Ha sok almappát tartalmazó mappát próbál meg áthelyezni vagy eltávolítani az Outlook alkalmazásban, az Exchange Server 2003 kiszolgáló Microsoft Exchange Information Store szolgáltatása nem válaszol, és ezt a rendszer 9673-as számú eseményként naplózza

A cikket archiválták. A továbbiakban a tartalma már nem frissül, csak jelenlegi állapotában lesz elérhető.
A jelenség
Ha sok almappát tartalmazó mappát próbál meg áthelyezni vagy eltávolítani a Microsoft Outlook programban, előfordulhat, hogy a Microsoft Exchange Information Store szolgáltatás (Store.exe) nem válaszol. A Microsoft Exchange Server 2003 programot futtató számítógép alkalmazásnaplója a következő események valamelyikét rögzítheti:

1. esemény

Típus: Hiba
Forrás: MSExchangeIS
Kategória: Általános
Eseményazonosító: 9673
Leírás: An exception with code 0xc00000fd was thrown in module C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll; some parameters and their values were <Exception address - 77bc6448>. A significant section of the call stack is in the data section. (Kivétel (hibakód: 0xc00000fd) lépett fel a C:\Exchsrvr\bin\ESE.dll modulban; néhány paraméter és azok értéke a következő volt: <Kivétel címe - 77bc6448>. A hívási verem jelentős része az adatszakaszban található.)

2. esemény

Típus: Hiba
Forrás: MSExchangeIS
Kategória: Általános
Eseményazonosító: 9673
Leírás: An exception with code 0xc00000fd was thrown in module C:\WINNT\system32\kernel32.dll; some parameters and their values were <Exception address - 77bc6448>. A significant section of the call stack is in the data section. (Kivétel (hibakód: 0xc00000fd) lépett fel a C:\WINNT\system32\kernel32.dll modulban; néhány paraméter és azok értéke a következő volt: <Kivétel címe - 77bc6448>. A hívási verem jelentős része az adatszakaszban található.) További információ a http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1 weblapon található.

Oka
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a felhasználó sok mélyen beágyazott almappát hoz létre egy levelezési mappában. A mélyen beágyazott almappa-hierarchia miatt nagyszámú rekurzív hívás jön létre a mappa áthelyezésekor vagy eltávolításakor, meghaladva a maximális veremméretet az Exchange 2003 programban. Ennek következtében veremtúlcsordulás lép fel, a Microsoft Exchange Information Store szolgáltatás pedig nem válaszol.
A megoldás

Információ a szervizcsomagról

A probléma megoldásához szerezze be az Exchange Server 2003 program legújabb szervizcsomagját. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
836993 Az Exchange Server 2003 szoftver legújabb szervizcsomagjainak beszerzése

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.

Előfeltételek

A fájlfüggőségek miatt a gyorsjavítás előtt telepíteni kell az Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) szervizcsomagot.

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
836993 Az Exchange Server 2003 szoftver legújabb szervizcsomagjainak beszerzése

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után nem kell újraindítani a számítógépet.

Információ a gyorsjavítások lecseréléséről

Ez a gyorsjavítás egyetlen más gyorsjavítást sem vált fel.

Fájlinformáció

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található (vagy újabb) fájlattribútumokkal rendelkezik. A fájlok dátumai és időpontjai egyezményes idő (UTC) szerint vannak megadva. A fájlinformációk megtekintése során ezek helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum       Idő    Verzió            Méret    Fájlnév   -----------------------------------------------------------------------   2005.01.24. 23:28                        186  Blank.htm   2004.08.05. 01:59                        884  Ctrl_calendar.css   2005.01.24. 23:29                      8 454  Ctrl_calendar.htc   2005.01.24. 23:28                     32 093  Ctrl_calendar.js   2005.01.24. 23:29                      4 408  Ctrl_calendarview.css   2005.01.24. 23:29                     12 910  Ctrl_calendarview.htc   2005.01.24. 23:28                     76 663  Ctrl_calendarview.js   2004.08.05. 01:59                        489  Ctrl_calendarviewprn.css   2004.06.02. 23:57                     12 985  Ctrl_calviewdaily.xsl   2004.12.12. 20:57                     12 374  Ctrl_calviewmonthly.xsl   2004.06.02. 23:57                      8 425  Ctrl_calviewweekly.xsl   2005.01.24. 23:29                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc   2005.01.24. 23:28                      4 920  Ctrl_ctxtmenu.js   2005.01.24  23:29                      3 565  Ctrl_datepicker.htc   2004.08.05. 01:58                     35 382  Ctrl_datepicker.js   2005.01.24. 23:29                      6 575  Ctrl_formatbar.htc   2005.01.24. 23:28                     19 094  Ctrl_formatbar.js   2005.01.24. 23:29                      1 658  Ctrl_freebusy.css   2005.01.24. 23:29                      1 349  Ctrl_freebusy.htc   2005.01.24. 23:28                     35 039  Ctrl_freebusy.js   2005.01.24. 23:29                      3 068  Ctrl_message.htc   2005.01.24. 23:28                     16 027  Ctrl_message.js   2005.01.24. 23:29                      6 636  Ctrl_mimeformatbar.htc   2004.08.05. 01:58                     11 742  Ctrl_mimeformatbar.js   2005.01.24. 23:29                      1 352  Ctrl_notify.htc   2004.08.05. 01:58                        473  Ctrl_notify.js   2004.08.05. 01:58                      5 694  Ctrl_poll.js   2005.01.24. 23:29                      1 351  Ctrl_reminder.htc   2005.01.24. 23:28                      8 482  Ctrl_reminder.js   2005.01.24. 23:29                        864  Ctrl_tabpages.htc   2004.08.05. 01:58                      1 408  Ctrl_tabpages.js   2005.01.24. 23:29                      2 736  Ctrl_tree.htc   2005.01.24. 23:28                     26 880  Ctrl_tree.js   2005.01.24. 23:29                      2 470  Ctrl_tree_pf.htc   2005.01.24. 23:28                     26 286  Ctrl_tree_pf.js   2004.06.02. 23:58                      1 909  Ctrl_tree_pf.xsl   2005.01.24. 23:29                      3 115  Ctrl_view.htc   2005.01.24. 23:28                     73 451  Ctrl_view.js   2004.12.12. 20:57                     42 533  Ctrl_view.xsl   2005.01.25. 00:18  6.5.7232.72     1 086 464  Davex.dll           2005.01.25. 23:28                      6 183  Dlg_anr.js   2004.08.23. 18:59                      6 915  Dlg_editname.js   2005.01.24. 23:28                     22 901  Dlg_editrule.js   2005.01.24. 23:28                      4 184  editsignature.js   2005.01.24. 23:28                     19 095  Dlg_agal.js   2004.08.23. 18:59                      6 035  Dlg_gallookup.js   2005.01.24. 23:28                      7 137  Dlg_junk.js   2005.01.24. 23:28                      4 942  Dlg_movecopy.js   2005.01.24. 23:28                      2 963  Dlg_newfolder.js   2005.01.24. 23:28                     18 270  Dlg_options.js   2004.08.05. 01:59                     19 887  Dlg_recurrence.js   2005.01.24. 23:28                     27 575  Dlg_reminder.js   2005.01.24. 23:28                      9 487  Dlg_rules.js   2005.01.24. 23:29                     15 404  Dlg_spell.js   2005.01.24. 23:29                     22 594  Dlg_taskrecurrence.js   2005.01.24. 01:59                      9 893  Dl_appointment.js   2004.08.05. 01:59                      7 835  Dl_composeapptrecurr.js   2005.01.24. 23:29                      4 380  Dl_composecommon.js   2004.08.05. 01:59                     14 895  Dl_composetaskrecurr.js   2005.01.24. 23:29                      6 165  Dl_contact.js   2004.08.05. 01:59                      3 687  Dl_folderview.js   2005.01.24. 23:29                      3 788  Dl_junk.js   2005.01.24. 23:29                      7 357  Dl_misc.js   2005.01.24. 23:29                      5 441  Dl_options.js   2004.08.05. 01:59                     13 263  Dl_task.js   2005.01.24. 00:18  6.5.7232.72     2 567 168  Exoledb.dll         2004.08.05. 01:59                      4 141  Frm_attach.js   2005.01.24. 23:29                     28 843  Frm_composeappt.js   2005.01.24. 23:29                     14 381  Frm_composecdl.js   2005.01.24. 23:29                     27 724  Frm_composecontact.js   2005.01.24. 23:29                     14 464  Frm_composenote.js   2005.01.24. 23:29                     10 429  Frm_composepost.js   2005.01.24. 23:29                     31 404  Frm_composetask.js   2005.01.24. 23:29                      6 319  Frm_forwardmeeting.js   2004.08.05. 01:59                        493  Frm_logoff.js   2005.01.24. 23:29                     25 359  Frm_mimecommon.js   2005.01.24. 23:29                     49 641  Frm_mimenote.js   2005.01.24. 23:29                      4 314  Frm_mimepreviewpane.js   2005.01.24. 23:29                      2 418  Frm_previewpane.js   2005.01.24. 23:29                     11 328  Frm_readappt.js   2005.01.24. 23:29                      6 099  Frm_readnote.js   2005.01.24. 23:29                      4 984  Frm_readpost.js   2005.01.24. 23:29                      3 448  Frm_readreports.js   2005.01.24. 23:29                      5 068  Frm_readtask.js   2005.01.24. 23:29                      1 932  Owaprint.css   2005.01.24. 23:29                     10 499  Owastyle.css   2005.01.24. 23:29                      1 702  Owastyledl.css   2005.01.24. 01:32  5.3.18.6          316 672  Setupmcl.exe        2005.01.24. 23:29                      1 060  Sps.css   2004.08.05. 01:59                        216  Style-chs30.css   2005.01.24. 23:29                        203  Style-cht30.css   2004.08.05. 01:59                        222  Style-jpn30.css   2004.08.05. 01:59                        200  Style-kor30.css   2004.08.05. 01:59                        204  Style-large30.css   2004.08.05. 01:59                        204  Style30.css   2004.06.02. 23:58                      6 941  Tf_galfind.xsl   2004.06.02. 23:58                     11 610  Tf_messages.xsl   2004.06.02. 23:58                     10 677  Tf_twoline.xsl   2005.01.24. 23:29                      1 501  Util_addrval.js   2004.08.05. 01:59                      4 293  Util_buttons.js   2005.01.24. 23:29                      3 438  Ctrl_calendar.htc   2005.01.24. 23:29                        877  Util_calmessaging.htc   2005.01.24. 23:29                      8 747  Util_calmessaging.htc   2005.01.24. 23:29                     16 992  Util_forms.js   2005.01.24. 23:29                      9 061  Util_mimemsg.js   2005.01.24. 23:29                     17 273  Util_owa.js   2005.01.24. 23:29                     14 167  Util_recipients.js   2005.01.24. 23:29                     27 763  Util_view.js   2004.10.19. 17:10                        598  View-webpage.gif   2005.01.24. 23:29                      8 134  Vw_calendar.js   2004.08.05. 01:59                      1 062  Vw_calendarpart.css   2005.01.24. 23:29                        636  Vw_calendarpart.js   2005.01.24. 23:29                      1 938  Vw_contact.js   2005.01.24. 23:29                      2 659  Vw_dumpster.js   2005.01.24. 23:29                      9 646  Vw_message.js   2004.08.05. 01:59                      1 612  Vw_messagepart.js   2005.01.24. 23:29                     34 462  Vw_navbar.js   2005.01.24. 23:29                      8 926  Vw_search.js   2005.01.24. 23:29                      5 333  Vw_task.js   2005.01.24. 23:29                      3 483  Vw_taskpart.js   2005.01.24. 23:27                  5 181 440  Wmtemplates.dll  

Telepítési információ a gyorsjavításról

Ha a tartományában Exchange rendszerű előtér- és háttérkiszolgálók vannak, a gyorsjavítást először az előtér-kiszolgálókra kell telepítenie. Ezután a háttérkiszolgálókra is telepítheti a gyorsjavítást.

Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A hiba első javítását a Exchange Server 2003 Service Pack 2 szervizcsomag tartalmazza.
További információ
Az ebben a cikkben ismertetett gyorsjavítás telepítése után még mindig megjelenhetnek hibaüzenetek a cikkben ismertetett mappák használatakor. A Microsoft Exchange Information Store szolgáltatás azonban nem omlik össze.

A gyorsjavítás telepítése után megjelenő hibaüzenetek a mélyen beágyazott almappákat tartalmazó levelezési mappákkal kapcsolatosak. Az alábbi példák ezeket az eseteket szemléltetik:
  • Ha speciális keresést hajt végre az Outlook programban, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
    Az Outlook nem tudja végrehajtani a keresést. Az Outlook ezt a nézetet nem tudja megjeleníteni. A művelet végrehajtásához a Microsoft Exchange kiszolgáló nem rendelkezik elegendő memóriával. Kérje a rendszergazda segítségét.
    Ez a probléma akkor jelentkezhet, ha a mappahierarchia mérete túl nagy. A jelenség általában a mappahierarchia méretével van összefüggésben. A hibaüzenet megjelenésének megakadályozásához a keresést kevesebb mappában hajtsa végre.
  • Ha az Outlook programban a Törölt elemek mappa ürítésekor a mappa nagyszámú mélyen beágyazott almappát tartalmaz, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
    Néhány elem nem törölhető. Hozzáférése megtagadva, áthelyezték, vagy már törölték az elemeket.
    Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha egyszerre több mint 4000 üzenetet próbál meg törölni. A hibaüzenetről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
    813593 Nagyszámú üzenet törlésekor hibaüzenetek jelennek meg az Outlook 2003 programban (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    289999 Hibaüzenetek nagyszámú üzenet törlésekor (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    274492 Túl sok elem kijelölésekor hibaüzenetek jelennek meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Microsoft szoftverfrissítéseiről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
817903 Az Exchange Server szoftverfrissítési csomagjainak új névadási sémája (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Content Maintenance 31704 Exchange Legacy 254176
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 891504 - Utolsó ellenőrzés: 12/09/2015 01:59:43 - Verziószám: 5.3

Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbexchange2003presp2fix kbautohotfix KB891504
Visszajelzés