Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Windows XP újratelepítése, javítása vagy frissítése után adatvesztés következik be

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A cikket archiválták. A továbbiakban a tartalma már nem frissül, csak jelenlegi állapotában lesz elérhető.
Megjegyzés: A cikkben foglalt információk kizárólag a számítógépgyártó által előtelepített Windows XP rendszert futtató számítógépekre vonatkoznak.
A jelenség
A Windows XP újratelepítése, javítása vagy frissítése után elveszhetnek az All Users mappában tárolt adatok, valamint a Default User mappában tárolt alapértelmezett programsablonok és beállítások. Hasonlóképpen hiányozhatnak parancsikonok a Start menüből, hiányozhatnak az Indítópult egyes elemei, valamint a Megosztott dokumentumok mappában tárolt dokumentumok, képek és zenefájlok.

Ez a probléma azt követően jelenhet meg, hogy egy számítógépgyártó (OEM) által előtelepített Windows XP rendszerrel rendelkező számítógépen végrehajtja az alábbi műveletek valamelyikét:
  • Úgy telepíti újra a Windows XP rendszert, hogy a Winnt32.exe program futtatása után a Frissítés (ajánlott) lehetőséget választja, vagy úgy, hogy a Windows XP CD-ROM behelyezése után megjelenő, „Üdvözli a Microsoft Windows XP” képernyőn A Windows XP telepítése lehetőséget választja. Ez a módszer helybeni frissítés és működés közbeni frissítés néven is ismert.
  • A Windows XP rendszert úgy javítja, hogy a számítógépet a Windows XP CD-ROM-ról indítja, lenyomja az ENTER billentyűt a Windows XP telepítéséhez, majd az R billentyű lenyomásával a kijelölt telepítés javítását választja.
  • A Windows XP Professional rendszer kereskedelmi forgalomban kapható változatára frissíti a számítógépgyártó által a számítógépére előtelepített Windows XP Home Edition rendszert.
Oka
Ez a jelenség akkor fordulhat elő, ha az Undo_guimode.txt fájl megtalálható a merevlemez Windows\System32 mappájában, amikor a jelenségeket ismertető szakaszban leírt valamelyik műveletet végrehajtja egy, a számítógépgyártó által előtelepített Windows XP rendszerrel rendelkező számítógépen. Az Undo_guimode.txt fájlt a számítógépgyártó által előtelepített Windows XP rendszerű számítógép első indításakor futó varázsló hozza létre.

Megjegyzés: Az OEM kezdőélményprogramja (OOBE) létrehozza az Undo_guimode.txt fájlt, amikor azt nem volna szabad. Ezt a fájlt kizárólag a grafikus üzemmódú telepítőnek lenne szabad használnia újraindulásakor. A frissítés végrehajtásakor a telepítő megtalálja ezt az OOBE által létrehozott fájlt, és úgy értelmezi, hogy a telepítés újraindítása van folyamatban, ezért törli a fent említett felhasználói profilokat.
A megoldás
A probléma megoldásához szerezze be a Windows XP rendszerhez kiadott legújabb szervizcsomagot. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése
A probléma a hiányzó adatok és parancsikonok biztonsági másolatból történő visszaállításával oldható meg.

A probléma megelőzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
312369 A Windows XP újratelepítése, javítása vagy frissítése után az adatok vagy a programok beállításai elveszhetnek
Már eljutott a számítógépgyártókhoz a számítógép-gyártói előtelepítési készlet (OPK) e probléma javítását tartalmazó frissítése.

Ez a frissítés a Microsoft terméktámogatási szolgálatán (PSS) keresztül is beszerezhető.

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Fájlinformációk

A javítás angol nyelvű verziója a következő (vagy újabb) fájlattribútumokkal rendelkezik:
   Dátum        Idő    Verzió        Méret   Fájlnév   ------------------------------------------------------   2001.08.11.  09:12  5.1.2600.19  927 232  Syssetup.dll				

További információ
A számítógép-gyártói előtelepítési környezetben a gyorsjavítás megfelelő működéséhez az operációs rendszer telepítése előtt a gyorsjavítást integrálnia kell a telepítés forráskönyvtárába (i386). Amennyiben ezt nem teszi meg, az eredeti Syssetup.dll fájl létrehozza a \Windows\System32\Undo_GUImode.txt fájlt, és a cikk elején ismertetett jelenséget tapasztalja.

A gyorsjavítás telepítési forráskönyvtárba integrálásának menete:
  1. Nevezze át a gyorsjavító csomagot egy 8.3 típusú fájlnévre.

    Ehhez írja be a parancssorba a következő sort, ahol a q###### a Tudásbázis gyorsjavításhoz kapcsolódó cikkének Q-számát helyettesíti, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    ren q######_wxp_spx_x86_hun.exe q######.exe
    Megjegyzés: A gyorsjavító fájlt azért kell átnevezni, mert a Windows XP telepítője nem ismeri fel a hosszú fájlneveket.
  2. Hozzon létre egy ideiglenes mappát, ahová a gyorsjavító csomag tartalmát kibonthatja.

    Ehhez írja be a parancssorba a következő sort, ahol a q###### a gyorsjavító csomag nevét helyettesíti, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
    md c:\q######
  3. Bontsa ki a fájlokat a gyorsjavító csomagból. Ehhez írja be a parancssorba a következő sort, ahol a q###### a gyorsjavító csomag nevét helyettesíti, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
    q######.exe /x
  4. Amikor a program a kicsomagolt fájlok mappájának megadását kéri, írja be a következő elérési utat, és nyomja meg az ENTER billentyűt:
    c:\q######
  5. Egy szövegszerkesztő (például a Jegyzettömb) segítségével nyissa meg az \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Dosnet.inf fájlt.
  6. A Dosnet.inf fájlba írja be az alábbi sorokat, majd mentse és zárja be a fájlt.
    [OptionalSrcDirs]
    svcpack
  7. Az i386 mappában törölje a Svcpack.inf fájlt, majd törölje az összes, a gyorsjavítás során helyettesített eredeti fájlt.
  8. Másolja a cserélt fájlokat az ideiglenes gyorsjavító mappából az i386 mappába. Ehhez írja be a parancssorba a következő sort, ahol a q###### a gyorsjavító csomag nevét helyettesíti, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    copy c:\q######\syssetup.dll c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\syssetup.dll
  9. Az \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386 mappában hozza létre a Svcpack mappát.
  10. Az \Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386 mappában egy szövegszerkesztő, például a Jegyzettömb segítségével hozzon létre egy új Svcpack.inf fájlt az alábbi tartalommal:
    [Version]
    Signature="$Windows NT$"
    BuildNumber=2600
    MajorVersion=5
    MinorVersion=1

    [SetupData]
    CatalogSubDir="i386\svcpack"

    [ProductCatalogsToInstall]
    sp1.cat

    [SetupHotfixesToRun]
    q###### -q -n -z
    ahol a q###### a gyorsjavító csomag nevét helyettesíti.
  11. Másolja az Sp1.cat fájlt a c:\q######\Update mappából a C:\Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack mappába.

    Ehhez írja be a parancssorba a következő sort, ahol a q###### a gyorsjavító csomag nevét helyettesíti, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    copy c:\q######\update\sp1.cat c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\svcpack\sp1.cat
  12. Másolja a Q######.exe fájlt a C:\Opktools\Lang\ENU\SKU\Pro\x86\i386\Svcpack mappába.

    Ehhez írja be a parancssorba a következő sort, ahol a q###### a gyorsjavító csomag nevét helyettesíti, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    copy q######.exe c:\opktools\lang\enu\sku\pro\x86\i386\svcpack\q######.exe
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A probléma javítása először a Windows XP Service Pack 1 szervizcsomagban jelent meg.
kbSetup
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 312368 - Utolsó ellenőrzés: 12/07/2015 08:09:52 - Verziószám: 2.5

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbenv kbsetup kbwinxpsp1fix kbautohotfix KB312368
Visszajelzés