Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Javítás a nem natív merevlemez-vezérlőkkel rendelkező, gyárilag telepített Windows Server 2003 rendszert futtató Dell PowerEdge kiszolgálók beállításjegyzékkel kapcsolatos problémájához

2015. július 14-én véget ért a Windows Server 2003 támogatása

2015. július 14-én a Microsoft megszüntette a Windows Server 2003 támogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
Egyes Dell PowerEdge kiszolgálók beállításjegyzékében (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) rejtett hiba lehet. Előfordulhat, hogy a hiba jelenleg nem produkálja a cikkben ismertetett jelenségeket, ez azonban nem jelenti azt, hogy az ilyen számítógépeket nem érinti a hiba, és hogy a jövőben nem fog előfordulni az általa okozott probléma.

A beállításjegyzék hibájának következtében a „Stop 0x00000051 (REGISTRY_ERROR)” hibaüzenet jelenhet meg, miközben az Active Directory telepítővarázslójával az Active Directory szolgáltatást egy Microsoft Windows Server 2003 rendszerrel működő tagkiszolgálón telepíti. A hibaüzenet a Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) szervizcsomag telepítését követően is megjelenhet.

A probléma a rendelkezésre álló információk szerint azokon a gyárilag telepített Windows Server 2003 rendszert futtató Dell PowerEdge kiszolgálókon jelentkezik, amelyeken megtalálható valamelyik alábbi lemezvezérlő-illesztőprogram:
  • Mraid35x.sys
  • Perc2.sys
  • A320raid.sys
  • Aac.sys
  • Symmpi.sys
  • Cercsr6.sys
  • Aarich.sys
  • Fasttx2k.sys
A hiba okozta problémákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
898767 A Windows Server 2003 Service Pack 1 nem telepíthető a Microsoft Windows Update webhelyről (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Oka
A hiba oka a beállításjegyzékben tárolt biztonsági számláló hibás értéke, amit az eredeti gyári telepítés okoz.

A hiba gyakran rejtve marad, és előfordulhat, hogy az Active Directory telepítővarázslójának futtatásáig vagy a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag telepítéséig semmiféle problémát nem okoz. Valószínűbb, hogy a beállításjegyzék hibája először egy tartományvezérlő Windows Server 2003 SP1 rendszerre frissítése során jelentkezik.

Minden olyan rendszer frissítése javasolt, melyet érinthet a probléma.
A megoldás

Információk a szervizcsomagról

A probléma megoldásához szerezze be a Windows Server 2003 legújabb szervizcsomagját. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
889100 A Windows Server 2003 legfrissebb szervizcsomagjának beszerzése

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. Csak olyan rendszereken telepítse, amelyeken az adott probléma jelentkezik. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben a gyorsjavítás letölthető, a Tudásbázis jelen cikke tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató bekezdés. Ha a bekezdés nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák esetén, vagy ha hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy külön szolgáltatásigénylést. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálata telefonszámainak teljes listájáért vagy a külön szolgáltatásigénylések létrehozásával kapcsolatos információkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó részben a gyorsjavítás összes nyelvváltozatát megtalálja. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás azon a nyelven nem érhető el.A beállításjegyzékbeli hibás biztonsági számláló javítására és az általa okozott hiba megelőzésére szolgál a cikkben közzétett gyorsjavítás. A gyorsjavítás a rendszer újraindításakor, a beállításjegyzék épségének és egységességének a kernel (rendszermag) által végzett szokásos ellenőrzése során javítja a beállításjegyzék hibáját. A javítás megszünteti a hibából fakadó problémák későbbi bekövetkezésének esélyét.

Ha a gyorsjavítást egy, a problémától mentes rendszeren telepíti, a gyorsjavítás a beállításjegyzék integritásának ellenőrzése során nem fog hibát találni, és a rendszer a szokásos módon indul.

A gyorsjavítást letöltheti a cikkben található hivatkozásra kattintva, illetve a Windows Update webhely vagy az automatikus frissítési szolgáltatásra is rábízhatja a telepítést, mely csak az érintett rendszereken fogja telepíteni a gyorsjavítást. Ha a gyorsjavítást a Windows Update webhely ajánlja fel, telepítése ajánlott.A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:


LetöltésA 898792 jelű csomag letöltése

Kiadás dátuma: 2005. június 28.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Megjegyzés: A biztonsági számláló problémája csak a Dell által telepített x86-alapú Windows Server 2003 rendszereket érinti, azonban az x64- és az Itanium-alapú változatokhoz is készült gyorsjavítás.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A Windows Server 2003 x86-alapú változatai esetén:
   Dátum        Idő    Verzió           Méret    Fájlnév   ----------------------------------------------------------   2005.05.05.  02:54  5.2.3790.325   2 408 960  Ntkrnlmp.exe   2005.05.05.  02:24  5.2.3790.325   2 065 920  Ntkrnlpa.exe   2005.05.05.  02:24  5.2.3790.325   2 110 976  Ntkrpamp.exe   2005.05.05.  02:47  5.2.3790.325   2 208 768  Ntoskrnl.exe   2005.05.04.  00:47  5.2.3790.324     355 840  Srv.sys   2005.05.05.  03:02  5.2.3790.2438  2 454 016  Ntkrnlmp.exe   2005.05.05.  02:43  5.2.3790.2438  2 267 136  Ntkrnlpa.exe   2005.05.13.  22:51  5.2.3790.2438  2 308 096  Ntkrpamp.exe   2005.05.05.  03:02  5.2.3790.2438  2 415 616  Ntoskrnl.exe
A Windows Server 2003 x64-alapú változatai
   Dátum        Idő    Verzió           Méret    Fájlnév       Platform   --------------------------------------------------------------------   2005.05.13.  22:51  5.2.3790.2438  4 417 536  Ntkrnlmp.exe  x64   2005.05.13.  22:51  5.2.3790.2438  4 444 672  Ntoskrnl.exe  x64
A Windows Server 2003 Itanium-alapú változatai
   Dátum        Idő    Verzió           Méret    Fájlnév       Platform   --------------------------------------------------------------------   2005.05.13.  22:52  5.2.3790.325   5 609 984  Ntkrnlmp.exe  IA-64   2005.05.13.  22:52  5.2.3790.324     994 304  Srv.sys   2005.05.13.  22:51  5.2.3790.2438  6 482 944  Ntkrnlmp.exe  IA-64
A javítás a Windows Server 2003 Service Pack 2 szervizcsomag része (lesz).
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A hiba első javítását a Windows Server 2003 Service Pack 2 szervizcsomag tartalmazza.
További információ
A probléma röviddel a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag megjelenése után derült ki. A Microsoft és a Dell szoros együttműködésben állapították meg a probléma okát, illetve alakították ki a megoldásokat. A Microsoft az alábbi két cél érdekében módosította a Windows Update alkalmazást:
  • Az érintett rendszerek azonosítása.
  • A Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag letöltésre való felajánlásának kerülése a sérülékeny rendszereken a megoldások elkészültéig. A sérülékeny rendszerek ebben a kontextusban azokat a számítógépeket jelentik, melyeket érinthet a beállításjegyzék tárgyalt hibája.
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
898767 A Windows Server 2003 Service Pack 1 nem telepíthető a Microsoft Windows Update webhelyről (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Dell a hibában jelenleg nem érintett rendszerek javítására elkészített egy segédprogramot, illetve a hibát produkáló rendszerek helyreállítására szolgáló Dell RegFix eszközt. A Microsoft a probléma tényét – a részletes műszaki ismertetéshez és a megoldásokhoz vezető hivatkozásokkal egyetemben – közzétette a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag letöltési lapján, valamint a szervizcsomaghoz biztosított kibocsátási megjegyzésekben is. A Microsoft emellett kidolgozott egy, a Windows Update szolgáltatáson keresztül ajánlható integrált megoldást. A gyorsjavítás ezen erőfeszítések együttes eredménye.

A gyorsjavítás telepítése után a Windows Update nem tekinti veszélyeztetettnek a számítógépet, ezért fel fogja ajánlani az SP1 szervizcsomag telepítését is.

A gyorsjavítást a Windows Update, a Microsoft Software Update Services (SUS) és a Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatás a Dell cikkében érintettként megjelölt összes rendszerhez automatikusan felajánlja.

A Windows Update abban az esetben azonosítja sérülékenyként a számítógépet – és így akkor ajánlja fel a gyorsjavítást –, ha az alábbi feltételek egyszerre teljesülnek:
  • A C: meghajtó gyökérkönyvtárában található egy Dell.sdr nevű fájl. A C:\Dell.sdr fájl jelenléte azt jelzi, hogy a számítógépen a Windows Server 2003 Dell által telepített változata fut.
  • Az alábbi nem natív lemezillesztők valamelyike megtalálható a %windir%\System32 mappában:
    • Mraid35x.sys
    • Perc2.sys
    • A320raid.sys
    • Aac.sys
    • Symmpi.sys
    • Cercsr6.sys
    • Aarich.sys
    • Fasttx2k.sys

A Microsoft Windows x64-alapú változatainak műszaki támogatása

A Windows x64-alapú változataihoz a hardvergyártó nyújt műszaki támogatást, mivel a Windows x64-alapú változatai hardverekkel együtt kerültek forgalomba. Elképzelhető, hogy a jobb teljesítmény érdekében a hardver gyártója saját összetevőkkel – például eszközillesztőkkel – bővítette az operációs rendszert, illetve testreszabott beállításokat alakított ki benne. A Microsoft csak korlátozott mértékben tud műszaki segítséget nyújtani a Windows x64 alapú változataihoz, így elképzelhető, hogy kérdéseivel közvetlenül a gyártóhoz kell fordulnia, mivel a saját gyártású hardveren saját maga által telepített szoftvert érintő kérdésekben a hardvergyártó a legjártasabb.

A Microsoft Windows XP Professional x64 Edition rendszerrel kapcsolatos termékinformációkért látogasson el a Microsoft következő webhelyére: A Microsoft Windows Server 2003 x64-alapú változataival kapcsolatos termékinformációkért látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.
Winx64 Windowsx64 64bit 64-bit
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 898792 - Utolsó ellenőrzés: 12/01/2008 21:36:00 - Verziószám: 5.8

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1

  • kberrmsg kbqfe atdownload kbwinserv2003sp2fix kbautohotfix KB898792
Visszajelzés