Az Outlook blokkolta a hozzáférést a következő potenciálisan nem biztonságos mellékletekhez

1. módszer: Fájlmegosztás használata a melléklet eléréséhez

Érdemes lehet megkérni a feladót, hogy mentse a mellékletet egy Ön által elérhető szerverre vagy FTP-oldalra. Kérje meg a feladót, hogy küldjön egy hivatkozást a szerveren vagy az FTP-oldalon elérhető melléklethez. A hivatkozásra kattintva elérheti a mellékletet, és mentheti azt a számítógépére.

Ha segítségre van szüksége a szerver vagy az FTP-oldal használatával kapcsolatban, kérjen segítséget a feladótól, vagy további információért forduljon a kiszolgáló rendszergazdájához.

2. módszer: Fájltömörítő segédprogram használata a fájlnévkiterjesztés módosításához

Ha nem áll rendelkezésére szerver vagy FTP-oldal, megkérheti a feladót, hogy használjon egy fájltömörítő segédprogramot, például WinZipet a fájl tömörítéséhez. Ez egy tömörített archív fájlt hoz létre, amely más fájlnévkiterjesztéssel rendelkezik. Az Outlook nem potenciális fenyegetésként ismeri fel ezeket a fájlnévkiterjesztéseket. Ezért nem blokkolja az új mellékletet.

Amikor a feladó újra elküldi Önnek az új mellékletet, mentheti azt a számítógépére, majd a harmadik féltől származó fájltömörítő szoftver segítségével kibonthatja a mellékletet. Ha segítségre van szüksége a harmadik féltől származó fájltömörítő szoftver használatához, olvassa el a termék dokumentációját.

3. módszer: Nevezze át a fájlt, hogy másik fájlnévkiterjesztéssel rendelkezzen

Ha nem áll rendelkezésére harmadik féltől származó fájltömörítő szoftver, kérheti, hogy a feladó nevezze át a mellékletet olyan fájlnévkiterjesztésre, amelyet az Outlook nem ismer fel fenyegetésként. Például egy .exe fájlnévkiterjesztéssel rendelkező futtatható fájl átnevezhető .doc kiterjesztésű Word 97 fájlra.

Kérje meg a feladót, hogy küldje el újra az átnevezett mellékletet Önnek. Miután megkapta az átnevezett mellékletet, mentheti a számítógépére, és újra átnevezheti a fájlt az eredeti fájlnévkiterjesztés használatához.

Az alábbi lépéseket követve mentse a mellékletet, és nevezze át, hogy az eredeti fájlnévkiterjesztést használja:

1. Keresse meg a mellékletet az e-mailben.

2. Kattintson a jobb egérgombbal a mellékletre, majd válassza a Másolás parancsot.

3. Kattintson a jobb egérgombbal az asztalra, majd kattintson a Beillesztés parancsra.

4. Kattintson a jobb egérgombbal a beillesztett fájlra, majd kattintson az Átnevezés parancsra.

5. Nevezze át a fájlt úgy, hogy az eredeti fájlnévkiterjesztést használja, ami lehet például .exe.

4. módszer: Kérje meg az Exchange-szerver rendszergazdáját, hogy módosítsa a biztonsági beállításokat

Ha az Outlookot egy Microsoft Exchange-szerverrel használja, és a rendszergazda konfigurálta az Outlook biztonsági beállításait, a rendszergazda segíthet Önnek. Kérje meg a rendszergazdát, hogy módosítsa a postaláda biztonsági beállításait, hogy elfogadja a mellékleteket, például azt, amelyet az Outlook letiltott.

Ha ezek a módszerek nem működtek az Ön számára, és jól ismeri a speciális hibaelhárítást, próbálkozzon a „Speciális hibaelhárítás” szakaszban található lépésekkel.

Ha nem ismeri a speciális hibaelhárítást, sajnos ez a tartalom már nem tud segíteni Önnek. A következő lépésekhez érdemes lehet segítséget kérnie valakitől, vagy felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Az ügyfélszolgálat elérhetőségére vonatkozó információkat a Microsoft következő webhelyén találja:

http://support.microsoft.com/contactus

1. módszer: A mellékletek biztonsági viselkedésének testreszabása

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék módosítását magában foglaló lépéseket taglalja. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkéből tájékozódhat:

322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben

Fontos: Mielőtt testre szabhatná a mellékletek biztonsági viselkedését az Outlook 2000 SR1 és a Microsoft Outlook 2000 SR1a alkalmazásban, először telepítenie kell a Microsoft Office 2000 Service Pack 2 vagy a Microsoft Office 2000 Service Pack 3 csomagot.

Az alábbi lépéseket követve módosíthatja a beállításjegyzéket, és módosíthatja az Outlook mellékletek biztonsági viselkedését.

1. Ha fut, lépjen ki az Outlookból.

2. Válassza a Start menü Futtatás parancsát. Másolja és illessze be (vagy írja be) a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

   regedit

3. Ellenőrizze, hogy létezik-e a következő rendszerleíró kulcs az Ön Outlook-verziójához.
   
   Microsoft Office Outlook 2016

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security Ha a rendszerleíró kulcs létezik, folytassa az 5. lépéssel.
   
   Ha a rendszerleíró kulcs nem létezik, a létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

   1. Keresse meg a következő rendszerleíró kulcsot, és kattintson rá:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

   2. A Szerkesztés részben kattintson az Új, majd a Kulcs elemre.

   3. Írja be az „Office” szöveget, és nyomja le az ENTER billentyűt.

   4. A Szerkesztés részben kattintson az Új, majd a Kulcs elemre.

   5. Outlook 2016 esetén írja be a 16.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      
      Outlook 2013 esetén írja be a 15.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      
      Outlook 2010 esetén írja be a 14.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      
      Outlook 2007 esetén írja be a 12.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      
      Outlook 2003 esetén írja be a 11.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      
      Outlook 2002 esetén írja be a 10.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
      
      Outlook 2000 esetén írja be a 9.0 értéket, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

   6. A Szerkesztés részben kattintson az Új, majd a Kulcs elemre.

   7. Írja be az „Outlook” szöveget, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

   8. A Szerkesztés részben kattintson az Új, majd a Kulcs elemre.

   9. Írja be az „Security” szöveget, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

4. A Szerkesztés menüben kattintson az Új, majd a Karakterlánc elemre.

5. Másolja és illessze be (vagy írja be) az alábbi nevet az új értéknek:

   Level1Remove

6. Nyomja le az ENTER billentyűt.

7. Kattintson a jobb egérgombbal az új karakterlánc nevére, majd kattintson a Módosítás parancsra.

8. Írja be az Outlookban megnyitni kívánt fájltípus fájlnévkiterjesztését. Például:

   .exe Több fájltípus megadásához használja a következő formátumot:

   .exe;.com

Megjegyzés: Az Outlook Microsoft 365-ös verzióiban a 16.0.12923.10000-et megelőzően pont/pont (például exe vagy exe;com) nélkül kell megadnia a kiterjesztést.  Ettől a verziótól kezdve az Outlook támogatja a kiterjesztésben lévő ponttal megadott vagy anélküli fájltípusokat is.

1. Kattintson az OK gombra.

2. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

3. Indítsa újra a számítógépet.

Az Outlook indításakor nyissa meg a rendszerleíró adatbázisban megadott fájltípusokat.

Megjegyzés: Javasoljuk, hogy csak a szükséges fájltípusokat engedélyezze. Ha ritkán kap egy adott fájltípust, javasoljuk, hogy adjon ideiglenes hozzáférést az Outlooknak a szóban forgó fájltípushoz. Ezt követően konfigurálja újra az Outlookot a fájltípus blokkolásához a rendszerleíró adatbázis módosításainak visszavonásával. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan konfigurálhatja az Outlookot azon mellékletek fájlnévkiterjesztésének blokkolására, amelyeket az Outlook alapértelmezés szerint nem blokkol, kattintson a következő cikkszámra a cikk megtekintéséhez a Microsoft Tudásbázisban:
 

837388 Az Outlook konfigurálása további mellékletfájlnév-kiterjesztések letiltására
 

2. módszer: Az Outlook konfigurálása Exchange-környezetben

Ha az Outlookot Exchange-környezetben futtatja, az Exchange-szerver rendszergazdája módosíthatja a mellékletek alapértelmezett biztonsági viselkedését.

1. szint (nem biztonságos)

A nem biztonságos kategória minden olyan fájlnévkiterjesztést magában foglal, amelyhez szkript vagy kód társítható. Nem nyithat meg olyan mellékletet, amely nem biztonságos fájlnévkiterjesztéssel rendelkezik. A nem biztonságos fájlnévkiterjesztések listáját ezen az Office-támogatási oldalon találja. Az alábbi lista leírja, hogyan viselkedik az Outlook, amikor nem biztonságos fájlmellékletet kap vagy küld:

• Nem menthet, törölhet, nyithat meg, nyomtathat ki és nem használhat nem biztonságos fájlokat. Az e-mail tetején egy üzenet jelzi, hogy az Outlook blokkolta a nem biztonságos melléklethez való hozzáférést. A melléklet nem érhető el az Outlookból. A melléklet azonban valójában nem törlődik az e-mailből.

• Ha nem biztonságos mellékletet tartalmazó e-mail üzenetet továbbít, a melléklet nem szerepel a továbbított e-mail üzenetben.

• Ha nem biztonságos mellékletet tartalmazó e-mailt küld, figyelmeztető üzenetet kap, amely jelzi, hogy más Outlook-címzettek esetleg nem férhetnek hozzá a küldeni kívánt melléklethez. Nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja a figyelmeztető üzenetet, és elküldheti az e-mailt, vagy dönthet úgy, hogy nem küldi el az e-mailt.

• Az Outlook 2003 alkalmazásban, ha nem biztonságos mellékletet tartalmazó e-mailt ment vagy zár be, figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely jelzi, hogy nem tudja majd megnyitni a mellékletet. Felülbírálhatja a figyelmeztető üzenetet, és mentheti az e-mail üzenetet.

• A Microsoft Outlook Rich Text e-mailjeibe beszúrt objektumok nem nyithatók meg az Objektum beszúrása paranccsal. Megjelenik az objektum vizuális ábrázolása. Az objektum azonban nem nyitható meg és nem engedélyezhető az e-mail üzenetben.

• Az Outlookban vagy Exchange-mappában tárolt nem biztonságos fájlok nem nyithatók meg. Bár ezek a fájlok nincsenek Outlook-elemhez csatolva, továbbra sem biztonságosak. Amikor megpróbálja megnyitni a nem biztonságos fájlt, a következő hibaüzenet jelenik meg:

  Az elem nem nyitható meg. Az Outlook blokkolta a hozzáférést ehhez a potenciálisan nem biztonságos elemhez.

2. szint

A 2. szintű fájlok nem veszélyesek. Ugyanakkor nagyobb biztonságot igényelnek, mint más mellékletek. Amikor 2. szintű mellékletet kap, az Outlook felszólítja, hogy mentse a mellékletet egy lemezre. A melléklet nem nyitható meg az e-mailben. Alapértelmezés szerint a fájlnévkiterjesztések nincsenek társítva ehhez a csoporthoz. Ha azonban az Outlookot Exchange-szerverrel használja, és leveleit Exchange-postafiókba kézbesíti, az Exchange-szerver rendszergazdája hozzáadhat fájlnévkiterjesztéseket a 2. szintű listához.

Egyéb mellékletek

Amikor olyan mellékletet próbál megnyitni, amelynek fájlnévkiterjesztése nem szerepel az 1. vagy a 2. szintű listában, az Outlook arra kéri, hogy vagy közvetlenül nyissa meg a fájlt, vagy mentse egy lemezre. Kikapcsolhatja az adott fájlnévkiterjesztésre vonatkozó jövőbeli kérdéseket, ha törli a jelet a Mindig kérdezze meg az ilyen típusú fájl megnyitása előtt jelölőnégyzetből.

Megjegyzés: Ha egy alkalmazás új fájlnévkiterjesztéshez társítja magát, az Outlook a fájlnévkiterjesztést biztonságosnak tekinti, amíg Ön fel nem veszi a fájlnévkiterjesztést az 1. vagy a 2. szintű fájlnévkiterjesztések listájára.

Ha például olyan programot telepít a számítógépre, amely .xyz fájlnévkiterjesztéssel rendelkező fájlokat használ, a .xyz fájlnévkiterjesztéssel rendelkező mellékletek megnyitásakor az alkalmazás megnyitja és futtatja a mellékletet. Alapértelmezés szerint a .xyz fájlnévkiterjesztés nem jelenik meg az 1. vagy a 2. szintű listájában. Ezért az Outlook biztonságos fájlnévkiterjesztésként kezeli. Ha azt szeretné, hogy az Outlook a .xyz fájlnévkiterjesztésű mellékleteket nem biztonságosként kezelje, fel kell vennie a .xyz fájlnévkiterjesztést az 1. szintű fájlnévkiterjesztések listájára.