A Hangerő ikon nem látható az értesítési területen, és előfordulhat, hogy hibaüzenetet kap, amikor megpróbálja hozzáadni

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A cikket archiválták. A továbbiakban a tartalma már nem frissül, csak jelenlegi állapotában lesz elérhető.
A cikk a kezdő és a középszintű számítógép-felhasználók számára íródott.
A jelenség
A következő tünetek valamelyikét tapasztalja a Windows XP rendszert futtató számítógépen:
  • A Hangerő ikon nem jelenik meg az értesítési területen (a tálca jobb szélén).
  • Amikor a hangerőszabályzó ikont megpróbálja hozzáadni az értesítési területhez, a következő hibaüzenetet kapja:
    A Windows nem tudja megjeleníteni a hangerőszabályzót a tálcán, mert a Hangerőszabályzó program nincs telepítve. A telepítéshez használja a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése eszközét.
Ezért nem tudja elindítani a Hangerőszabályzó programot, és nem tudja beállítani a számítógép hangerejét.
Oka
A problémának két lehetséges oka is van:
  • A Hangerő ikon nem lett hozzáadva a számítógép értesítési területéhez. (A Hangerő ikon a Windows XP telepítésekor nem jelenik meg automatikusan.)
  • A Sndvol32.exe fájl sérült vagy hiányzik.
A megoldás
Megjegyzés A lépések egyszerűbb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni ezt a cikket.

Alapértelmezés szerint a Hangerő ikon a Windows XP telepítésekor nem jelenik meg automatikusan. A probléma megoldása érdekében próbálja meg hozzáadni a Hangerő ikont az értesítési területhez.

Megjegyzés Ha már megpróbálta hozzáadni a Hangerő ikont, és hibaüzenetet kapott, hagyja ki ezt a részt, és folytassa a 2. módszerrel.

1. módszer: A Hangerő ikon hozzáadása

A következő lépésekkel adja hozzá a Hangerő ikont a számítógép értesítési területéhez:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
    mmsys.cpl
  3. Jelölje be a Hangerőikon elhelyezése a tálcán jelölőnégyzetet.
  4. Kattintson az OK gombra.
Ha a Hangerő ikon megjelenik az értesítési területen, akkor készen van. Ha nem tudja hozzáadni a Hangerő ikont, vagy ha hibaüzenetet kap, amikor megpróbálja hozzáadni, előfordulhat, hogy a Sndvol32.exe fájl sérült vagy hiányzik. Tekintse meg a 2. módszert.

2. módszer: Mentse az Sndvol32.exe fájl egy új másolatát a merevlemezre

Ha az Sndvol32.exe fájl sérült vagy hiányzik, ki kell bontania az Sndvol32.exe fájl egy új másolatát a Windows XP CD-ről, és mentenie kell azt a számítógép merevlemezére.

Előfeltételek

Ehhez a módszerhez szüksége lesz a Windows XP telepítőlemezre.

Megjegyzés Ha nem rendelkezik hozzáféréssel a telepítőfájlokat tartalmazó Windows XP CD-hez, munkahelyi számítógép esetén kérjen segítséget a hálózati rendszergazdától, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ha kapcsolatba kíván lépni az ügyfélszolgálattal, látogassa meg a Microsoft következő webhelyét: A Sndvol32.exe fájl másolatának a Windows XP CD lemezről való kibontásához és a fájl a számítógép merevlemezére való mentéséhez kövesse a következő lépéseket:
  1. Helyezze be a Windows XP CD-t a számítógép CD- vagy DVD-meghajtójába. A CD behelyezése közben tartsa lenyomva a SHIFT billentyűt, hogy a CD ne induljon el automatikusan.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  3. Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
    cmd
    Megnyílik a parancssor.
  4. Írja be a CD- vagy DVD-meghajtó betűjelét, írjon be egy kettőspontot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt. Például, ha a számítógépen a CD-meghajtó betűjele E, akkor írja be a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    e:
  5. Másolja és illessze be (vagy írja be) a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    cd i386
  6. Másolja és illessze be (vagy írja be) a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    expand sndvol32.ex_ system_root\system32\sndvol32.exe
    Megjegyzés A system_root annak a mappának a neve és elérési útja, amelyben a Windows rendszerfájlok találhatók a számítógépen. Ez általában a C:\Windows mappa. Ha a C:\Windows mappa tartalmazza a számítógépen a Windows rendszerfájlokat, akkor írja be a következőt, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    expand sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
    Megjegyzés Ebben a parancsban van egy szóköz az „ex_” és a „c:\windows” elemek között.
  7. Írja be az exit parancsot a parancssorból való kilépéshez, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  8. Ellenőrizze, hogy el tudja indítani a Hangerőszabályzót, és hogy a Hangerő ikon megjelenik az értesítési területen (ha ezt a beállítást választotta az 1. módszerben).
Ha a Hangerő ikon megjelenik az értesítési területen, akkor készen van. Ha a Hangerő ikon nem jelenik meg az értesítési területen, akkor folytassa a „További lépések” résztől.
TOVÁBBI LÉPÉSEK
Ha ezek a módszerek nem segítettek, segítséget kérhet az ismerőseitől, vagy kapcsolatba léphet a hálózati rendszergazdával, és kérheti az ő segítségét is. Azt is megteheti, hogy további megoldások keresése céljából felkeresi a Microsoft ügyfél-támogatási szolgáltatásokat nyújtó webhelyét. Néhány a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelye által nyújtott szolgáltatások közül:
  • Kereshető tudásbázis: Műszaki tanácsadási információkat és Microsoft-termékekhez készült segédeszközöket kereshet.
  • Megoldásközpontok: Megtekintheti az egyes termékekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket és az azokra adott válaszokat.
  • Microsoft ügyfél-támogatási hírcsoportok: Kapcsolatfelvétel más felhasználókkal és MVP szakemberekkel (MVP: Most Valuable Professional, a Microsoft technológiáiban jártas szakértő).
  • Egyéb támogatási lehetőségek: Kérdések feltevése a weben keresztül, telefonos kapcsolatfelvétel az ügyfél-támogatási szolgáltatással, illetve visszajelzés küldése.
Ha a Microsoft fenti webhelyeinek tanulmányozása után további kérdései vannak, vagy nem talált megoldást a problémájára a Microsoft támogatási webhelyén, az alábbi hivatkozásra kattintva kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.
További információ
Az értesítési területen megjelenő ikonokról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
310578 A Windows tálca ikonjai
A Windows XP rendszer hanggal kapcsolatos hibáinak elhárításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
307918 A Windows XP hangproblémáinak elhárításával kapcsolatos tudnivalók
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 319095 - Utolsó ellenőrzés: 12/07/2015 09:11:25 - Verziószám: 4.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb KB319095
Visszajelzés