Az Office 2003 Service Pack 2 telepítésének megkísérlésekor „A Windows Installer szolgáltatás nem tudja telepíteni a frissítési csomagot” hibaüzenet jelenik meg, vagy a telepítőprogram értesítés nélkül félbehagyja a műveletet

Az Office 2003 támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette az Office 2003 terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A cikket archiválták. A továbbiakban a tartalma már nem frissül, csak jelenlegi állapotában lesz elérhető.
A jelenség
Amikor a cikk elején felsorolt programok valamelyike telepítve van a számítógépen, és telepíteni próbálja a Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) csomagot, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A Windows Installer szolgáltatás nem tudja telepíteni a frissítési csomagot, mert valószínűleg hiányzik a frissítendő program, vagy frissítési csomag a program más verziójához készült. Ellenőrizze, hogy a frissítendő program a számítógépen van-e, és hogy a megfelelő frissítési csomagot használja-e.
Megjegyzés: Ez a 1642-es számú hibaüzenet az Office 2003 SP2 frissítés telepítési naplófájljába is bekerül.

A frissítéstelepítéssel kapcsolatos problémák megoldásáról a Microsoft tudásbázis következő cikkében, a cikk számára kattintva olvashat bővebben:
884290 Frissítéstelepítéssel kapcsolatos problémák megoldása az Office 2003 programcsomag naplófájljai segítségével (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Ezenfelül az Office 2003 SP2 telepítésekor az alábbi helyzetekben előfordulhat, hogy a telepítőprogram nem fut le, de a felhasználó nem kap erre vonatkozó figyelmeztetést:
  • Az Office 2003 SP2 telepítése a Microsoft Office Update vagy a Microsoft Update webhely segítségével.
  • Az Office 2003 SP2 letöltése a Microsoft letöltőközpontból, majd a szervizcsomag csendes módban történő telepítése.
Oka
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az Office 2003 SP2 telepítésekor fennállnak az alábbi körülmények:
  • A Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1) telepítve van.
  • A Microsoft Windows Installer 3.0 telepítve van.

    Megjegyzés: A Windows Installer verziójának megállapításáról a cikk „További információ” című részében olvashat.
A tapasztalatok szerint nem jelentkezik probléma az Office 2003 SP2 telepítésekor, ha az alábbi feltételek valamelyike igaz:
  • A Windows Installer 3.0 telepítve van, az Office 2003 SP1 azonban nincs telepítve.
  • A Windows Installer 2.0 van telepítve, továbbá telepítve van az Office 2003 SP1.
  • A Windows Installer 2.0 telepítve van, az Office 2003 SP1 azonban nincs telepítve.
A megoldás
A probléma megoldásához használja az alábbi módszereket a megadott sorrendben.

1. módszer: A Windows Installer 3.1 telepítése

A probléma megoldásához telepítse a Windows Installer 3.1-es verzióját.

További információt a Windows Installer 3.1 szervizcsomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikk számára kattintva:
893803 A Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) telepítőprogram elérhető
898715 A Windows Installer 3.1-es verziójához elérhető egy frissítés Windows Server 2003 SP1 rendszerhez és a Windows XP 64 bites kiadásaihoz

2. módszer: Az Office 2003 SP2 minden fájlt tartalmazó verziójának telepítése

A probléma megoldásához telepítse az Office 2003 SP2 minden fájlt tartalmazó verzióját.

Az Office 2003 Service Pack 2 szervizcsomagról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
887616 Az Office 2003 Service Pack 2 szervizcsomag leírása
További információ
A számítógépre telepített Windows Installer verziójának megállapításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg az Msi.dll fájlt a Windows Intézőben. Ez a fájl a következő mappában található:
    Windows\System 32
  2. Kattintson a jobb gombbal az Msi.dll fájlra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Kattintson a Verzió fülre. Jegyezze fel a fájl verzióját.
A Windows Installer telepítőprogram verzióinformációit az alábbi táblázat tartalmazza.
Microsoft Windows InstallerVerzióinformációMegjegyzések
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823Ez a verzió az eredeti Windows Installer 3.1 (v1) szabadon terjeszthető csomaggal települ.
Windows Installer 3.13.01.4000.1830Ezt a verziót a Windows Server 2003 Service Pack 1 szervizcsomag tartalmazza.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435 Ez a verzió javítást tartalmaz, amely megszünteti azt a problémát, hogy a Windows Installer üzenet nélkül meghibásodik a Windows Installer 3.1-es verziójára történő frissítés után.
A Windows Installer 3.1 telepítőprogram 3.01.4000.2435-ös verziójában található javításról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
898628 A Windows Installer üzenet nélkül meghibásodik a Windows Installer 3.1-es verziójára történő frissítés után
office2003 office2k3 off2003 off2k3 access2003 access2k3 acc2003 acc2k3 excel2003 excel2k3 xl2003 xl2k3 frontpage2003 frontpage2k3 fp2003 fp2k3 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3 powerpoint2003 powerpoint2k3 ppt2003 ppt2k3 publisher2003 publisher2k3 pub2003 pub2k3 word2003 word2k3 wd2003 wd2k3
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 906323 - Utolsó ellenőrzés: 12/09/2015 03:08:00 - Verziószám: 2.4

Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Standard Edition 2003, Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office FrontPage 2003, Microsoft Office InfoPath 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Word 2003

  • kbnosurvey kbarchive kbtshoot kbsetup kbprb KB906323
Visszajelzés