására, és a jelentés módja is beállítható. Ha hiba lép fel, egy párbeszédpanel felajánlja a lehetőséget, hogy jelentheti a problémát a Microsoft felé. Ha úgy dönt, hogy elküldi a jelentést, a program technikai adatokat gyűjt a problémáról, és interneten keresztül elküldi azokat a Microsoft adatbázisába. A szolgáltatás csak aktív internetkapcsolat megléte esetén működőképes. Amennyiben már más felhasználók is jelezték ugyanezt a problémát, és arról rendelkezésre áll információ, a rendszer egy hivatkozást jelenít meg, amelyre kattintva meglátogathatja a problémát ismertető webhelyet.

A hibajelentési szolgáltatás beállításait tartalmazó párbeszédpanel az alábbi módon nyitható meg.
  1. Kattintson a Start gombra.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
  3. Kattintson a Speciális fülre.
  4. Kattintson a Hibajelentés gombra.
A hibajelentési szolgáltatás beállításához az alábbi műveleteket kell végrehajtani.
  • A hibajelentés alapértelmezés szerint engedélyezve van. Letiltásához jelölje be a Hibajelentés tiltása választógombot. Ha a súlyos problémákról továbbra is értesülni szeretne, de nem kíván hibajelentést küldeni, jelölje be A kritikus hibákról azonban értesítést kérek jelölőnégyzetet.
  • Adja meg, hogy a hibajelentést a Windows rendszerre, a telepített programokra vonatkozóan, vagy mindkettő esetében kéri-e.
  • Ha csak bizonyos alkalmazások esetén szeretne hibajelentést küldeni, kattintson a Programok kiválasztása gombra, jelölje be A listában szereplő programokról választógombot, és jelölje ki a listában a szerepeltetni kívánt programokat.
  • A listában nem szereplő program felvételéhez kattintson a Hozzáadás gombra, majd írja be a program nevét, vagy a Tallózás gombra kattintva keresse meg az alkalmazást a számítógépen.
  • Amennyiben nagyszámú program szerepel a listában, célszerű kizárási listát készíteni. Kattintson a Soha ne legyen hibajelentés az alábbiakhoz csoport Hozzáadás gombjára, írja be a hibajelentésből kihagyni kívánt programok nevét a szövegmezőbe, vagy a Tallózás gombra kattintva keresse meg az alkalmazásokat a számítógépen.
a lap tetejére


Megjegyzés: Mivel a Microsoft a hibajelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeli, a támogatási szakemberek nem rendelkeznek hozzáféréssel a Microsoft cégnek a hibajelentési szolgáltatással interneten keresztül küldött hibajelentésekhez. Emiatt előfordulhat, hogy a Dr. Watson for Windows naplófájlját el kell küldenie a támogatási szakembernek a kért módon.

A Dr. Watson for Windows eszközről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
308538 A Dr. Watson for Windows (Drwtsn32.exe) eszköz ismertetése
Hivatkozások
a lap tetejére





Tulajdonságok

Cikkazonosító: 310414 - Utolsó ellenőrzés: 05/10/2012 07:43:00 - Verziószám: 3.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbhowto kbhowtomaster KB310414
Visszajelzés