Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Winsock2 sérülésének megállapítása és helyreállítása Windows Server 2003, Windows XP és Windows Vista rendszerben

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

2015. július 14-én véget ért a Windows Server 2003 támogatása

2015. július 14-én a Microsoft megszüntette a Windows Server 2003 támogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
Az alábbi hibaüzenetek valamelyike jelenhet meg, ha az Ipconfig programmal (Ipconfig.exe) kísérel meg feloldani és megújítani egy IP-címet:
1. üzenet
Hiba történt a kapcsolat (Internet) megújításakor: Művelet végrehajtására történt kísérlet valamin, ami nem szoftvercsatorna.
2. üzenet
Hiba történt a kapcsolat (Helyi kapcsolat) megújításakor: A kért szolgáltató nem tölthető be vagy nem inicializálható.
Az Internet Explorer indításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A lap nem jeleníthető meg.
A számítógép használata során a következő hibaüzenet jelenhet meg:
IPMONTR.DLL inicializálási függvénye (INITHELPERDLL) nem indult el, hibakód: 10107
Lehetséges továbbá, hogy nem rendelkezik IP-címmel vagy automatikus magánhálózati IP-címmel (APIPA), így fogadhat, de nem küldhet IP-csomagokat.

Az ipconfig /renew parancs használatakor a következő hibaüzenetek jelenhetnek meg:

1. üzenet
Hiba történt a kapcsolat (Helyi kapcsolat) megújításakor: Művelet végrehajtására történt kísérlet valamin, ami nem szoftvercsatorna. Nem érhető el az IP-illesztőprogram. Hibakód: 2.
2. üzenet
A művelet nem sikerült, mert egyetlen adapter sincsen olyan állapotban, amely lehetővé tenné ezt a műveletet.
3. üzenet
A művelet nem támogatott a hivatkozott objektum típusa esetén.
Ha az Eszközkezelőben a Rejtett eszközök megjelenítése parancsra kattint, a TCP/IP protokoll illesztőprogramja letiltott állapotban megjelenik a listában, a Nem PnP (Plug and Play) illesztőprogramok csoportban, és 24-es hibakód jelenhet meg.

Telefonos kapcsolat létrehozásakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba – 720: Nincs konfigurálva PPP-vezérlőprotokoll
Oka
Ezek a problémák akkor fordulhatnak elő, ha a Winsock beállításkulcsok megsérültek.

A Winsock2 beállításkulcs sérülésének manuális megállapítása Windows XP rendszerben

Az alábbi módszerek valamelyikével megállapíthatja, hogy a Winsock2 kulcs sérülése okozza-e a problémát.

1. módszer: A NetDiag eszköz használata

A Netdiag eszköz használatához először telepítenie kell a Microsoft Windows XP támogatási eszközeit. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

Megjegyzések
  • Ha már telepítette a támogatási eszközöket, ugorjon a szakasz második eljárásához.
  • Ha még nem telepítette a támogatási eszközöket, és nem rendelkezik Windows XP telepítőlemezzel, ugorjon a 2. módszerre.
  1. Helyezze be a meghajtóba a Windows XP telepítőlemezt, majd keresse meg a Support\Tools mappát.
  2. Kattintson duplán a Setup.exe fájlra.
  3. Kövesse a képernyőn olvasható utasításokat, amíg eléri a Telepítési típus választása képernyőt.
  4. A Telepítési típus választása képernyőn válassza a Teljes lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
Ha a telepítés befejeződött, végezze el a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a Command parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a netdiag /test:winsock parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
A Netdiag eszköz megjeleníti számos hálózati összetevő, köztük a Winsock teszteredményeit. Ha részletesebb információt szeretne a tesztről, használja a /v kapcsolót a netdiag parancs végén: netdiag /test:winsock /v

2. módszer: Az Msinfo32 segédprogram használata

Megjegyzés: Csak akkor használja ezt a módszert, ha még nem telepítette a támogatási eszközöket, és nem rendelkezik Windows XP telepítőlemezzel.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az Msinfo32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Bontsa ki az Összetevők, majd a Hálózat csomópontot, és kattintson a Protokoll elemre.
  3. A Protokoll tulajdonságain belül tíz szakaszt talál. Ha a Winsock2 kulcs sértetlen, a szakaszok fejlécei az alábbi neveket tartalmazzák:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Ha a nevek bármiben eltérnek a listában található nevektől, akkor a Winsock2 kulcs megsérült, vagy külső gyártó által készített bővítmény (például proxyszoftver) van telepítve a számítógépre.
Ha külső gyártó által készített bővítményt telepített, az „MSAFD” betűk helyett a bővítmény neve jelenik meg a listában.

Ha a listában tíznél több szakasz található, akkor külső gyártó által készített bővítmény található a számítógépen.

Ha a listában tíznél kevesebb szakasz található, akkor az adatok hiányosak.

Megjegyzés: A fenti bejegyzések olyan telepítést jelentenek, ahol csak a TCP/IP protokoll van telepítve. Ha más protokoll is található a számítógépen, és a Winsock működik, további bejegyzések is láthatók. Ha telepíti például a NWLink IPX/SPX protokollt, hét további szakasszal 17 szakaszra bővül a lista. Az alábbiakban egy ilyen új szakaszra láthat példát:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Minden, az NWLink IPX/SPX protokoll telepítésével létrejött új szakasz az „MSAFD” karakterlánccal kezdődik. Így továbbra is csak két olyan szakasz van, amely nem ezekkel a betűkkel kezdődik.

Ha a Netdiag teszt nem sikerül, vagy az Msinfo32 alapján megállapította, hogy a Winsock sérült, akkor ki kell javítania a Winsock2 kulcsot a következő részben leírt lépések végrehajtásával.

Ha azt szeretné, hogy a Winsock alaphelyzetbe állítása automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részhez. Ha manuálisan szeretné alaphelyzetbe állítani a Winsock beállításait, lépjen a „Kézi javítás” című részhez.
Automatikus javítás
A Winsock alaphelyzetbe állításának automatikus végrehajtásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.





Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse a javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

Ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részhez.
A megoldás

A Winsock2 sérülésének manuális javítása

Utasítások Windows XP Service Pack 2 rendszerhez

A Winsock kijavításához a Service Pack 2 (SP2) szervizcsomaggal frissített Windows XP rendszerben írja be a parancssorba a netsh winsock reset parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

Megjegyzés: A parancs használata után újra kell indítania a számítógépet. A Windows XP SP2 rendszerű számítógépeken az új netsh parancs is használható a winsock kulcs megújítására. További információt a Microsoft következő webhelyén talál (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat): Figyelem! A netsh winsock reset parancs megzavarhatja az internetet elérő vagy figyelő programok, például a vírusellenőrzők, a tűzfalak vagy a proxyügyfelek működését. Ha valamely program a probléma megoldása után nem működik megfelelően, telepítse újra.

Megjegyzés: Ha az eddig leírtak segítségével nem sikerült megoldani a problémát, akkor hajtsa végre a következő részben szereplő lépéseket.

Utasítások SP2 szervizcsomag nélküli Windows XP rendszerhez

Ha nincs telepítve a Windows XP SP2 szervizcsomag, törölje a sérült beállításkulcsokat, majd telepítse újra a TCP/IP protokollt.
1. lépés: A sérült beállításkulcsok törlése
Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben


A beállításjegyzék biztonsági mentéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. A beállításszerkesztőben keresse meg a következő kulcsokat, kattintson azokra a jobb gombbal, majd kattintson minden esetben a Törlés parancsra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Amikor a program a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
Megjegyzés: A Winsock kulcsok törlése után újra kell indítania a számítógépet. Ekkor a Windows XP új rendszerhéj-bejegyzéseket hoz létre a fenti két kulcs számára. Ha nem indítja újra a számítógépet a Winsock kulcsok törlése után, a következő lépés nem fog megfelelően működni.
2. lépés: A TCP/IP protokoll telepítése
  1. Kattintson a jobb gombbal a hálózati kapcsolatra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  2. Kattintson a Telepítés gombra.
  3. Kattintson a Protokoll elemre, majd a Hozzáadás gombra.
  4. Kattintson a Saját lemez gombra.
  5. Írja be a C:\Windows\inf elérési utat, majd kattintson az OK gombra.
  6. A rendelkezésre álló protokollok listájában kattintson a TCP/IP protokoll elemre, majd az OK gombra.

    Ha nem jelenik meg a TCP/IP protokoll elem, tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Keresés parancsára.
    2. Kattintson a Kereső ablaktábla További beállítások lehetőségére.
    3. Jelölje be a következő három jelölőnégyzetet:
      • Keresés rendszermappákban
      • Keresés rejtett fájlok és mappák között
      • Keresés almappákban
    4. A fájlnév egésze vagy része mezőbe írja be a nettcpip.inf fájlnevet, majd kattintson a Keresés gombra.
    5. A találatok ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Nettcpip.inf fájlra, majd válassza a Telepítés parancsot.
  7. Indítsa újra a számítógépet.

A Winsock2 beállításkulcs sérülésének manuális megállapítása Windows Vista rendszerben

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az Msinfo32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Bontsa ki az Összetevők, majd a Hálózat csomópontot, és kattintson a Protokoll elemre.
  3. A Protokoll csoportban tíz szakasz látható. Ha a Winsock2 kulcs sértetlen, a szakaszok fejlécei az alábbi neveket tartalmazzák:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • RSVP UDPv6 Service Provider
    • RSVP TCPv6 Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Ha a nevek bármiben eltérnek a listában található nevektől, akkor a Winsock2 kulcs megsérült, vagy egy külső gyártótól származó bővítmény (például proxyszoftver) van telepítve a számítógépen.
Ha külső gyártó által készített bővítményt telepített, az „MSAFD” betűk helyett a bővítmény neve jelenik meg a listában.

Ha a listában tíznél több szakasz található, akkor külső gyártó által készített bővítmény található a számítógépen.

Ha a listában tíznél kevesebb szakasz található, akkor az adatok hiányosak.

Megjegyzés: A fenti bejegyzések olyan telepítést jelentenek, ahol csak a TCP/IP protokoll van telepítve. Ha más protokoll is található a számítógépen, és a Winsock működik, további bejegyzések is láthatók. Ha például telepíti az NWLink IPX/SPX protokollt, hét további szakasszal 17 szakaszra bővül a lista. Az alábbiakban egy ilyen új szakaszra láthat példát:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Minden, az NWLink IPX/SPX protokoll telepítésével létrejött új szakasz az „MSAFD” karakterlánccal kezdődik. Így továbbra is csak két olyan szakasz van, amely nem ezekkel a betűkkel kezdődik.

Ha a Netdiag teszt nem sikerül, vagy az Msinfo32 alapján megállapította, hogy a Winsock sérült, akkor ki kell javítania a Winsock2 kulcsot a következő részben leírt lépések végrehajtásával.

A Winsock2 sérülésének manuális javítása Windows Vista rendszerben

A Winsock sérülése csatlakozási problémákat okozhat. A probléma Hálózati diagnosztika eszközzel, Windows Vista rendszerben történő javításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Hálózat parancsára.
  2. Kattintson a Hálózati és megosztási központ parancsra.
  3. A Hálózati és megosztási központ csoportban kattintson a Diagnosztizálás és javítás hivatkozásra.
Megjegyzés: A Hálózati és megosztási központ a Vezérlőpultról is elérhető.

A Winsock alapértelmezett beállításainak visszaállítása Windows Vista rendszerben

Windows Vista rendszer esetén kövesse az alábbi lépéseket a Winsock beállításainak visszaállításához:
  1. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, kattintson a jobb gombbal a cmd.exe fájlra, válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget, és kattintson a Folytatás gombra.
  2. Írja be a parancssorba a netsh winsock reset parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    Megjegyzés: Ha a parancsot nem megfelelően írja be, hibaüzenet jelenik meg. Írja be újra a parancsot. A parancs sikeres végrehajtását követően egy megerősítő üzenet, majd egy újabb parancssor jelenik meg. Folytassa a 3. lépéssel.
  3. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.


Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy megtörtént-e a Winsock beállításainak visszaállítása. Ha igen, nem kell tovább olvasnia a jelen bekezdést, ha nem, akkor lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Hasonló problémák és megoldásuk
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
936211 Hálózati kapcsolatokkal összefüggő hibák elhárítása az Internet Explorer alkalmazásban
A hálózati és internetes kapcsolódási problémák Windows Vista rendszerben való elhárításáról a Microsoft következő webhelyén tájékozódhat:
fixit fix it
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 811259 - Utolsó ellenőrzés: 06/10/2013 02:19:00 - Verziószám: 16.2

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate

  • kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbnetwork kberrmsg kbprb KB811259
Visszajelzés
body>>