Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Problémák az InterVideo DVD-szoftverrel a Windows XP Service Pack 1 szervizcsomagra történő frissítés után

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
A Windows XP Service Pack 1 (SP1) szervizcsomag telepítése után az InterVideo DVD-szoftverrel kapcsolatos problémák jelentkezhetnek. Az InterVideo DVD-szoftverrel megpróbálva lejátszani egy DVD-lemezt, az alábbi jelenségekkel találkozhat:
  • A DVD lejátszása közben hallható a hang, de nincs kép.
  • A DVD lejátszása során látható a kép, de nincs hang.
  • A számítógép nem válaszol a DVD-szerkesztő vagy -készítő alkalmazás futtatása közben.
  • Lejátszás alatt a kép zavaros vagy torz.
Fontos megjegyezni, hogy a tárgyalt probléma a fentiektől eltérő tüneteket is mutathat.
A megoldás
A Microsoft rendelkezésre bocsátott egy támogatott hibajavítást, mely azonban csak a cikkben ismertetett probléma kiküszöbölésére szolgál. Csak olyan rendszereken telepítse a javítást, melyeken találkozott ezzel a problémával. A javítás további tesztelésen mehet keresztül. Ennek következtében a Microsoft azt ajánlja, hogy ha nem érinti súlyosan ez a probléma, várja meg az annak javítását is tartalmazó következő Windows XP szervizcsomagot.

A probléma azonnali megoldásához a cikk későbbi részében található letöltési hivatkozásra kattintva töltse le a javítást, vagy annak beszerzéséért lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával. A Microsoft terméktámogatási szolgáltatások telefonszámainak teljes listáját és a támogatási költségekre vonatkozó információt a Microsoft következő webhelyén találja: Megjegyzés: Bizonyos esetekben a telefonos támogatásért felszámított díjak elengedhetők, amennyiben a Microsoft támogatási szakembere megállapítja, hogy egy adott frissítés megoldja a szóban forgó problémát. A szokásos támogatási költség érvényes a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdésekre, valamint a nem a kérdéses frissítésre vonatkozó problémákra.

A következő fájlok tölthetők le a Microsoft letöltőközpontból:
Bármely nyelv esetén: LetöltésA 329623. számú csomag letöltése
Kiadás dátuma: 2002.12.05

További információt a Microsoft terméktámogatási fájlok letöltéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével (Előfordulhat, hogy a cikk csak angol nyelven érhető el.)
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a fájl ellenőrzésére a kiadás napján rendelkezésre álló legfrissebb vírusfigyelő szoftvert használja. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva a fájl jogosulatlan módosítását.

A javítás angol verziójában található fájlok a következő táblázatban ismertetett (vagy azoknál újabb) fájlattribútumokkal rendelkeznek. A fájlok dátumai és időpontjai egyezményes idő (UTC) szerint vannak megadva. A fájlinformációk megtekintése során ezek helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes idő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum       Idő    Verzió         Méret      Fájlnév   ----------------------------------------------------------   2002.11.01  19:52  5.1.2600.1136  1 821 184  Acgenral.dll   2002.11.04  16:45                 1 085 382  Sysmain.sdb

Állapot
A Microsoft megerosítette a hiba létezését a cikk elején a "Kapcsolódó témakör" részben felsorolt Microsoft termékekben.
További információ
A cikkben említett, külső felek által szállított termékek gyártói a Microsofttól független cégek. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal garanciát ezeknek a termékeknek a teljesítményére vagy a megbízhatóságára vonatkozóan.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 329623 - Utolsó ellenőrzés: 04/17/2006 09:24:00 - Verziószám: 7.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix KB329623
Visszajelzés
/c.microsoft.com/ms.js'" + "'><\/script>");