Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A számítógép működése megszakad a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomag vagy a Windows XP Tablet PC Edition 2005 telepítését követő újraindításkor

Összefoglaló
A cikk annak a hibának a kijavítását ismerteti, hogy a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomag vagy a Windows XP Tablet PC Edition 2005 telepítésének befejező szakaszában újraindítása után a számítógép működése leáll. Ez a jelenség azon kevés rendszeren fordul elő, amelynek bemeneti/kimeneti alaprendszere (BIOS-a) nem támogatja a Prescott C-0 verziószámú Intel Pentium 4 és Intel Celeron D processzort.
A jelenség
Amikor a Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) szervizcsomag, illetve a Windows XP Tablet PC Edition 2005 telepítésének befejezéséhez újraindítja a számítógépet, annak működése leáll.

A probléma akkor lép fel, ha a számítógép újraindításakor a következő beállítások valamelyikét választja:
  • Szokásos
  • Legutolsó helyes konfiguráció
  • Csökkentett mód
  • Csökkentett mód parancssorral
Oka
A probléma a következő feltételek teljesülése esetén fordul elő:
  • Számítógépe Prescott C-0 verziószámú Intel Pentium 4 és Intel Celeron D processzort használ.
  • Számítógépe olyan BIOS verzióval rendelkezik, amely nem felel meg a specifikációnak.

    Megjegyzés: A specifikációnak nem megfelelő BIOS verzió nem biztosít támogatást a számítógépen telepített processzorhoz.
A megoldás
A probléma megoldásához használja a következő módszerek valamelyikét.

1. módszer

Lépjen kapcsolatba a számítógép gyártójával, és szerezze be a BIOS frissített változatát, amely támogatja a számítógép processzorát.

2. módszer

Ha még nem telepítette a Windows XP SP2 szervizcsomagot, telepítheti a Windows XP operációs rendszer fontos frissítését (KB885626), majd telepítheti a Windows XP SP2 szervizcsomagot.

Frissítéssel kapcsolatos információk

A következő fájl tölthető le a Microsoft letöltőközpontból az alábbi webhelyről:
LetöltésA Windows XP operációs rendszer fontos frissítésének (KB885626) letöltéseA Microsoft terméktámogatási fájlok letöltéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikke nyújt további felvilágosítást:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a fájl ellenőrzéséhez a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb vírusellenőrző szoftvert használta. A fájl egy biztonságos kiszolgálón van tárolva, amely megakadályozza a fájl jogosulatlan módosítását.
Kerülő megoldás
Ha már telepítette a Windows XP SP2 szervizcsomagot, és a számítógépe nem indul, a probléma megoldásához a következő módszert használhatja a frissített Update.sys fájl telepítése, illetve egy frissített BIOS-verzió beszerzése előtt.

Megjegyzés: Bármilyen további szoftverfrissítés telepítése előtt hajtsa végre az összes következő lépést.

1. módszer: A Windows XP helyreállítási konzol használata

A Windows XP helyreállítási konzol használatához indítsa el a számítógépet, majd végezze el a következő lépéseket:
  1. Helyezze a Windows XP telepítőlemezt a hajlékonylemez-meghajtóba, illetve helyezze a Windows XP CD-t a CD- vagy DVD-meghajtóba, és indítsa újra a számítógépet.

    További információt a Windows XP telepítő rendszerindító lemezeinek beszerzéséről és használatáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    310994 A Windows XP telepítő rendszerindító lemezeinek beszerzése
  2. Amikor a rendszer kéri, adja meg a számítógép CD-ROM-meghajtóról történő indításához szükséges beállításokat.
  3. A telepítő üdvözlőképernyőjének megjelenésekor nyomja meg a J billentyűt a helyreállítási konzol indításához.
  4. Írja be a számítógép lefagyását okozó Windows XP SP2 telepítés számát. Akkor is írja be a számot, ha csak egy telepítés jelenik meg.
  5. Adja meg a rendszergazdai jelszót, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. A parancssorba írja a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    cd system32\drivers

  7. A parancssorba írja be a következő parancsot: ren update.sys update.sp2, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  8. A parancssorba írja be a következő parancsot: exit, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  9. Szerezze be a BIOS frissítését. A számítógép frissítéséhez kövesse az utasításokat.
  10. Indítsa el a Windows XP SP2 szervizcsomagot.
  11. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  12. A parancssorba írja a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    cd %systemroot%\system32\drivers
  13. A parancssorba írja be a következő parancsot: move update.sp2 update.sys, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  14. Töltse le a Windows XP operációs rendszer fent említett fontos frissítését (KB885626).

    Figyelmeztetés: Ne használja a számítógépet a frissített Update.sys fájl telepítése nélkül.
  15. Indítsa újra a számítógépet.

2. módszer: Indítsa el a Windows alternatív telepítését

Ha a számítógépe úgy van konfigurálva, hogy több Microsoft Windows telepítésről elinduljon, a számítógép indításához hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Indítsa el a számítógépet, és adjon meg egy működő Windows-partíciót.
  2. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, és írja be a következő parancsot: cmd, majd kattintson az OK gombra.
  3. A parancssorba írja a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:

    cd WinXPSP2\system32\drivers

    Ebben a lépésben a WinXPSP2 annak a Windows mappának az elérési útja, ahova a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítve van.
  4. A parancssorba írja be a következő parancsot: move update.sys update.sp2, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. A parancssorba írja be a következő parancsot: exit, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. Indítsa újra a számítógépet, majd indítsa el a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítését.
  7. Szerezze be a BIOS-frissítést. A számítógép frissítéséhez kövesse az utasításokat.
  8. Indítsa el a Windows XP SP2 szervizcsomag telepítését.
  9. Kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra, és írja be a következő parancsot: cmd, majd kattintson az OK gombra.
  10. A parancssorba írja be a következő parancsot:

    cd %systemroot%\system32\drivers
  11. A parancssorba írja be a következő parancsot: move update.sp2 update.sys, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  12. Indítsa újra a számítógépet.
  13. Töltse le a Windows XP operációs rendszer fent említett fontos frissítését (KB885626).

    Figyelmeztetés: Ne használja a számítógépet a frissített Update.sys fájl telepítése nélkül.
További információ
A Windows XP biztosítja a processzor verziószámának megfelelő frissítést, amelyet a BIOS-tól függetlenül futtat, és biztosítja a processzor támogatását. Ha egy operációs rendszer nem tudja betölteni a processzor Intel által kiadott terméktámogatási frissítését, leállási vagy indítási hibák léphetnek fel. Ebben az esetben a BIOS nem biztosítja a szükséges terméktámogatást, és a Windows XP szervizcsomaggal biztosított, az Intel által kiadott terméktámogatási frissítés a rendszer leállását eredményezi.

Annak megállapításához, hogy a számítógépe Prescott C-0 verziószámú Intel Pentium 4 vagy Intel Celeron D processzort és a szükséges terméktámogatást nem biztosító BIOS-t használ-e, hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Hozzon létre egy indítólemezt az Intel Processor Frequency ID segédprogram indítólemezes verziójának letöltésével. A program letöltéséhez keresse fel az Intel következő webhelyét:
  2. Indítsa el a számítógépet az 1. lépésben létrehozott telepítőlemez segítségével.
  3. A CPUID Data (CPU azonosító adatai) lapon ellenőrizze a számítógép specifikációit. A probléma által érintett számítógépek a következő specifikációkkal rendelkeznek:
    • CPU Family (család) értéke: F.
    • CPU Model (modell) értéke: 3.
    • CPU Stepping (javított verzió) értéke: 3.
    • CPU Revision (kiadás) értéke: 3, 2, 1 vagy 0.
A problémáról további információt az Intel következő webhelyén talál:A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei. A Microsoft sem közvetve, sem más módon nem vállal szavatosságot ezen termékek teljesítményére és megbízhatóságára vonatkozóan.A Microsoft a külső felek elérhetőségi adatait a technikai támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi információk értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.
WinXPSP2 XPSP2
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 885626 - Utolsó ellenőrzés: 08/24/2007 19:55:00 - Verziószám: 3.3

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005

  • kbtshoot kbqfe kbprb atdownload KB885626
Visszajelzés