Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Sikertelen a fájlátvitel a digitális kameráról

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
Ha PTP protokollt (Picture Transfer Protocol) használó eszközzel kapcsolatos műveletet hajt végre a Windows XP rendszerben, az alábbi jelenségeket tapasztalhatja:

1. jelenség:

Ha nagyszámú fájlt vagy egy nagyméretű fájlt kísérel meg egy PTP protokollt (Picture Transfer Protocol) használó eszközről, például egy Sony MemoryStick kártyáról a számítógépre másolni, akkor az alábbiakhoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:

1. hibaüzenet
A számítógép nem érzékeli a fényképezőgépet vagy a képolvasót. Ellenőrizze, hogy az eszköz be van-e kapcsolva, és helyesen van-e csatlakoztatva a számítógéphez.
2. hibaüzenet
Az adott kép másolása sikertelen volt. Ha át szeretné másolni a képet, kattintson az „Újra” gombra. A másolás leállításához kattintson a „Mégse” gombra.
Az Újra gombra kattintva a hibaüzenet újra megjelenik.

2. jelenség:

Ha egyetlen nagyméretű fájlt próbál másolni egy USB-csatlakozású, PTP-alapú fényképezőgépről a helyi merevlemezre a Windows Intézőben, a másolási ablak nagyjából 2 percre leáll. Ezután a másolási ablak eltűnik, a merevlemezen pedig egy 0 bájt méretű fájl jön létre.

3. jelenség:

Ha egyetlen nagyméretű fájlt próbál másolni egy USB-csatlakozású, PTP-alapú fényképezőgépről a helyi merevlemezre a Képolvasó és fényképezőgép varázslóval, a másolás azonnal leáll, és az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
Képolvasó és fényképezőgép varázslója Az adott kép másolása sikertelen volt.
Ha át szeretné másolni a képet, kattintson az „Újra” gombra. A másolás leállításához kattintson a „Mégse” gombra.
Az Újra gombra kattintva a hibaüzenet újra megjelenik.
Oka
1. jelenség

Az 1. jelenség a Microsoft PTP-illesztőprogramjának alábbi korlátozásai miatt jelentkezik:
  • Egyszerre legfeljebb 2048 fájlt képes másolni a rendszer.
  • A fájlok mérete nem haladhatja meg a 210 megabájtot (MB).
2. jelenség

A 2. jelenség a PTP-illesztőprogram (ptpusd.dll) hibája miatt lép fel.

3. jelenség

A 3. jelenséget a Képolvasó és fényképezőgép varázsló hibája okozza.
A megoldás
1. jelenség

A hiba elhárításához telepítse a cikkben ismertetett gyorsjavítást.

2. és 3. jelenség

A PTP protokoll helyet csatlakoztassa USB-háttértároló osztályú eszközként a fényképezőgépet. Ezután már átmásolhatja a nagy fájlokat a Windows Intézővel.

Információ a szervizcsomagokról

Az 1. jelenség szakaszában ismertetett probléma megoldásához szerezze be a Microsoft Windows XP legújabb szervizcsomagját. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.
A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
Dátum       Időpont   Verziószám      Méret   Fájlnév     Szervizcsomag -----------------------------------------------------------------------2003.12.03. 13:06     5.1.2600.112   148 992  Ptpusd.dll  1 2003.12.03. 12:01     5.1.2600.1179  151 040  Ptpusd.dll  2
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A probléma első javítása a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomagban jelent meg.
További információ
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.
winxp
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 814390 - Utolsó ellenőrzés: 12/01/2008 21:40:00 - Verziószám: 5.2

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbautohotfix KB814390
Visszajelzés