A Windows Server 2003 indításával kapcsolatos hibák elhárítása

2015. július 14-én véget ért a Windows Server 2003 támogatása

2015. július 14-én a Microsoft megszüntette a Windows Server 2003 támogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A Small Business felhasználói további tájékoztatást és hibaelhárítással kapcsolatos információkat találnak a Small Business támogatása webhelyen.
A cikk Microsoft Windows 2000 rendszerre vonatkozó verziója 315396.
A cikk Microsoft Windows XP rendszerre vonatkozó verziója 308041.
Összefoglaló
Ez a cikk olyan eljárásokat ismertet, amelyekkel megoldhatja a Microsoft Windows Server 2003 indítása során felmerülő problémákat.

A Windows rendszer sikeres indítása a következő fázisokból áll:
  • Kezdeti fázis
  • Rendszerbetöltési fázis
  • Kernel fázis
  • Bejelentkezési fázis
Ha bármelyik fázis alatt hiba történik, elképzelhető, hogy a Windows nem indul el megfelelően, és az alábbi problémák jelentkezhetnek:
  • A számítógép nem válaszol (lefagy).
  • Hibaüzenet jelenik meg.
Ha rendszerindítási hiba lép fel, miután a Microsoft Windows Server 2003 lehetőségre kattint a rendszerbetöltő menüben vagy az indítani kívánt operációs rendszer kiválasztását kérő üzenet megjelenésekor, akkor előfordulhat, hogy az operációs rendszer indításához szükséges bizonyos fájlok hiányoznak vagy sérültek. A Windows számos lehetőséget kínál a hiba elhárítására. Ezek közé tartozik a csökkentett mód, a helyreállítási konzol és az automatikus rendszer-helyreállítás.

A számítógép újraállítása a legutolsó helyes konfigurációval

Ha a rendszerindítási hiba közvetlenül a számítógép módosítása (például új illesztőprogram telepítése) után történt, próbálja meg elindítani a számítógépet a Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatással.

A Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatás a legutóbbi működőképes beállításokkal indítja újra a számítógépet. Ez a szolgáltatás visszaállítja azokat a beállításjegyzék-adatokat és illesztőprogram-beállításokat, amelyek a számítógép legutóbbi sikeres indításakor voltak érvényben. Akkor használja ezt a szolgáltatást, ha a számítógép módosítását (például egy illesztőprogram telepítését vagy frissítését) követően nem tudja elindítani a Windows rendszert.

A Legutolsó helyes konfigurációval történő újraindításhoz kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü A számítógép kikapcsolása parancsára.
  2. Válassza az Újraindítás lehetőséget, és kattintson az OK gombra.
  3. A Válassza ki az indítani kívánt operációs rendszert üzenet megjelenésekor nyomja le az F8 billentyűt.
  4. A nyílbillentyűk használatával jelölje ki a Legutolsó helyes konfiguráció sort, majd nyomja le az Enter billentyűt.

    Megjegyzés: A numerikus billentyűzeten lévő nyílbillentyűk helyes működéséhez a NUM LOCK billentyűt ki kell kapcsolni.
  5. Ha több operációs rendszert használ a számítógépen, válassza a Microsoft Windows Server 2003 lehetőséget a listából, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Megjegyzések:
  • A Legutolsó helyes konfiguráció lehetőség kiválasztásával visszaállíthatja a rendszert például az adott számítógép hardveréhez nem megfelelő, újonnan hozzáadott illesztőprogramok okozta hibák után. A sérült vagy hiányzó illesztőprogramok vagy fájlok okozta hibák ezzel a szolgáltatással nem orvosolhatók.
  • A Legutolsó helyes konfiguráció lehetőség kiválasztásával a rendszer csak az alábbi beállításkulcsban lévő információt állítja vissza:
    HKLM\System\CurrentControlSet
    A többi beállításkulcs módosításai megmaradnak.
Ha el tudja indítani a számítógépet a legutolsó helyes konfiguráció szolháltatással, akkor valószínűleg a számítógépen utoljára végrehajtott módosítás (például egy új illesztőprogram telepítése) okozza a rendszerindítási hibát. Célszerű eltávolítani vagy frissíteni az adott illesztőprogramot vagy alkalmazást, majd ellenőrizni, hogy megfelelően indul-e a Windows.

A számítógép indítása csökkentett módban

Amikor csökkentett módban indítja a számítógépet, a Windows csak a szükséges illesztőprogramokat és eszközöket tölti be. A csökkentett mód használatával azonosíthatók és megoldhatók az automatikusan betöltődő hibás illesztőprogramok, alkalmazások vagy szolgáltatások által okozott hibák.

Ha a számítógép csökkentett módban elindul, de normál módban nem, valószínűleg hardverbeállítás- vagy erőforrás-ütközés lépett fel. Lehet, hogy inkompatibilitási problémák állnak fenn programokkal vagy szolgáltatásokkal, illetve hogy megsérült a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis). Csökkentett módban letilthatók vagy eltávolíthatók azok a programok, szolgáltatások vagy illesztőprogramok, amelyek megakadályozzák a számítógép megfelelő indítását.

A rendszerindítási hibák csökkentett módban történő elhárításának lépései:
  1. Kattintson a Start menü A számítógép kikapcsolása parancsára.
  2. Válassza az Újraindítás lehetőséget, és kattintson az OK gombra.
  3. A Válassza ki az indítani kívánt operációs rendszert üzenet megjelenésekor nyomja le az F8 billentyűt.
  4. A Windows speciális rendszerindítási lehetőségeinek menüjében a nyílbillentyűk segítségével válassza a Csökkentett mód lehetőséget, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    Megjegyzés: A numerikus billentyűzeten lévő nyílbillentyűk helyes működéséhez a NUM LOCK billentyűt ki kell kapcsolni.
  5. Ha több operációs rendszert használ a számítógépen, válassza a Microsoft Windows Server 2003 lehetőséget a listából, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  6. Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:
    • Ha a számítógép csökkentett módban nem indul, próbálja elindítani a helyreállítási konzol használatával. Ha a számítógép így sem indul el, ellenőrizze, hogy nincsenek-e hardverproblémák (például hibás vagy rosszul telepített eszközök, illetve a vezetékekkel vagy a csatlakoztatással kapcsolatos problémák). Távolítsa el a nemrég hozzáadott hardvereket, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
    • Ha a számítógép elindul csökkentett módban, ugorjon a következő szakaszra a rendszerindítási probléma elhárításának folytatásához.

Az Eseménynapló használata a rendszerindítási probléma azonosításához

A rendszerindítási probléma okának azonosításához és diagnosztizálásához tekintse át az Eseménynaplók tartalmát. Az eseménynaplókban rögzített események megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:
    • Kattintson a Start gombra, mutasson a Felügyeleti eszközök lehetőségre, majd kattintson az Eseménynapló elemre.
    • Indítsa el az Eseménynapló beépülő modult a Microsoft Management Console (MMC) alkalmazásban.
  2. Bontsa ki a konzolfa Eseménynapló csomópontját, majd kattintson a megtekinteni kívánt naplóra. Kattintson például a Rendszernapló vagy az Alkalmazásnapló elemre.
  3. A Részletek ablaktáblán kattintson duplán a megtekinteni kívánt eseményre.

    Az esemény részleteinek másolásához kattintson a Másolás gombra, nyisson meg egy új dokumentumot abban a programban, ahová be szeretné illeszteni az eseményt (például Microsoft Word), majd kattintson a Szerkesztés menü Beillesztés parancsára.
  4. Az előző vagy a következő esemény leírásának megtekintéséhez nyomja le a FELFELÉ NYÍL vagy a LEFELÉ NYÍL billentyűt.

A rendszerindítási hiba azonosítása a Rendszerinformáció eszközzel

A Rendszerinformáció eszköz átfogó képet jelenít meg a számítógép hardvereiről, rendszerösszetevőiről és a szoftverkörnyezetről. Az eszköz segítségével azonosíthatók a potenciális problémát jelentő eszközök és eszközütközések. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be az msinfo32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Ellenőrizze, hogy vannak-e problémás eszközök vagy eszközütközések. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Bontsa ki a konzolfa Összetevők csomópontját, és kattintson a Problémás eszközök lehetőségre.

      Ellenőrizze, hogy találhatók-e eszközök a jobb oldali ablaktáblában.
    2. Bontsa ki a konzolfa Hardver-erőforrások csomópontját, és kattintson a Ütközés/megosztás elemre.

      Ellenőrizze, hogy találhatók-e erőforrás-ütközések a jobb oldali ablaktáblában.
    3. Ha problémás eszközt talál, hajtsa végre a megfelelő műveletet (például távolítsa el, tiltsa le vagy konfigurálja újra az eszközt, esetleg frissítse az illesztőprogramot), majd indítsa újra a számítógépet normál módban.

      Az Eszközkezelő segédprogrammal eltávolíthatja és letilthatja az eszközöket és az illesztőprogramokat. Az Eszközkezelő segédprogramról a A rendszerindítási hiba azonosítása az Eszközkezelő segédprogrammal című részben tájékozódhat.

      Amennyiben a számítógép megfelelően elindul, valószínűleg az adott eszköz okozta a rendszerindítási hibát.

      Ha a probléma megoldásához letiltott egy eszközt, ellenőrizze, hogy az megtalálható-e a Windows Server 2003 hardverkompatibilitási listájában, és hogy megfelelően van-e telepítve. Emellett jelentse a hibás viselkedést a gyártónak, és érdeklődjön a rendszerindítási problémát megoldó esetleges frissítésekről. A hardvergyártóval való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
      65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

      60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

      60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
      A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
  4. Amennyiben a Rendszerinformáció eszköz nem jelez eszközütközéseket vagy problémás eszközöket, tekintse meg a Windows indulásakor automatikusan elinduló programokat. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Bontsa ki a konzolfa Szoftverkörnyezet csomópontját, és kattintson Az Indítópult programjai elemre.

      A Windows indulásakor automatikusan elinduló programok a jobb ablaktáblában találhatók.
    2. Tiltsa le a programokat, majd indítsa újra a számítógépet.

      A programok letiltásával kapcsolatos tudnivalókért tekintse át a programdokumentációkat, vagy forduljon a gyártókhoz.
    3. Ha az automatikusan induló programok letiltása után megoldódik a rendszerindítási probléma, egyesével engedélyezze újra a programokat.

      Minden egyes program engedélyezésekor állítsa le, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megfelelően indul-e a rendszer. Ha a hiba újra jelentkezik, valószínűleg a legutóbb engedélyezett program okozza azt.

A csökkentett mód rendszerindítási naplófájljának megtekintése

A rendszerindítási problémák elhárításához vizsgálja meg a Ntbtlog.txt rendszerindítási naplófájlt, majd jegyezze fel azokat az eszközöket és szolgáltatásokat, amelyek nem töltődnek be csökkentett módban. Ez a naplófájl a(z) %SystemRoot% mappában található (alapértelmezés szerint ez a Windows mappa). A naplófájl tartalmazza a csökkentett módban betöltött (és be nem töltött) eszközöket és szolgáltatásokat. A fájlt bármilyen szövegszerkesztőben, például a Jegyzettömbben is megtekintheti.


A rendszerindításkor be nem töltött eszközök és szolgáltatások listájával azonosítható a rendszerindítási probléma lehetséges oka.

Megjegyzés: Egyes rendszerindítási problémák már a rendszerindítási folyamat elején megjelennek. Ilyenkor elképzelhető, hogy a Windows nem menti a merevlemez-meghajtóra a rendszerindítási naplófájlt.

A rendszerindítási hiba azonosítása az Eszközkezelő segédprogrammal

Az Eszközkezelő grafikusan jeleníti meg a számítógépre telepített hardvereket. Az eszközzel megoldhatók az esetleges eszközütközések, vagy azonosíthatók az olyan inkompatibilis eszközök, amelyek a rendszerindítási hibát okozzák.

Az Eszközkezelő megnyitásához kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Kattintson a jobb gombbal a Start menü Sajátgép elemére, majd kattintson a Kezelés parancsra.
  2. Bontsa ki a Rendszereszközök csomópontot, majd kattintson az Eszközkezelő elemre.

    A számítógépre telepített eszközök a jobb ablaktáblában találhatók. Ha jel található az eszköz neve mellett, elképzelhető, hogy probléma merült fel az eszközzel kapcsolatban. A sárga mezőben lévő fekete színű felkiáltójel (!) például azt jelzi, hogy az eszköz állapota problémás. 

    Megjegyzés: Ha szeretne letiltani egy eszközt az Eszközkezelő segédprogramban, kattintson a jobb gombbal az eszközre, majd kattintson a Tiltás parancsra.
  3. Vizsgálja ki a lehetséges eszközütközéseket. Ehhez kattintson duplán az eszközre a jobb ablaktáblában, majd kattintson az Erőforrások fülre.

    Az eszközütközéseket az Ütköző eszközök listája tartalmazza.

    A mező fölött az Automatikus beállítások jelölőnégyzet látható. Amennyiben a Windows sikeresen észleli az adott eszközt, a jelölőnégyzet be van jelölve, az eszköz pedig hibamentesen működik. Ha azonban az erőforrás-beállítások az n alapkonfiguráción alapszanak (ahol az n egy 0 és 9 közötti szám), elképzelhető, hogy módosítani kell a konfigurációt. Ehhez kattintson egy másik alapkonfigurációra a listában, vagy módosítsa manuálisan az erőforrás-beállításokat. FIGYELMEZTETÉS: Az alábbi eljárás során szükség lehet a számítógép CMOS- és BIOS-beállításainak módosítására. A BIOS helytelen módosítása komoly problémákat okozhat a számítógépben. A számítógép CMOS-beállításait csak saját felelősségére módosítsa.

    Amennyiben a Windows nem képes feloldani az eszközütközéseket, ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e számára a számítógépen található eszközök számbavétele. Ehhez engedélyezze a Plug and Play OS beállítást a számítógép BIOS rendszerének konfigurálására szolgáló eszközben. A számítógép BIOS-beállításainak módosításához tekintse át a számítógép dokumentációját, vagy forduljon a számítógép gyártójához.
  4. Ha azonosít egy problémás eszközt, tiltsa le azt, majd indítsa újra a számítógépet normál módban.

    Amennyiben a számítógép megfelelően elindul, valószínűleg a letiltott eszköz okozza a rendszerindítási hibát.

    Győződjön meg arról, hogy az eszköz rajta van a Windows Server 2003 hardverkompatibilitási listáján, illetve, hogy megfelelően telepítve van. Emellett jelentse a hibás viselkedést a gyártónak, és érdeklődjön a rendszerindítási problémát megoldó esetleges frissítésekről.
Az eszközök Eszközkezelővel való konfigurálásáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt:
323423 Az eszközök konfigurálása az Eszközkezelővel Windows Server 2003 rendszerben (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

A Rendszerkonfigurációs segédprogram használata

A rendszerkonfigurációs segédprogram (az Msconfig.exe) automatizálja a rutinszerű hibaelhárító lépéseket, amelyekkel a Microsoft támogatási szakértői diagnosztizálják a Windows konfigurációs problémáit. Ezzel az eszközzel módosíthatja a rendszer-konfigurációt, és kizárásos alapon elháríthatja a problémát. A Rendszerkonfigurációs segédprogram használatához rendszergazdaként vagy a rendszergazdai csoportok tagjaként kell bejelentkeznie. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, a hálózati házirendek meggátolhatják a segédprogram használatát. A legbiztonságosabb módszer, ha a Futtatás mint parancsot használja az eljárások végrehajtásához.

Megjegyzés: Azt javasoljuk, hogy kizárólag Microsoft támogatási szakértő támogatásával módosítsa a számítógép Boot.ini fájlját a Rendszerkonfigurációs segédprogrammal, mivel ellenkező esetben használhatatlanná válhat a számítógép. 

Tiszta környezet létrehozása a hibaelhárításhoz

Ha tiszta környezetet szeretne létrehozni a hibaelhárításhoz, kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra. (A Futtatás mint parancs használatához írja a runas /user:administrator Elérési út\msconfig.exe parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.)
  2. Kattintson az Általános fülre, jelölje be a Hibakeresési indítás – csak az alapvető illesztőprogramok és szolgáltatások betöltése választógombot, kattintson az OK gombra, majd az Újraindítás elemre a számítógép újraindításához.
  3. A Windows rendszer indítását követően állapítsa meg, hogy észlelhető-e még a hiba.

Hibák elkülönítése rendszerindítási opciókkal

A hibák rendszerindítási opciókkal való elkülönítéséhez a kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson az Általános fülre, majd jelölje be a Szelektív indítás választógombot.
  3. Törölje a következő jelölőnégyzetek jelölését: 
    A SYSTEM.INI fájl feldolgozása
    A WIN.INI fájl feldolgozása
    Rendszerszolgáltatások betöltése
    Az eredeti BOOT.INI fájl használata jelölőnégyzet jelölése nem törölhető.
  4. A szoftver betöltési folyamatának ellenőrzéséhez győződjön meg róla, hogy az Indítási elemek betöltése jelölőnégyzet be van jelölve, majd kattintson az OK gombra.
  5. Amikor a rendszer arra kéri, indítsa újra a számítógépet. 

Hibák elkülönítése szelektív indítási opciókkal

A hibák szelektív indítási opciókkal való elkülönítéséhez a kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson az Általános fülre, majd jelölje be a Szelektív indítás választógombot.
  3. Törölje a Szelektív indítás összes jelölőnégyzetének jelölését. Az eredeti BOOT.INI fájl használata jelölőnégyzet jelölése nem törölhető.
  4. Jelölje be A SYSTEM.INI fájl feldolgozása jelölőnégyzetet, kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet, mikor a rendszer arra kéri.

    Ismételje meg a folyamatot, és minden alkalommal egy-egy jelölőnégyzetet jelöljön be. Minden alkalommal indítsa újra a számítógépet. Ismételje a folyamatot, amíg a probléma nem jelentkezik.
  5. Amikor észleli a problémát, kattintson a kijelölt fájlnak megfelelő fülre. Ha például a probléma a Win.ini fájl kijelölése után jelentkezik, akkor kattintson a Rendszerkonfigurációs segédprogram WIN.INI fülére.

Hibák elkülönítése az Automatikus indítás lappal

Az Automatikus indítás lap felsorolja azokat az elemeket, amelyek indításkor betöltődnek az indítópultból, a Win.ini load= és run= elemekből és a beállításjegyzékből. A hibák Automatikus indítás lappal történő elkülönítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson az Automatikus indítás fülre.
  3. Törölje az összes jelölőnégyzet jelölését.
  4. A hibaelhárítás elkezdéséhez jelölje be az első jelölőnégyzetet, kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet, amikor a rendszer arra kéri.

    Ismételje meg a folyamatot, és minden alkalommal egy-egy jelölőnégyzetet jelöljön be. Minden alkalommal indítsa újra a számítógépet. Ismételje a folyamatot, amíg a probléma nem jelentkezik.

Rendszerszolgáltatások hibaelhárítása

A rendszerszolgáltatások hibaelhárításához kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a Szolgáltatások fülre.
  3. Jegyezze meg azokat a szolgáltatásokat, amelyek nincsenek kijelölve.

    FONTOS: Ezt a lépést ne hagyja ki. Az információra később szüksége lesz.
  4. Kattintson az Összes letiltása, majd az OK lehetőségre, és indítsa újra a számítógépet.
  5. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  6. Kattintson a Szolgáltatások fülre.
  7. Jelölje be egy szolgáltatás jelölőnégyzetét annak bekapcsolásához, majd kattintson az OK gombra.
  8. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma jelentkezik-e.
  9. Ismételje meg az 5-8. lépést minden szolgáltatásnál, amíg a probléma nem jelentkezik. A probléma észlelésekor tudni fogja, hogy a legutóbb bekapcsolt szolgáltatás okozza azt. Jegyezze fel a szolgáltatást, és folytassa a 10. lépéssel. 
  10. Kattintson az Összes engedélyezése gombra, törölje a hibás szolgáltatás jelölőnégyzetének jelölését, törölje a 3. lépésben megjegyzett szolgáltatások jelölőnégyzetének jelölését, kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.

    Kerülő megoldásként kikapcsolva (kijelölés nélkül) is hagyhatja a hibás szolgáltatást. További segítségért forduljon a hibás szolgáltatás gyártójához.

    Megjegyzés: A szolgáltatások csoportos tesztelésével gyorsabban megállapíthatja, hogy melyik szolgáltatás okozza a problémát. Ossza a szolgáltatásokat két csoportba úgy, hogy az elsőbe tartozóknak bejelöli a jelölőnégyzetét, a másodikba tartozók jelölőnégyzetének pedig törli a kijelölését. Indítsa újra a számítógépet, és tesztelje a problémát. Ha a hiba jelentkezik, a hibás szolgáltatás az első csoportban van. Ha a hiba nem jelentkezik, a hibás szolgáltatás a második csoportban van. Ismételje meg a folyamatot a hibás csoporton, amíg el nem tudja különíteni a hibás szolgáltatást.

A System.ini fájl hibaelhárítása

A System.ini fájl hibaelhárításához kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a SYSTEM.INI fülre.
  3. Jegyezze fel azokat az elemeket, amelyek nincsenek kijelölve. Lehet, hogy ki kell bontania egyes elemeket (pl. a [drivers] elemet), hogy meg tudja nézni a kijelölt alelemeket.

    FONTOS: Ezt a lépést ne hagyja ki. Az információra később szüksége lesz.
  4. Kattintson az Összes tiltása, majd az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet.
  5. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  6. Kattintson a SYSTEM.INI fülre.
  7. Bontsa ki a lista minden elemét, jelölje be egy elem jelölőnégyzetét annak bekapcsolásához, majd kattintson az OK gombra.
  8. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma jelentkezik-e.
  9. Ismételje meg az 5-8. lépést minden elemnél, amíg a probléma nem jelentkezik.

    A probléma észlelésekor tudni fogja, hogy a legutóbb bekapcsolt elem okozza azt. Jegyezze fel az elemet, és folytassa a 10. lépéssel.
  10. Kattintson az Összes engedélyezése gombra, törölje a hibás elem jelölőnégyzetének jelölését, törölje a 3. lépésben megjegyzett elemek jelölőnégyzetének jelölését, kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.

    Kerülő megoldásként kikapcsolva (kijelölés nélkül) is hagyhatja a hibás elemet. Ha lehetséges, további segítségért forduljon a hibás elem gyártójához.

    Megjegyzés: Az elemek csoportos tesztelésével gyorsabban is meghatározhatja, hogy melyik System.ini elem okozza a problémát. Ossza az elemeket két csoportba úgy, hogy az elsőbe tartozóknak bejelöli a jelölőnégyzetét, a másodikba tartozók jelölőnégyzetének pedig törli a kijelölését. Indítsa újra a számítógépet, és tesztelje a problémát. Ha a hiba jelentkezik, a hibás szolgáltatás az első csoportban van. Ha a hiba nem jelentkezik, a hibás szolgáltatás a második csoportban van. Ismételje meg a folyamatot a hibás csoporton, amíg el nem tudja különíteni a hibás System.ini elemet.

A Win.ini fájl hibaelhárítása

A Win.ini fájl hibaelhárításához kövesse az alábbi lépéseket. 
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a WIN.INI fülre.
  3. Jegyezze fel azokat az elemeket, amelyek nincsenek kijelölve. Lehet, hogy ki kell bontania egyes elemeket (pl. az [OLFax Ports] elemet), hogy meg tudja nézni a kijelölt alelemeket.

    FONTOS: Ezt a lépést ne hagyja ki. Az információra később szüksége lesz.
  4. Kattintson az Összes letiltása, majd az OK lehetőségre, és indítsa újra a számítógépet.
  5. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  6. Kattintson a WIN.INI fülre.
  7. Bontsa ki a lista minden elemét, jelölje be egy elem jelölőnégyzetét annak bekapcsolásához, majd kattintson az OK gombra.
  8. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma jelentkezik-e.
  9. Ismételje meg az 5-8. lépést minden elemnél, amíg a probléma nem jelentkezik.

    A probléma észlelésekor tudni fogja, hogy a legutóbb bekapcsolt elem okozza azt. Jegyezze fel az elemet, és folytassa a 10. lépéssel.
  10. Kattintson az Összes engedélyezése gombra, törölje a hibás elem jelölőnégyzetének jelölését, törölje a 3. lépésben megjegyzett elemek jelölőnégyzetének jelölését, kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.

    Kerülő megoldásként kikapcsolva (kijelölés nélkül) is hagyhatja a hibás elemet. Ha lehetséges, további segítségért forduljon a hibás elem gyártójához.

    Megjegyzés: Az elemek csoportos tesztelésével gyorsabban is meghatározhatja, hogy melyik Win.ini elem okozza a problémát. Ossza az elemeket két csoportba úgy, hogy az elsőbe tartozóknak bejelöli a jelölőnégyzetét, a másodikba tartozók jelölőnégyzetének pedig törli a kijelölését. Indítsa újra a számítógépet, és tesztelje a problémát. Ha a hiba jelentkezik, a hibás szolgáltatás az első csoportban van. Ha a hiba nem jelentkezik, a hibás szolgáltatás a második csoportban van. Ismételje meg a folyamatot a hibás csoporton, amíg el nem tudja különíteni a hibás Win.ini elemet.

A Boot.ini fájl hibaelhárítása

A Boot.ini fájl módosítása kizárólag rendszergazdák és tapasztalt felhasználók számára ajánlott. A Boot.ini hibaelhárítás lépéseinek ismertetése nem tárgya a jelen cikknek.

További információért keressen a Microsoft Tudásbázis cikkeiben. Ehhez keresse fel a Microsoft terméktámogatás webhelyét.

A Rendszerkonfigurációs segédprogram visszaállítása szokásos rendszerindításra

Ha a Rendszerkonfigurációs segédprogramot szokásos rendszerindításra kívánja visszaállítani, kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msconfig parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Az Általános lapon jelölje be a Szokásos indítás – az összes illesztőprogram és szolgáltatás betöltése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Indítsa újra a számítógépet.

A Windows helyreállítási konzol használata

A helyreállítási konzol egy olyan parancssori eszköz, amely a Windows javítására használható hibás rendszerindítás esetén. A helyreállítási konzol a Windows Server 2003 CD-ről vagy rendszerindításkor (amennyiben az eszköz már telepítve volt a számítógépen) indítható el. Akkor használja a helyreállítási konzolt, ha a Legutolsó helyes konfiguráció szolgáltatás sikertelen volt, és a számítógép csökkentett módban sem indítható újra. A helyreállítási konzol használata csak az olyan tapasztalt felhasználóknak ajánlott, akik alapvető parancsok segítségével képesek azonosítani és megtalálni a problémás illesztőprogramokat és fájlokat. 
A helyreállítási konzol használatához hajtsa végre a következő lépéseket.
  1. Helyezze a Windows Server 2003 telepítő CD-t a CD- vagy DVD-meghajtóba, és indítsa újra a számítógépet.
  2. Amikor a rendszer felszólítja a szöveges módú telepítés során, nyomja le a J billentyűt a helyreállítási konzol indításához.
A helyreállítási konzollal elvégezhető műveletek a következők:
  • A számítógépen található meghajtók elérése.
  • Eszközillesztők és szolgáltatások engedélyezése vagy letiltása.
  • Fájlok másolása a Windows Server 2003 telepítő CD-jéről vagy más cserélhető adathordozóról. Másolhat például egy törölt fájlt, amelyre szüksége van.
  • Új rendszerindító szektor és fő rendszertöltő rekord (MBR) létrehozása. Ez akkor lehet szükséges, ha a meglévő rendszerindító szektorból való indítással problémák merülnek fel.

A merevlemez és a fájlrendszer sértetlenségének ellenőrzése

Annak ellenőrzéséhez, hogy a merevlemez és a fájlrendszer nem sérült-e, indítsa el a számítógépet a Windows Server 2003 CD-ről, indítsa el a helyreállítási konzolt, majd használja a Chkdsk parancssori segédprogramot. Ez megoldhatja a problémát. FONTOS: A helyreállítási konzol használata csak tapasztalt felhasználók és rendszergazdák számára ajánlott. A helyreállítási konzol használatához szüksége lesz a rendszergazdai fiók jelszavára.

A sérült merevlemezek Chkdsk eszközzel való ellenőrzéséről és helyreállításáról az alábbi cikk „A helyreállítási konzol használata” és „A helyreállítási konzol parancssorának használata” című szakaszaiban talál további információt:  
307654 Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
Megjegyzés: Ha a Chkdsk arról értesíti, hogy a merevlemez nem érhető el, akkor valószínűleg hibás a hardver. Ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást és a merevlemez átkötéseit. További segítségért forduljon szakképzett szerelőhöz vagy a számítógépe gyártójához. 

Ha a Chkdsk azt jelzi, hogy nem tudja kijavítani a merevlemez minden hibáját, akkor lehet, hogy a számítógép fájlrendszere vagy a fő rendszertöltő rekordja sérült, vagy nem érhető el többé. Próbálkozzon a helyreállítási konzol megfelelő, például Fixmbr és Fixboot parancsainak futtatásával, vegye fel a kapcsolatot egy adat-visszaállítási szolgáltatóval, vagy pedig particionálja és formázza újra a merevlemezt.

FIGYELMEZTETÉS: A merevlemez újraparticionálásával és újraformázásával a lemezen lévő összes adat elvész.

FONTOS: További segítségért forduljon a számítógép gyártójához vagy a Microsoft támogatási szolgáltatásának szakemberéhez. A számítógép javítását csak megfelelő képesítéssel rendelkező szakemberre bízza. A képesítéssel nem rendelkező személyek által végzett javítás érvénytelenítheti a számítógép garanciáját. A helyreállítási konzol használatáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál további információt a cikkek számára kattintva:
326215 A helyreállítási konzol használata Windows Server 2003 rendszerű számítógépen, amely nem indítható el (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

Az automatikus rendszer-helyreállítás használata

 Ha automatikus rendszer-helyreállítást (ASR) használja egy rendszerhiba utáni helyreállításhoz, kövesse az alábbi lépéseket.
  1. A helyreállítási eljárás elkezdése előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezésre állnak a következők:
    • A korábban létrehozott automatikus rendszer-helyreállító lemez.
    • A biztonsági mentés korábban létrehozott adathordozója.
    • Az operációs rendszer eredeti telepítő CD-je.
    • Ha rendelkezik háttértárvezérlővel, és tudja, hogy a gyártó mellékelt hozzá egy külön illesztőprogramfájlt (amely nem egyezik a telepítő CD-n lévő illesztőprogramfájlokkal), akkor az eljárás elindítása előtt szerezze be a fájlt egy lemezen. 
  2. Helyezze az operációs rendszer eredeti telepítő CD-jét a CD- vagy DVD-meghajtóba. 
  3. Indítsa újra a számítógépet. Ha a rendszer egy billentyű lenyomására kéri a számítógép CD-ről való indításához, akkor nyomja le a megfelelő billentyűt.
  4. Ha rendelkezik az 1. lépésben leírt külön illesztőprogramfájllal, akkor nyomja le az F6 billentyűt, amikor a rendszer erre kéri, hogy a telepítés során felhasználja az illesztőprogramot.
  5. Amikor a telepítés csak szöveges módú részében a rendszer erre kéri, nyomja le az F2 billentyűt.

    A rendszer felszólítja, hogy helyezze be a korábban létrehozott automatikus rendszer-helyreállító lemezt. 
  6. Kövesse az utasításokat.
  7. Ha rendelkezik az 1. lépésben leírt külön illesztőprogramfájllal, akkor a rendszer újraindítása után nyomja meg (ismét) az F6 billentyűt, amikor a rendszer erre kéri.
  8. Kövesse az utasításokat.
Megjegyzések:
  • Az automatikus rendszer-helyreállítás nem állítja helyre az adatfájlokat. Az adatfájlok biztonsági mentéséről és helyreállításáról a Windows súgójában talál további információt.
  • Ha egy olyan kiszolgálófürtöt állít helyre, amelyben minden csomópont meghibásodott, és a kvórumlemezt nem lehet helyreállítani a biztonsági mentésből, akkor használja az automatikus rendszer-helyreállítás használatával az eredeti fürt minden csomópontján visszaállíthatja a fürt összes (kvórum és nem kvórum) lemezének partícióelrendezését és aláírásait. A kiszolgálófürtök biztonsági mentéséről és helyreállításáról a Windows súgójában talál további információt.

Automatikus rendszer-helyreállító lemezkészlet létrehozása a Biztonsági másolat segédprogrammal

 Az automatikus rendszer-helyreállítás használatához rendelkeznie kell egy automatikus rendszer-helyreállító lemezkészlettel. Automatikus rendszer-helyreállító lemezkészlet létrehozásához hajtsa végre a következő lépéseket.
  1. Mutasson a Start menü Minden program, Kellékek, majd Rendszereszközök pontjára, és kattintson a Biztonsági másolat elemre.

    Alapértelmezés szerint elindul a Biztonságimásolat-készítő vagy a Visszaállító varázsló, hacsak nincs letiltva. A Biztonságimásolat-készítő vagy Visszaállító varázslóval úgy hozhat létre automatikus rendszer-helyreállító lemezkészletet, ha Miről kíván biztonsági másolatot készíteni részben A számítógép összes információja lehetőséget választja. Emellett a következő lépésben a Speciális módban is létrehozhat egy automatikus rendszer-helyreállító lemezkészletet.
  2. Kattintson a Speciális mód hivatkozásra a Biztonságimásolat-készítő vagy Visszaállító varázslóban.
  3. Az Eszközök menüben kattintson az Automatikus rendszer-helyreállító varázsló elemre.
  4. Kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.
Megjegyzések:
  • A rendszerbeállításokat tartalmazó biztonságimásolat-fájlok mentéséhez egy üres 1,44 megabájtos (MB) lemez szükséges. Ha a számítógépen nincs lemezmeghajtó, hajtsa végre az automatikus rendszer-helyreállítási biztonsági mentést a számítógépen a lemezmeghajtó nélkül. Másolja a(z) %SystemRoot%\Repair mappában található Asr.sif és Asrpnp.sif fájlt egy olyan számítógépre, amelynek van lemezmeghajtója, majd másolja a fájlokat egy lemezre.
  • A művelet elvégzéséhez a helyi számítógép Rendszergazdák vagy Biztonságimásolat-felelősök csoportjához kell tartoznia, vagy megfelelő meghatalmazással kell rendelkeznie. Ha a számítógép egy tartományhoz csatlakozik, akkor előfordulhat, hogy a Tartománygazdák csoport tagjai is elvégezhetik a műveletet. A legbiztonságosabb módszer, ha a Futtatás mint parancsot használja az eljárás végrehajtásához.
  • Az eljárás csak a rendszer indításához szükséges rendszerfájlokról készít biztonsági másolatot. Az adatfájlok biztonsági mentését külön kell elvégeznie.
  • Az automatikus rendszer-helyreállítási készlet létrehozása után címkézze fel a lemezt és a biztonsági másolat adathordozóját, és tárolja őket együtt. A biztonsági másolatot tartalmazó adathordozó használatához rendelkeznie az adott adathordozókkal létrehozott lemezzel. Más adathordozókkal vagy máskor létrehozott lemez nem használható. Az automatikus rendszer-helyreállítás végrehajtásakor a telepítő CD-nek is rendelkezésre kell állnia. 
  • Az automatikus rendszer-helyreállítót tartsa biztonságos helyen. Az automatikus rendszer-helyreállító készlet olyan információt tartalmaz a rendszer-konfigurációról, amellyel kárt lehet okozni a rendszerben.
  • Ha egy kiszolgálófürtről készít biztonsági másolatot, futtassa az automatikus rendszer-helyreállítási varázslót a fürt minden csomópontján, és győződjön meg róla, hogy a fürtszolgáltatás fut, amikor elindítja az automatikus rendszer-helyreállító biztonsági mentést. Győződjön meg róla, hogy azon csomópontok egyike, amelyeken az Automatikus rendszer-helyreállítás előkészítése varázsló fut, a kvórumerőforrás tulajdonosaként van meghatározva a varázsló futtatása közben.

A Windows-telepítés javítása

Lehetséges, hogy egy sérült Windows Server 2003 telepítés megjavítható a Windows Telepítő Windows CD-ről való futtatásával.

A Windows telepítésének javításához kövesse az alábbi lépéseket.
  1. Helyezze a Windows Server 2003 CD-t a CD- vagy DVD-meghajtóba. 
  2. Ha a Windows CD megjeleníti a Mit szeretne tenni menüt, kattintson a Kilépés lehetőségre.
  3. Kapcsolja ki a számítógépet, várjon tíz másodpercet, majd kapcsolja be újra.
  4. Ja a rendszer CD-ről való rendszerindításra kéri, akkor tegye ezt.

    Megjegyzés: A Windows telepítő futtatásának feltétele, hogy el tudja indítani a számítógépes a Windows Server 2003 CD-ROM-ról. Ehhez megfelelően beállított CD- vagy DVD-meghajtó szükséges. A számítógép CD- vagy DVD-meghajtóról való indításának beállításához tekintse át a számítógép dokumentációját, vagy forduljon a számítógép gyártójához. 
  5. Miután a Telepítő elindul, nyomja le az Enter billentyűt a telepítés folytatásához. 
  6. Nyomja le az ENTER billentyűt A Windows telepítéséhez nyomja le az ENTER billentyűt lehetőség kiválasztásához. Ne válassza a Helyreállítási konzol lehetőséget.
  7. A licencszerződés elfogadásához nyomja meg az F8 billentyűt.

    A Telepítő megkeresi a Windows korábbi telepítéseit.
    • Ha a Telepítő nem talál korábbi Windows Server 2003 telepítéseket, akkor lehetséges, hogy hardverhiba történt.

      A hardverhibák ismertetése nem tárgya a jelen cikknek. További segítségért keressen fel egy hardverekkel foglalkozó számítógépes szakembert, vagy próbálkozzon a Hardver hibaelhárítóval. A Hardver hibaelhárítóról „A hibaelhárítók használata” című Windows Server 2003 súgótémakörben talál további tájékoztatást.
    • Ha a telepítő talál korábbi Windows Server 2003 telepítést, akkor a következő üzenet jelenhet meg:
      Ha a következő telepített Windows Server 2003 rendszerek egyike sérült, a telepítő megpróbálhatja helyreállítani azt. A fel és le nyilakkal jelöljön ki egy telepített rendszert. A kijelölt telepítés helyreállításához nyomja meg a J billentyűt. A helyreállítás nélküli folytatáshoz nyomja meg az ESC billentyűt.
      Válassza ki a Windows Server 2003 operációs rendszer megfelelő telepítését, majd nyomja le a J billentyűt a javítás megkísérléséhez.
    • A telepítés javításához kövesse az utasításokat.

      Megjegyzések:
      • A számítógép Windows Server 2003 CD-ről való sikeres indításához lehetséges, hogy módosítania kell a rendszerindítási meghajtók sorrendjét a BIOS beállításaiban. További információért forduljon a számítógép gyártójához, vagy tekintse gyártó dokumentációját.
      • Ha nem tudja elindítani a számítógépet a Windows Server 2003 CD-ről, akkor lehet, hogy a CD- vagy DVD-meghajtó hibás, vagy más hardverprobléma lépett fel.

        A hardverhibák ismertetése nem tárgya a jelen cikknek. További segítségért keressen fel egy hardverekkel foglalkozó számítógépes szakembert, vagy próbálkozzon a Hardver hibaelhárítóval. A Hardver hibaelhárítóról „A hibaelhárítók használata” című Windows Server 2003 súgótémakörben talál további tájékoztatást.
      • A Windows Vista Server 2003 csomag javítását követően a rendszer kérheti a Windows Server 2003-példány ismételt aktiválását.

Megoldások keresése a Microsoft támogatási webhelyén

Ha a jelen cikkben ismertetett lépésekkel nem tudta megoldani a problémát, a Microsoft támogatási webhelyén megoldást kereshet a hibára. A Microsoft támogatási webhelyén többek között a következő szolgáltatásokat veheti igénybe:
További információforrások
Automatikus rendszer-helyreállítás vészhelyzeti helyreállító lemezzel (ERD, Emergency Recovery Disk)
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.
プロパティ

文書番号:325375 - 最終更新日: 10/31/2012 17:21:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition

  • kbmgmtservices kbenv kbhowtomaster KB325375
フィードバック