Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Windows 2000 rendszert futtató számítógép működése leáll, a Windows rendszerbe nem lehet bejelentkezni, vagy a System folyamat közel 100%-osan megterheli a processzort

A cikket archiválták. A továbbiakban a tartalma már nem frissül, csak jelenlegi állapotában lesz elérhető.
A jelenség
Előfordulhat, hogy Windows 2000 rendszert futtató számítógépen a Microsoft Security Bulletin MS04-011 jelű cikkében leírt biztonsági frissítés telepítése után az alábbi problémák egyikét tapasztalja:
  • A számítógép működése indítás után megszakad.
  • Nem lehet bejelentkezni a Windows rendszerbe.
  • A System folyamat közel 100%-osan megterheli a processzort.
Megjegyzés: A hiba nem jelentkezik, ha a Microsoft Security Bulletin MS04-011 jelű cikkében leírt biztonsági frissítést Microsoft Windows XP vagy Microsoft Windows Server 2003 rendszerre telepíti.

A Microsoft Security Bulletin MS04-011 jelű cikkét a Microsoft következő webhelyén tekintheti meg:
Oka
A Microsoft Security Bulletin MS04-011 jelű cikkében leírt biztonsági frissítés miatt előfordulhat, hogy a Microsoft Windows 2000 rendszer egymás után többször is megpróbálja betölteni a sikertelenül betöltött illesztőprogramokat. A Microsoft megerősítette a probléma létezését az alábbi illesztőprogramok bármelyikének telepítése esetén:
  • Ipsecw2k.sys
  • Imcide.sys
  • Dlttape.sys
A Microsoft megerősítette, hogy a hiba akkor is előáll, ha a Nortel Networks VPN-ügyfél telepítve van, és az IPSec-házirendügynök indítási beállítása Kézi vagy Automatikus.
A megoldás

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Előfeltételek

A gyorsjavítás telepítéséhez Service Pack 3 szervizcsomaggal bővített Windows 2000 rendszerre van szükség.

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítését követően újra kell indítani a számítógépet.

Gyorsjavítások helyettesítése

Ez a gyorsjavítás nem helyettesít más gyorsjavítást.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol nyelvű kiadása a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva, és a fájlinformáció megtekintése során ezen adatokat helyi időre konvertálja a program. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
Dátum        Idő     Verzió           Méret    Fájlnév -----------------------------------------------------------2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6824     42 256  Basesrv.dll 2003.09.21.  00:45   5.0.2195.6824    236 304  Cmd.exe2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6898    242 448  Gdi32.dll2004.03.24.  00:46                        502  Hfsecper.inf 2004.03.17.  21:50                        502  Hfsecupd.inf 2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6897    742 160  Kernel32.dll 2004.02.10.  19:47   5.0.2195.6897     30 160  Mountmgr.sys 2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6824     54 544  Mpr.dll2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6895    335 120  Msgina.dll 2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6899    497 936  Ntdll.dll 2004.04.30.  02:35   5.0.2195.6927  1 701 312  Ntkrnlmp.exe 2004.04.30.  02:35   5.0.2195.6927  1 700 992  Ntkrnlpa.exe 2004.04.30.  02:35   5.0.2195.6927  1 722 624  Ntkrpamp.exe 2004.04.30.  02:35   5.0.2195.6927  1 678 144  Ntoskrnl.exe 2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6892     90 264  Rdpwd.sys 2004.02.05.  20:18   5.0.2195.6896  5 869 056  Sp3res.dll   2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6897    403 216  User32.dll 2003.08.05.  22:14   5.0.2195.6794    385 808  Userenv.dll 2004.03.11.  02:37   5.0.2195.6786  1 720 368  Win32k.sys2004.03.11.  02:37   5.0.2195.6898    181 520  Winlogon.exe2003.09.25.  18:08   5.0.2195.6826    243 984  Winsrv.dll       2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6897    742 160  Kernel32.dll 2004.03.24.  02:17   5.0.2195.6899    497 936  Ntdll.dll 2004.03.11.  02:37   5.0.2195.6897  1 720 368  Win32k.sys2003.09.25.  18:08   5.0.2195.6826    243 984  Winsrv.dll       2004.05.03.  21:50                     14 478  Kb841382.cat
Kerülő megoldás
Nortel Networks VPN-ügyfél használata esetén a probléma megkerülhető, ha csökkentett módban vagy a helyreállítási konzolról letiltja az IPSec-házirendügynök szolgáltatást.

Megjegyzés: A probléma akkor is előfordulhat, ha más illesztőprogramok vagy szolgáltatások nem töltődnek be helyesen. Ez a módszer csak a Nortel Networks VPN-ügyfél illesztőprogramjai esetén működik.

Az IPSec-házirendügynök letiltása csökkentett módban

  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. Amikor a „Válassza ki az indítani kívánt operációs rendszert” üzenet megjelenik, nyomja le az F8 billentyűt.
  3. Válassza a Csökkentett mód lehetőséget, nyomja le az ENTER billentyűt, majd az operációs rendszer kiválasztását lehetővé tevő képernyő megjelenésekor ismét nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a compmgmt.msc /s parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  5. A Számítógép-kezelés konzolon bontsa ki a Szolgáltatások és kiszolgálói alkalmazások csomópontot, kattintson a Szolgáltatások elemre, majd kattintson duplán az IPSec-házirendügynök elemre.
  6. Az Általános lapon az Indítási típus listában válassza a Letiltva értéket.
  7. Kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.

Az IPSec-házirendügynök letiltása a helyreállítási konzolról

  1. Helyezze be a Windows 2000 indítólemezét a hajlékonylemez-meghajtóba, vagy a Windows 2000 CD-ROM-ot a CD-ROM- vagy DVD-ROM-meghajtóba, majd indítsa újra a számítógépet.
  2. Amikor a rendszer erre kéri, válassza ki a számítógépnek a CD-ROM- vagy DVD-ROM-meghajtóról történő indításához szükséges beállításokat.
  3. Amikor megjelenik a telepítő képernyője, nyomja le a J billentyűt a telepített rendszer javításához, majd a K billentyűt a helyreállítási konzol elindításához.
  4. Ha a számítógépen több operációs rendszer van telepítve, válassza azt a rendszert, amelyhez a helyreállítási konzolról hozzá kíván férni.
  5. Írja be a rendszergazdai jelszót.

    Ha a rendszergazdafiók jelszava üres, nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. Az IPSec-házirendügynök szolgáltatás letiltásához a parancssorba írja be a disable policyagent parancsot.
  7. A helyreállítási konzolból való kilépéshez írja be a parancssorba az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  8. Indítsa újra a számítógépet.
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

A Microsoft keresi a probléma megoldását, és amint újabb információ áll rendelkezésre, a cikkben közzé fogja tenni.
További információ
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 841382 - Utolsó ellenőrzés: 12/08/2015 07:08:23 - Verziószám: 6.6

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server

  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbautohotfix KB841382
Visszajelzés