Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Windows 2000 rendszerindításai problémáinak elhárítása

Összefoglaló
Ez a cikk bemutat néhány általános eljárást, amelyek segítségével megoldhatja a Microsoft Windows 2000 indítása során felmerülő problémákat.

A Windows 2000 sikeres indítása négy fázisból áll:
  • Kezdeti fázis
  • Rendszerbetöltési fázis
  • Kernel fázis
  • Bejelentkezési fázis
Ha bármelyik fázis alatt hiba történik, elképzelhető, hogy a Windows nem indul helyesen, és az alábbi problémák egyike jelentkezik:
  • A számítógép nem válaszol (lefagy).
  • Hibaüzenet jelenik meg.
Ha rendszerindítási hiba lép fel miután a Microsoft Windows 2000 lehetőségre kattint a rendszerbetöltő menüben vagy az indítani kívánt operációs rendszer kiválasztását kérő üzenetkor, valószínűleg hiányoznak vagy sérültek egyes, az operációs rendszer indításához szükséges fájlok. A Windows 2000 számos lehetőséget kínál a hiba elhárítására. Ezek közé tartozik a csökkentett mód, a helyreállítási konzol és a helyreállító lemez.

a lap tetejére

A számítógép indítása a legutolsó helyes konfigurációval

Ha a rendszerindítási hiba közvetlenül azután jelentkezik, hogy módosította a számítógépet (például új illesztőprogramot telepített), próbálja meg elindítani a számítógépet a Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatással.

A Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatás a legutóbbi működőképes beállításjegyzék-adatokkal (korábbi nevén rendszerleíró adat) indítja újra a számítógépet. Ez a szolgáltatás visszaállítja azokat a beállításjegyzék-adatokat és illesztőprogram-beállításokat, amelyek a számítógép legutóbbi sikeres indításakor voltak érvényben. Akkor használja ezt a szolgáltatást, ha a számítógép módosítását (például egy illesztőprogram telepítését vagy frissítését) követően nem tudja elindítani a Windows rendszert.

A legutolsó helyes konfigurációval történő újraindításhoz kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. Amikor a
    Válassza ki az indítani kívánt operációs rendszert
    üzenet megjelenik, nyomja le az F8 billentyűt.
  3. A Windows speciális rendszerindítási lehetőségeinek menüjében a nyílbillentyűkkel lépjen a Legutolsó helyes konfiguráció elemre, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Ha több operációs rendszert használ a számítógépen, válassza a Microsoft Windows 2000 lehetőséget a megjelenő listában, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    Figyelmeztetés: Ha a számítógépet a legutolsó helyes konfiguráció szerint indítja, a számítógép utolsó sikeres indítása óta végrehajtott módosítások elvesznek.

    Ha el tudja indítani a számítógépet a legutolsó helyes konfiguráció szerint, akkor valószínűleg a számítógépen utoljára végrehajtott módosítás (például egy új illesztőprogram telepítése) okozza a rendszerindítási hibát. Célszerű eltávolítani vagy frissíteni az adott illesztőprogramot vagy alkalmazást, majd ellenőrizni, hogy megfelelően indul-e a Windows.
a lap tetejére

A számítógép indítása csökkentett módban

Amikor csökkentett módban indítja a számítógépet, csak az alapvető illesztőprogramok és eszközök töltődnek be. A csökkentett mód használatával azonosíthatók és megoldhatók az automatikusan betöltődő hibás illesztőprogramok, alkalmazások vagy szolgáltatások által okozott hibák.

Ha a számítógép csökkentett módban elindul, de normál módban nem, valószínűleg hardverbeállítás- vagy erőforrás-ütközés lépett fel. Lehet, hogy inkompatibilitási problémák állnak fenn alkalmazásokkal, szolgáltatásokkal vagy illesztőprogramokkal kapcsolatban, vagy megsérült a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis). Csökkentett módban letilthatók vagy eltávolíthatók azok az alkalmazások, szolgáltatások vagy illesztőprogramok, amelyek megakadályozzák a számítógép megfelelő indítását.

A rendszerindítási hibák csökkentett módban történő elhárításának lépései:
  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. Amikor a
    Válassza ki az indítani kívánt operációs rendszert
    üzenet megjelenik, nyomja le az F8 billentyűt.
  3. A Windows speciális rendszerindítási lehetőségeinek menüjében a nyílbillentyűkkel lépjen a Csökkentett mód elemre, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Ha több operációs rendszert használ a számítógépen, válassza a Microsoft Windows 2000 lehetőséget a megjelenő listában, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Az alábbi lehetőségek közül választhat:
    • Ha a számítógép nem indul el csökkentett módban, ellenőrizze, hogy nincsenek-e hardverproblémák (például hibás vagy rosszul telepített eszközök, illetve a vezetékekkel vagy a csatlakoztatással kapcsolatos problémák). Távolítsa el az újonnan hozzáadott hardvereket, majd indítsa újra a számítógépet és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
    • Ha a számítógép elindul csökkentett módban, ugorjon a következő szakaszra a rendszerindítási probléma elhárításának folytatásához.
a lap tetejére

A rendszerindítási hiba azonosítása az Eseménynapló segédprogrammal

A rendszerindítási probléma okának azonosításához tekintse át a eseménynaplók tartalmát. Az eseménynaplókban rögzített események megtekintésének lépései:
  1. Mutasson a Start menü Beállítások pontjára, majd kattintson a Vezérlőpult parancsra.
  2. Kattintson duplán a Felügyeleti eszközök, majd az Eseménynapló ikonra.

    Alternatív megoldásként elindíthatja az Eseménynapló beépülő modult tartalmazó Microsoft Management Console (MMC) alkalmazást is.
  3. Rákattintva bontsa ki a konzolfa Eseménynapló elemét, majd kattintson a megtekinteni kívánt naplóra ( például a Rendszer vagy az Alkalmazás naplóra).
  4. A jobb oldali ablaktáblában kattintson duplán a megtekinteni kívánt eseményre.

    Az esemény részleteinek másolásához kattintson a Másolás gombra, majd nyisson meg egy új dokumentumot abban a programban, ahová be szeretné illeszteni az eseményt (például Microsoft Word), majd kattintson a Szerkesztés menü Beillesztés parancsára.
  5. Az előző vagy a következő esemény leírásának megtekintéséhez kattintson a FELFELÉ NYÍL, illetve a LEFELÉ NYÍL gombokra.
A rendszerhibák diagnosztizálásáról az Eseménynapló segédprogrammal a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
302542 Rendszerproblémák diagnosztizálása a Microsoft Windows 2000 rendszer Eseménynapló segédprogramjával
a lap tetejére

A rendszerindítási hiba azonosítása a Rendszerinformáció segédprogrammal

A Rendszerinformáció eszköz átfogó képet jelenít meg a számítógép hardvereiről, rendszerösszetevőiről és a szoftverkörnyezetről. Az eszköz segítségével azonosíthatók a potenciális problémát jelentő eszközök és eszközütközések. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Írja be a Megnyitás mezőbe az msinfo32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Ellenőrizze, hogy vannak-e problémás eszközök vagy eszközütközések. Ehhez tegye a következőket:
    1. Bontsa ki a konzolfa Összetevők csomópontját, és kattintson a Problémás eszközök parancsra.

      Ellenőrizze, hogy találhatók-e eszközök a jobb oldali ablaktáblában.
    2. Bontsa ki a konzolfa Hardver-erőforrások csomópontját, és kattintson a Ütközés/megosztás elemre.

      Ellenőrizze, hogy találhatók-e erőforrás-ütközések a jobb oldali ablaktáblában.
    3. Ha sikerül problémás eszközt azonosítania, hajtsa végre a megfelelő műveletet (például távolítsa el, tiltsa le vagy konfigurálja újra az eszközt, esetleg frissítse az illesztőprogramot), majd indítsa újra a számítógépet normál módban.

      Az eszközöket és illesztőprogramjaikat az Eszközkezelő segédprogrammal távolíthatja el vagy tilthatja le. Az Eszközkezelő segédprogramról a cikk A rendszerindítási hiba azonosítása az Eszközkezelő segédprogrammal című részében tájékozódhat.

      Amennyiben a számítógép megfelelően elindul, valószínűleg az adott eszköz okozta a rendszerindítási hibát.

      Ha a probléma megoldásához letiltott egy eszközt, ellenőrizze, hogy az megtalálható-e a Windows 2000 hardverkompatibilitási listájában, és hogy megfelelően van-e telepítve. Emellett jelentse a hibás viselkedést a gyártónak, és érdeklődjön a rendszerindítási problémát megoldó esetleges frissítésekről.A hardvergyártóval való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
      65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

      60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

      60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
      A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

  4. Amennyiben a Rendszerinformáció eszköz nem jelez eszközütközéseket vagy problémás eszközöket, ellenőrizze a Windows indulásakor automatikusan elinduló programokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket:
    1. Bontsa ki a konzolfa Szoftverkörnyezet csomópontját, és kattintson Az Indítópult programjai elemre.

      A Windows indulásakor automatikusan elinduló programok a jobb ablaktáblában találhatók.
    2. Tiltsa le a programokat, majd indítsa újra a számítógépet.

      A programok letiltásához tekintse át a programdokumentációkat, vagy forduljon a gyártókhoz.
    3. Ha az automatikusan induló programok letiltása után megoldódik a rendszerindítási probléma, egyesével engedélyezze azokat újra.

      Minden egyes program engedélyezésekor állítsa le, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, megfelelően indul-e a rendszer. Ha a hiba újra jelentkezik, valószínűleg a legutoljára engedélyezett program okozza azt.
a lap tetejére

A csökkentett mód rendszerindítási naplófájljának megtekintése

A rendszerindítási problémák elhárításához vizsgálja meg a rendszerindítási naplófájlt (Ntbtlog.txt), majd jegyezze fel azokat az eszközöket és szolgáltatásokat, melyek nem töltődnek be csökkentett módban. Ez a naplófájl a %SystemRoot% mappában található (alapértelmezés szerint ez a Winnt mappa). A naplófájl tartalmazza a csökkentett módban betöltött (és be nem töltött) eszközöket és szolgáltatásokat. A fájlt a Microsoft Jegyzettömbben tekintheti meg.

A rendszerindításkor be nem töltött eszközök és szolgáltatások listájával azonosítható a rendszerindítási probléma valószínű oka.

Megjegyzés: Egyes rendszerindítási problémák már a rendszerindítási folyamat elején megjelennek. Ilyenkor elképzelhető, hogy a Windows nem menti a naplófájlt a merevlemez-meghajtóra.

a lap tetejére

A rendszerindítási hiba azonosítása az Eszközkezelő segédprogrammal

Az Eszközkezelő grafikusan jeleníti meg a számítógépre telepített hardvereket. Az eszközzel megoldhatók az esetleges eszközütközések, vagy azonosíthatók az olyan inkompatibilis eszközök, amelyek a rendszerindítási hibát okozzák.

Az Eszközkezelő megnyitásának lépései:
  1. Kattintson az asztalon a jobb gombbal a Sajátgép ikonra, és kattintson a Kezelés parancsra.
  2. Bontsa ki a Rendszereszközök csomópontot, majd kattintson az Eszközkezelő elemre.

    A számítógépre telepített eszközök a jobb ablaktáblában találhatók. Ha jel található az eszköz neve mellett, elképzelhető, hogy probléma merült fel az eszközzel kapcsolatban. A sárga mezőben lévő fekete színű felkiáltójel (!) azt jelzi, hogy az eszköz állapota problémás.

    Megjegyzés: Ha szeretne letiltani egy eszközt az Eszközkezelő segédprogramban, kattintson a jobb gombbal az eszközre, majd kattintson a Tiltás parancsra.
  3. Vizsgálja ki a lehetséges eszközütközéseket. Ehhez kattintson duplán az eszközre a jobb ablaktáblában, majd kattintson az Erőforrások fülre.

    Az eszközütközéseket az Ütköző eszközök listája tartalmazza.

    A mező fölött az Automatikus beállítások jelölőnégyzet látható. Amennyiben a Windows sikeresen észleli az adott eszközt, a jelölőnégyzet be van jelölve, az eszköz pedig hibamentesen működik. Ha azonban az erőforrás-beállítások alapja az Alapkonfiguráció n (ahol az n egy 0 és 9 közötti szám), elképzelhető, hogy módosítani kell a beállításokat. Ehhez kattintson egy másik alapkonfigurációra a listában, vagy változtassa meg manuálisan az erőforrás-beállításokat.Figyelmeztetés: Az alábbi eljárás során szükség lehet a számítógép CMOS- és BIOS-beállításainak módosítására. A BIOS helytelen módosítása komoly problémákat okozhat a számítógépben. A számítógép CMOS-beállításait csak saját felelősségére módosíthatja.

    Amennyiben a Windows nem képes feloldani az eszközütközéseket, ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e számára a számítógépen található eszközök számbavétele. Ehhez engedélyezze a Plug and Play OS beállítást a számítógép BIOS rendszerének konfigurálására szolgáló eszközben. A számítógép BIOS-beállításainak megváltoztatásához tekintse át a számítógép dokumentációját, vagy forduljon a számítógép gyártójához.
  4. Ha azonosít egy problémás eszközt, tiltsa azt le, majd indítsa újra a számítógépet normál módban.

    Amennyiben a számítógép megfelelően elindul, valószínűleg a letiltott eszköz okozza a rendszerindítási hibát.

    Győződjön meg arról, hogy az eszköz rajta van a Windows 2000 hardverkompatibilitási listáján, illetve, hogy megfelelően telepítve van. Emellett jelentse a hibás viselkedést a gyártónak, és érdeklődjön a rendszerindítási problémát megoldó esetleges frissítésekről.
Az Eszközkezelő segédprogram használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
199276 Eszközkezelés Windows rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
244601 Az Eszközkezelő segédprogramban megjelenő ismeretlen eszközök hibáinak elhárítása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
125174 Az Eszközkezelő által generált hibakódok magyarázata
a lap tetejére

A CMOS- és BIOS-beállítások helyességének ellenőrzése

Figyelmeztetés: Az alábbi eljárás során szükség lehet a számítógép CMOS- és a BIOS-beállításainak módosítására. A BIOS helytelen módosítása komoly problémákat okozhat a számítógépben. A számítógép CMOS-beállításait csak saját felelősségére módosíthatja.

A CMOS és a BIOS helytelen vagy sérült beállításai indítási problémákat okozhatnak. A számítógép helyes CMOS- és BIOS-beállításairól, illetve a beállítások ellenőrzésének és megváltoztatásának módjáról a számítógép dokumentációjában olvashat, illetve a számítógép gyártójától kérhet információt.

Lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával, és ellenőrizze, hogy számítógépén a rendelkezésre álló legújabb BIOS-frissítés található-e.

a lap tetejére

A Helyreállítási konzol eszköz

A Helyreállítási konzol egy olyan parancssori eszköz, amely a Windows javítására használható hibás rendszerindítás esetén. A helyreállítási konzol a Windows 2000 telepítőlemezeiről, a Windows 2000 CD-ről vagy rendszerindításkor (amennyiben az eszköz már telepítve van a számítógépen) indítható el.

A helyreállítási konzol használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
301645 A helyreállítási konzol használata olyan számítógépen, amelyen nem indítható el a Windows 2000 rendszer
229716 A Windows 2000 helyreállítási konzoljának ismertetése
216417 Útmutató: A Windows helyreállítási konzol telepítése
a lap tetejére

A helyreállító folyamat

Ha korábban készített helyreállító lemezt, használja azt a rendszerindítási hiba elhárítására. A helyreállító folyamat a rendszerfájlok, a partíció rendszerindító szektora és a rendszerindító környezet javítására korlátozódik.A helyreállítási szolgáltatásról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
231777 Helyreállító lemez létrehozása Windows 2000 rendszerben
a lap tetejére

A Microsoft terméktámogatási szolgálata által üzemeltetett webhely használata megoldások keresésére

Ha a problémát nem sikerült megoldania sem a jelen cikkben bemutatott eljárások végrehajtásával, sem a kapcsolódó cikkeket ismertető részben felsorolt Tudásbázis-cikkek tanulmányozását követően, a megoldás keresésére igénybe veheti a Microsoft terméktámogatási szolgálatának webhelyét is, amelyen többek között az alábbi szolgáltatásokat veheti igénybe:a lap tetejére


Hivatkozások
A Windows 2000 rendszerindítási problémáinak elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
202485 A Windows 2000 csökkentett módjának ismertetése (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
199175 A Windows csökkentett módban történő indítását akadályozó lehetséges problémák (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
244905 A Windows indítását akadályozó szolgáltatások vagy eszközök letiltása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
216417 Útmutató: A Windows helyreállítási konzol telepítése
266169 Hogyan Javíthatja a Készenléti állapot, Hibernálás és a Kikapcsolás problémáit a Windows 2000-s gépén
a lap tetejére
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 315396 - Utolsó ellenőrzés: 10/11/2006 17:30:00 - Verziószám: 5.0

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • kbhowtomaster kbenv KB315396
Visszajelzés