Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Fontos tudnivalók az MS04-028-as számú biztonsági frissítésről Windows XP Service Pack 2 rendszer használata esetén

Összefoglaló
Előfordulhat, hogy az MS04-028-as számú Microsoft biztonsági közleményben ismertetett 832332-es (Microsoft Office XP), 831932-es (Microsoft Visio 2002) vagy 831931-es (Microsoft Project 2002) biztonsági frissítés Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszert futtató számítógépeken látszólag rendben telepíthető. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a frissítések eredeti, 2004. szeptember 14-én kiadott változata nem telepíthető sikeresen, ha előzőleg olyan szoftverfrissítéseket telepített az Office XP, Visio 2002 vagy Microsoft Project 2002 programhoz, amelyeket a Microsoft Tudásbázis 886992-es számú cikke ismertet.

A probléma megoldása:
  • Telepítse a 885884-es számú fontos frissítést a Microsoft Windows Update webhely automatikus frissítési szolgáltatása segítségével.
  • Telepítse a 832332-es, 831932-es vagy 831931-es számú biztonsági frissítés 2004. október 12-én kiadott javított változatát az Office Update webhelyről.
E cikk egyéb módszereket is kínál a tapasztalt felhasználók és az informatikusok számára a probléma megoldásához, illetve annak megállapításához, hogy a probléma az ügyfélszámítógépeket is érinti-e.
A jelenség
A következő biztonsági frissítések Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszert futtató számítógépeken látszólag rendben telepíthetők:
TudásbáziscikkA 2004. szeptember 14-én kiadott biztonsági frissítési csomag neve
832332Officexp-kb832332-client-enu, Officexp-kb832332-fullfile-enu
831932Visio2002-KB831932-FullFile-ENU
831931Project2002-kb831931-fullfile-enu
Ugyanakkor előfordulhat, hogy e frissítések eredeti, 2004. szeptember 14-én kiadott verzióinak telepítése nem megfelelően frissíti az Mso.dll fájlt a %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10 mappában. A „Hogyan állapítható meg, hogy kit érint” című rész segítséget nyújt annak meghatározásához, hogy az adott probléma érinti-e a számítógépét.

Megjegyzés: A probléma által érintett eredeti, 2004. szeptember 14-én kiadott biztonsági frissítési csomagok elnevezése a következő: Officexp-kbszám-fájltípus-nyelv.exe. A 832332-es számú biztonsági frissítés ügyfélszámítógépek számára készült eredeti angol nyelvű biztonsági frissítőcsomagjának neve például Officexp-kb832332-client-enu.exe.

A jelen cikkben ismertetett probléma megoldása érdekében a 2004. október 12-én megjelent 832332-es, 831932-es és 831931-es számú biztonsági frissítéseket újra kiadták. A problémát megoldó újra kiadott frissítések neve a következő: Officexp-kbszám-v2-fájltípus-nyelvv2.exe. A 832332-es számú biztonsági frissítéshez újra kiadott frissítési csomag neve például Officexp-kb832332-v2-client-hun.exe.

Oka
Ez a probléma akkor lép fel, ha korábban Windows XP SP2 alapú számítógépen telepítette az Office XP, Visio 2002 vagy a Microsoft Project 2002 azon szoftverfrissítéseinek egyikét, amelyeket a Microsoft Tudásbázis 886992-es számú cikke ismertet.

Megjegyzés: A problémát a következő, széles körben terjesztett szoftverfrissítések okozhatják:
833858 Az Office XP frissítésének ismertetése: 2004. március 23.
831931A Microsoft Project 2002 alkalmazás 2004. október 12-én kiadott biztonsági frissítésének leírása
832668Az Office XP Speciális adatbevitel szolgáltatásának 2004. március 9-én kiadott frissítése. (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
831932 A Visio 2003 alkalmazás 2004. szeptember 14-én kiadott biztonsági frissítésének leírása leírása
830241 A Microsoft Project 2002 Service Pack 1 szervizcsomag leírása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A megoldás

Ha a számítógépe frissítése hibás volt, a következő lehetőségek közül választhat:
  • Telepítheti a frissítés javított változatát. Ehhez kövesse az Automatikus frissítések vagy Windows Update, illetve az Office Update szakaszban leírt utasításokat.
  • Javíthatja az Office programcsomagot is. Ehhez kövesse Az Office javítása szakaszban leírt utasításokat.

A probléma megoldásához használja az Automatikus frissítések szolgáltatást, vagy a Windows Update webhelyről telepítse a 885884-es számú fontos frissítést.

Az Automatikus frissítés funkció Windows XP rendszerben való konfigurálásáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
306525 Az Automatikus frissítések szolgáltatás beállítása és használata Windows XP rendszerben


A frissítés telepítése a Windows Update webhelyről:
  1. Keresse fel a Microsoft következő webhelyét:
  2. Kattintson a Gyorstelepítés (ajánlott) elemre.
  3. Ha a probléma érinti a számítógépét, a rendszer automatikusan felajánlja a 885884-es számú fontos frissítés telepítését. Kattintson a Telepítés gombra.
  4. Olvassa el, majd fogadja el a végfelhasználói licencszerződést (EULA).
A program letölti a 885884-es számú fontos frissítést a számítógépre, a telepítő pedig segít telepíteni a szükséges fájlokat.További információt a 885884-es számú fontos frissítésről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
885884 A Windows XP Service Pack 2 rendszerre telepített Office XP programcsomag fontos frissítésének leírása

A probléma megoldásához telepítse a javított 832332-es, 831932-es vagy 831931-es számú biztonsági frissítéseket az Office Update webhelyről. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Látogasson el a következő Microsoft webhelyre:
  2. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.

    Az Office Update webhely ellenőrzi, hogy a számítógépen van-e telepített frissítés.
  3. Ha ez a probléma érinti a számítógépét, az újra kiadott frissítések a „Frissítések az Office XP programjaihoz” területen fognak megjelenni.
  4. Kattintson a Telepítés indítása gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a megfelelő újra kiadott biztonsági frissítések telepítéséhez.

A probléma megoldásához javítsa ki az Office XP telepítését. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a Programok módosítása vagy eltávolítása gombra.
  3. Az aktuálisan telepített programok listájában kattintson a Microsoft Office XP, a Microsoft Project 2002 vagy a Visio 2002 termék nevére.
  4. Kattintson a Kattintson ide támogatási információért hivatkozásra.
  5. Kattintson a Javítás gombra.

    Megjegyzés: Ha az Office XP terméket CD-ROM-ról telepítette, előfordulhat, hogy a szüksége lesz a CD-ROM-ra a hibakeresési és javítási folyamat során. Ha az Office terméket hálózati megosztásról telepítette és a hálózati megosztás a hibakeresési és javítási folyamat során nem érhető el, előfordulhat, hogy meg kell adnia a hálózati erőforrás helyét, ahol a Microsoft Office telepítési forrásfájlok találhatók.
  6. Ha a számítógépet újra kell indítani, kattintson az Igen gombra.

A probléma több módon is kiküszöbölhető.

Megjegyzés: Célszerű a „Javított biztonsági frissítések telepítése” című részben ismertetett módszert használni.

A probléma megoldásához telepítse az érintett biztonsági frissítéseknek a 2004. október 12-i MS04-028-as közleményben ismertetett javított változatát az Office Update webhelyről, vagy töltse le a Microsoft letöltőközpontból és telepítse a megfelelő frissítéseket:

A probléma megoldásához telepítse a 885884-es számú fontos frissítést.

A 885884-es számú biztonsági frissítésről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
885884 A Windows XP Service Pack 2 rendszerre telepített Office XP programcsomag fontos frissítésének leírása

A Software Update Services (SUS) eszközzel is elvégezhető a 885884-es számú fontos frissítés központi telepítése. A SUS segítségével a vállalati ügyfelek telepíthetnek egy olyan szolgáltatást, amely valamennyi fontos frissítést, biztonsági frissítést és szervizcsomagot le tudja tölteni, amikor közzéteszik a Microsoft Windows Update webhelyen: Miután a rendszergazdák elfogadták a frissítéseket, a SUS valamennyi előre beállított Microsoft Windows Server 2003 és Microsoft Windows 2000 rendszert futtató kiszolgálón, valamint a Microsoft Windows XP Professional és Microsoft Windows 2000 Professional rendszert futtató asztali számítógépeken automatikusan elérhetővé teszi azokat.

További részletes információ a szoftverfrissítési szolgáltatásokról, a Windows Update szolgáltatásokról és a szoftverfrissítési szolgáltatások következő generációjáról az alábbi Microsoft webhelyen található:

Az informatikusok az MS04-028-as frissítés-ellenőrzési eszközök egyikével ellenőrizhetik, hogy számítógépükön megtalálható-e a kívánt MS04-028-as biztonsági frissítés, és a hiányzó frissítéseket szükség esetén a helyi hálózati megosztásról alkalmazhatják. Az eszközt indítási vagy bejelentkezési parancsfájlként indíthatja, illetve helyi rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználó is futtathatja. Az eszköznek két verziója van:
  • A másik verzió olyan környezetben használható, ahol a frissítéskezelés a Systems Management Server (SMS) vagy más vállalatirányítási megoldás segítségével történik.

    További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    886988 Az MS04-028. számú vállalati frissítés-ellenőrzési eszköz beszerzése és használata a Systems Management Server rendszert nem használó környezetekben
  • A másik verzió olyan környezetben használható, ahol a frissítéskezelés az SMS segítségével történik.

    További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    885920 Az MS04-028-as vállalati frissítés-ellenőrzési eszköz beszerzése és használata Systems Management Server rendszert futtató környezetben

A probléma megoldásához javítsa az Office XP telepítését. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, írja be az appwiz.cpl parancsot a Megnyitás mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Kattintson a Programok módosítása vagy eltávolítása gombra.
  3. Az aktuálisan telepített programok listájában kattintson az Office XP, a Microsoft Project 2002 vagy a Visio 2002 termék nevére.
  4. Kattintson a Kattintson ide támogatási információért hivatkozásra.
  5. Kattintson a Javítás ikonra.

    Megjegyzés: Ha az Office XP terméket CD-ROM-ról telepítette, előfordulhat, hogy a szüksége lesz a CD-ROM-ra a hibakeresési és javítási folyamat során. Ha az Office terméket hálózati megosztásról telepítette, és a hálózati megosztás nem érhető el a hibakeresési és javítási folyamat során, előfordulhat, hogy meg kell adnia annak a hálózati erőforrásnak helyét, ahol az Office telepítési forrásfájlok találhatók.
  6. A rendszer újraindítására vonatkozó kérdés megjelenésekor kattintson az Igen gombra.
Ha rendszergazdaként nem kívánja egyenként újratelepíteni az MS04-028-es számú frissítések javított változatát, használja a REINSTALL=<ÖsszetevőNeve> parancsot. Ha rendszergazdaként az Msiexec.exe paranccsal telepíti a frissítéseket, a következő módszert is használhatja:

Megjegyzés: Ha felügyeleti lemezképet vagy felügyeleti telepítési pontot frissít, ne ezt a módszert használja.

A következő példa az egyes Microsoft Office termékek javítására szolgáló Msiexec.exe /I {Product GUID} REINSTALL=<ÖsszetevőNeve> parancssori utasítás használatát szemlélteti:

Microsoft Office 2003 (valamennyi termék), Microsoft Office Project 2003 és Microsoft Office Visio 2003 alkalmazás esetén a következő parancssori utasítást használja:
Msiexec /i {Product GUID} REINSTALL=ProductNonBootFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Office XP (valamennyi termék), Microsoft Project 2002 és Visio 2002 alkalmazás esetén a következő parancssori utasítást használja:
Msiexec /i {Product GUID} REINSTALL=ProductFiles REINSTALLMODE=omu /qb-
Megjegyzések
  • Az ÖsszetevőNeve vagy a ProductFiles érték kis- és nagybetűit a rendszer megkülönbözteti. Az összes szolgáltatás telepítéséhez használhatja a REINSTALL=ALL értéket, illetve választhatja azt is, hogy csak a frissített összetevőket telepíti.
  • Ezekben a parancsokban a Product GUID az Office 2003 vagy az Office XP termék GUID azonosítója. A {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} például a Microsoft Office 2003 Professional Enterprise Edition amerikai angol nyelvi verziójának azonosítója. A következő cikkekben találhat további információt az Office 2003, illetve az Office XP termékek számozási sémájáról.

    További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
    832672 Az Office 2003 termékkódjában szereplő GUID azonosítók számozási sémája (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    302663 Az Office XP termékkódjában szereplő GUID azonosítók számozási sémája (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A parancssor lehetővé teszi, hogy valamennyi frissítést egyetlen kötegfájlban telepítse, amelyet akár a célszámítógépen, akár SMS bejelentkezési parancssorként futtathat, amikor a felhasználó bejelentkezik a számítógépen.


További információ
Ha nem Windows XP SP2 rendszert használ, ez a probléma nem érinti a számítógépét. Ha Windows XP SP2 rendszert használ, az ebben a részben ismertetett módszerek egyikének segítségével határozza meg, hogy számítógépét érinti-e a probléma:

Az MBSA segítségével meghatározhatja, hogy a javított frissítések (a 832332-es, a 831932-es és a 831931-es) az ügyfélgépeken csak a helyi számítógépek ellenőrzésére szolgálnak-e. A következő Microsoft webhelyen részletes információ található arról, hogy az MBSA miként észleli az Office-frissítéseket:Az MBSA eszköz által fel nem ismert programokról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
306460 A Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) egyes frissítések esetén megjegyzéseket jelenít meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)


Bővebb információ az MBSA eszközről és annak beszerzéséről a következő Microsoft webhelyen található:

Az érintett frissítések nem a megfelelő verziószámú Mso.dll fájlt telepítik. A %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10 mappában ellenőrizheti az Mso.dll fájl verziószámát, és így megtudhatja, hogy ez a probléma érinti-e a számítógépét. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, majd írja be a következőt: %Programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office10, végül kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson jobb gombbal az Mso.dll fájlra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  3. A Verzió lapon megtekintheti az Mso.dll fájl verziószámát. Ha a verziószám nem 10.0.6714.0 vagy ennél újabb, lehet, hogy a számítógépét érinti a probléma.
Off2002 offxp vis2002 vis2k2 visxp prj2002 prj2k2 prjxp
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 885876 - Utolsó ellenőrzés: 05/17/2011 10:17:00 - Verziószám: 3.0

  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • kbsecurity kbtshoot KB885876
Visszajelzés