Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A hálózattal, a merevlemez-meghajtóval vagy a tárolóeszközök illesztőprogramjával kapcsolatos problémák a Windows XP rendszer váratlan leállását okozzák

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
Hálózati műveleteket végző program Microsoft Windows XP rendszerbeli indításakor vagy futtatásakor a program leáll, amikor érvényes adatokat próbál meg beolvasni egy távoli tárolóeszközről, illetve amikor adatokat próbál írni arra. A következő hibaüzenet jelenik meg:
A(z) Program_neve hibát észlelt, ezért leáll.
A kellemetlenségekért elnézését kérjük. Az adatok, melyekkel éppen dolgozott, valószínűleg elvesztek.
Tájékoztassa a Microsoftot a problémáról. A hibajelentés elküldésével hozzájárulhat a(z) Program_neve javításához. A jelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeljük.
A hibajelentésben szereplő adatok megtekintéséhez kattintson ide.
Oka
A probléma akkor lép fel, ha a Windows XP a következő hibák valamelyike miatt nem tud hozzáférni egy szükséges fájlhoz:
  • Hibásan működő hálózati kapcsolat
  • A fájlt tároló merevlemez-meghajtóval kapcsolatos hiba
  • A számítógépre telepített tárolóeszköz-illesztőprogramokkal kapcsolatos hiba
  • Nem található merevlemez-meghajtó
A fenti hibák fellépése esetén az operációs rendszer bezárja a programot.
Kerülő megoldás
A megoldáshoz hajtsa végre az alábbi műveleteket:
  1. Derítse ki, hogy melyik fájlt nem tudja megnyitni a rendszer. Ennek menete az alábbi:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az eventvwr parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
    2. Az Eseménynapló bal oldali ablaktáblájában kattintson az Alkalmazás elemre.
    3. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a Forrás oszlopfejlécre. Ekkor a program forrás szerint rendezi a listát: az összes alkalmazáshiba-forrás a lista tetején jelenik meg.
    4. Keresse meg az Alkalmazáshiba típusú és 1005 eseménykóddal jelölt eseményt.
    5. Kattintson duplán az eseményre. A Leírás mezőben láthatja annak a fájlnak a nevét, amelyet a rendszer nem tudott megnyitni.
    6. Jegyezze le a fájl nevét, majd zárja be az Esemény tulajdonságai párbeszédpanelt.
  2. Keresse meg a fájlt, majd próbálja meg újból megnyitni.
  3. Ha még mindig nem lehet megnyitni a fájlt, és az egy hálózati meghajtón található, akkor a hálózati rendszergazdának ellenőriznie kell a hálózatot az esetleges hálózati problémák felderítése végett.
  4. Amennyiben a fájl még ezután sem nyitható meg, és a fájlt eltávolítható adathordozó (például hajlékonylemez vagy CD-ROM) tárolja, győződjön meg arról, hogy a hordozó megfelelően van a meghajtóba helyezve.
  5. Ha még most sem nyitható meg a fájl, ellenőrizze a merevlemez fájlrendszerét a Chkdsk segédprogrammal, és hajtsa végre a szükséges javításokat. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
    2. Írja be a parancssorba a chkdsk /f parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  6. Ha a fájl még mindig nem nyitható meg, ellenőrizze, hogy meg lehet-e nyitni az ugyanazon a merevlemez-meghajtón tárolt többi fájlt. Ha nem, akkor feltehetőleg sérült a merevlemez-meghajtó. Amennyiben ez a probléma, akkor a megoldás végett kérje a rendszergazda vagy a számítógép forgalmazójának segítségét.
Megjegyzés: Elképzelhető, hogy a kérdéses fájlt biztonsági másolatból kell visszaállítani.A fájlok Windows XP rendszerben történő visszaállításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
309340 Fájlok és mappák visszaállítása a Biztonsági másolat segédprogrammal Windows XP rendszerű számítógépeken
Állapot
A Microsoft megerősítette a hiba létezését a cikk elején felsorolt Microsoft-termékekben.
További információ
Súlyos programhibát okozó esemény előfordulásakor a Windows hibajelentés párbeszédpanel jelenik meg. A párbeszédpanelen egy olyan gomb is található, amelyre kattintva a felhasználó elküldheti a Microsoft cégnek a súlyos hibára vonatkozó adatokat. A Microsoft egy adatbázisban gyűjti az ilyen eseményekről érkező visszajelzéseket, hogy azonosítható legyen a hiba oka. A Microsoft adatgyűjtési elveiről a cég következő webhelyén olvashat részletesen (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat):

Hibaparaméterek

EventTypeNameNTStatusCode
InPageErrorc000020c vagy c00000be vagy C00000c4 vagy C0000241 vagy c00000c3
EventTypeNameDriveType
InPageError00000004
Winxp DrWatson Watson Doctor dr
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 884069 - Utolsó ellenőrzés: 01/17/2006 16:27:00 - Verziószám: 2.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • kberrmsg kbtshoot kbdrwatson kbnetwork KB884069
Visszajelzés