A 61-es azonosítójú eseményüzenetek továbbfejlesztett jelentése lehetővé teszi a nyomtatási sorok vagy nyomtatóeszközök azonosítását

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A cikket archiválták. A továbbiakban a tartalma már nem frissül, csak jelenlegi állapotában lesz elérhető.
A jelenség
Nyomtatással kapcsolatos, 61-es azonosítójú eseményüzenetek megjelenése esetén előfordulhat, hogy nem lehet azonosítani a nyomtatási sort, nyomtatóeszközt vagy adott hibát a hibaelhárításhoz. Így például az eseménynaplóban a következőhöz hasonló eseményüzenet szerepelhet:

Típus: Hiba
Esemény forrása: Nyomtatás Esemény kategóriája: Nincs
Eseményazonosító: 61
Dátum: dátum
Időpont: időpont
Felhasználó: felhasználó kódja
Számítógép: NYOMTATÓKISZOLGÁLÓ
Leírás: A USER25 nevű tulajdonos Spreadsheet.xls dokumentumának nyomtatása sikertelen volt. A nyomtatóprocesszor által visszaadott Win32 hibakód: 3003 (0xbbb).ERROR_SPL_NO_STARTDOC

Oka
A hibát a szóban forgó jelentés-összetevő felülírása idézheti elő, aminek következtében csak az utolsó hiba jelenik meg. Így például az alábbi Win32 hibakódok fordulhatnak elő:
  • ERROR_SPL_NO_STARTDOC (3003)

    Ez a hibaüzenet azt jelenti, hogy nem történt StartDocPrinter hívás. Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a nyomtatásisor-kezelő nem tud adatokat küldeni a portra. A nyomtatási feladat ekkor nyomtatási hibaként lesz megjelölve. A nyomtatásisor-kezelő ebben az esetben ismételten megpróbálja elküldeni az adatokat, amíg a felhasználó nem törli a feladatot. A nyomtatási feladat törlésekor a portfigyelő összetevő által visszaadott hiba felülíródik.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    Ez a hibakód a művelet sikeres befejezését jelenti, és olyankor jelentkezik, amikor egy mögöttes összetevő – például a grafikus alrendszer (GDI) – hibát jelez vissza, de nem állítja be a legutóbbi hibát.
A megoldás

Információ a gyorsjavításról

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Előfeltételek

A gyorsjavítás telepítéséhez Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) vagy újabb rendszer szükséges.

További információt a legfrissebb Windows 2000 szervizcsomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
260910 A legfrissebb Windows 2000 szervizcsomag beszerzése

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után nem kell újraindítani a számítógépet.

Információ a gyorsjavítások lecseréléséről

Ez a gyorsjavítás egyetlen más gyorsjavítást sem vált fel.

Fájlinformáció

A gyorsjavítás angol nyelvű kiadása a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
Windows 2000
   Dátum        Idő    Verzió            Méret    Fájlnév   -----------------------------------------------------------   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6824      42 256  Basesrv.dll         2003.09.21.  00:45  5.0.2195.6824     236 304  Cmd.exe   2004.02.17.  02:39  0.2.0.1           138 000  Faxui.dll           2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6897     222 992  Gdi32.dll           2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6897     711 952  Kernel32.dll        2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6895     252 688  Localspl.dll        2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6824      54 032  Mpr.dll             2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6895     334 608  Msgina.dll          2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6892      90 264  Rdpwd.sys   2004.02.05.  20:18  5.0.2195.6896   5 869 056  Sp3res.dll   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6876      80 144  Spoolss.dll         2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6891     380 688  User32.dll          2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6891     391 952  Userenv.dll         2004.02.12.  00:53  5.0.2195.6897   1 630 256  Win32k.sys   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6824      87 312  Win32spl.dll        2003.11.11.  00:29  5.0.2195.6873     182 032  Winlogon.exe        2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6884     243 984  Winsrv.dll          2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6897     711 952  Kernel32.dll        2004.02.12.  00:53  5.0.2195.6897   1 630 256  Win32k.sys   2004.02.17.  02:39  5.0.2195.6884     243 984  Winsrv.dll       
Windows XP
   Dátum        Idő    Verzió             Méret   Fájlnév   -----------------------------------------------------------   2004.02.20.  07:01  5.1.2600.1346     257 536  Gdi32.dll   2004.02.20.  07:01  5.1.2600.1346     297 984  Localspl.dll   2004.02.20.  07:01  5.1.2600.1331      36 864  Mf3216.dll   2004.01.09.  10:46  5.4.1.0             6 656  Spmsg.dll   2004.02.12.  11:43  5.1.2600.1344     586 752  Xpsp2res.dll   2004.02.09.  17:11  5.4.1.0           140 800  Spuninst.exe  
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
További információ
A gyorsjavítás telepítését követően a következőhöz hasonló 6161-es azonosítójú eseményüzenetet kaphat:

Típus: Hiba
Forrás: Nyomtatás
Kategória: Nincs
Eseményazonosító: 6161
Dátum: dátum
Időpont: időpont
Felhasználó: felhasználó kódja
Számítógép: NYOMTATÓKISZOLGÁLÓ
Leírás: A felhasználónév nevű tulajdonos PCL5c Metafile Document dokumentumának nyomtatása a nyomtatónév nyomtatón sikertelen volt. Adattípus: NT EMF 1.008. A nyomtatási sor fájljának mérete bájtban: 0. Kinyomtatott bájtok száma: 0. A dokumentum oldalainak száma: 0. Kinyomtatott oldalak száma: 0. Ügyfélgép: számítógépnév. A nyomtatóprocesszor által visszaadott Win32 hibakód: 259. 259.

A gyorsjavítás telepítését követően az eseményüzenet pontosabban határozza meg a tényleges problémát. Az eseményüzenetben az alábbi hibák valamelyike jelenhet meg:
  • ERROR_NOT_CONNECTED (2250)

    Ez a hibakód azt jelenti, hogy az illető hálózati kapcsolat nem létezik. Akkor jelenhet meg, ha a várólista-kezelő nem tud kapcsolódni a hálózati nyomtatóeszközhöz. Ekkor a csatlakozással kapcsolatos problémákat kell megoldania.
  • ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY (8)

    Ez a hibakód azt jelenti, hogy a számítógép nem tudott memóriát lefoglalni. A probléma számos esetben megoldható a lapozófájl méretének növelésével.
  • ERROR_NO_MORE_ITEMS (259)

    Ez a hibakód azt jelzi, hogy nem érhető el több adat. Akkor jelenhet meg, ha egy program vagy egy nyomtató-illesztőprogram összetevője nem teljes nyomtatásisor-fájlt küld a nyomtatókiszolgálón lévő nyomtatásisor-kezelőnek, és ezért a fájl nem nyomtatódik ki. A probléma számos esetben megoldható az operációs rendszer CD-jén található illesztőprogram telepítésével.
  • ERROR_INVALID_PARAMETER (87)

    Ez a hibakód érvénytelen paraméterre utal. A hibát a jelenség újbóli előállítása nélkül nehéz megállapítani. A probléma számos esetben megoldható az operációs rendszer CD-jén található illesztőprogram telepítésével.
  • ERROR_SUCCESS (0)

    Ez a hibakód a művelet sikeres befejezését jelenti, és olyankor jelentkezik, amikor egy mögöttes összetevő – például a GDI – hibát jelez vissza, de nem állítja be a legutóbbi hibát. A hibát a jelenség újbóli előállítása nélkül nehéz megállapítani. A probléma számos esetben megoldható az operációs rendszer CD-jén található illesztőprogram telepítésével.
A gyorsjavítások névadási módjáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
816915 A Microsoft Windows rendszer szoftverfrissítési csomagjainak új névadási sémája
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 824339 - Utolsó ellenőrzés: 12/08/2015 03:43:14 - Verziószám: 4.4

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbprint kbqfe kbeventlog kbwin2000presp5fix kbautohotfix KB824339
Visszajelzés