Az Internet Explorer 7 telepítésével kapcsolatos problémák megoldása

Már beszerezhető a Windows Internet Explorer 8-as verziója. Az Internet Explorer legújabb verziója a Microsoft következő webhelyéről tölthető le:
Bevezetés
Hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbálja telepíteni az Internet Explorer 7 böngészőt.

Az Internet Explorer 7 telepítésével kapcsolatos hibákat különböző problémák okozhatják. Ezért ismertetünk több módszert is, amelyeket kipróbálhat a hiba elhárításához. Ez a cikk részletesen leírja az egyes módszereket, lépésenkénti útmutatást nyújtva a hibaelhárítási művelet végrehajtásához. Elolvashatja a probléma bővebb ismertetését is, és megtudhatja, hová fordulhat további segítségért, ha egyedül nem tudja megoldani a problémát.

A cikk első része a kezdő és a középszintű számítógép-felhasználóknak szól. A második részben található Hibaelhárítás tapasztalt felhasználóknak című rész a tapasztalt számítógép-felhasználóknak íródott.

A lépések könnyebb követhetősége érdekében célszerű először kinyomtatni a jelen cikket.

Megjegyzés: A módszerek közül több esetében a most megtekintett weblaptól eltérő weblapra kell látogatnia. Ebben az esetben a most megjelenített tartalom el fog veszni, ezért mielőtt továbblép, hasznos lehet egy, a lapra mutató parancsikon elhelyezése az asztalon, amelyre duplán kattintva egyszerűen visszatérhet erre a lapra. A jelen weblapra mutató parancsikont a következő lépések végrehajtásával hozhatja létre az asztalon:
  1. Kattintson a jobb gombbal a jelen lapon, majd válassza a Parancsikon létrehozása parancsot.
  2. Az Internet Explorer megjelenő párbeszédpaneljén kattintson az Igen gombra. Ezzel létrehozza a parancsikont az asztalon.
Hibaelhárítási módszerek az Internet Explorer 7 sikeres telepítéséhez
Tisztában vagyunk azzal, hogy milyen fontos, hogy telepíteni és használni tudja az Internet Explorer 7 böngészőt, ezért célszerű azonnal megkezdeni a hibaelhárítást.

Általános hibaelhárítás

.

„A” módszer: A biztonsági beállítások alaphelyzetbe állítása

A módszer nehézségi foka: Könnyű.
Megjegyzés:Az alábbi lépések és az „Automatikus javítás” című rész nem vonatkoznak a Windows XP Home Edition, illetve a Windows Vista Home Basic és a Windows Vista Home Premium kiadásokra.
Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, ugorjon az Automatikus javítás című részre. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, ugorjon a „Kézi javítás” című részhez.

Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Utána kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és haladjon végig a varázsló lépésein.


Megjegyzések:

  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre.
Következő lépések A Microsoft jelen automatikus javítási megoldásának futtatása után ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részhez.


Kézi javítás


Példa a biztonsági beállításokat alaphelyzetbe állító parancsra

Megjegyzés: A biztonsági beállítások alkalmazása után a módosítások nem vonhatók vissza, csak biztonsági másolatból történő visszaállítással. Ha nem tudja biztosan, hogy miként kell visszaállítani az alapértelmezett biztonsági beállításokat, készítsen biztonsági másolatot a számítógépen tárolt összes adatról, köztük a rendszerállapot-adatokról (a beállításjegyzék – korábbi nevén rendszerleíró adatbázis – fájljairól). A visszaállítás érinti az NTFS fájlrendszer fájljait és mappáit, a beállításjegyzéket, a szolgáltatásokat, az engedélyeket és a csoporttagságokat.
Az operációs rendszer a következő lépésekkel állítható vissza az eredeti telepítéskor érvényes alapértelmezett biztonsági beállításokra:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Windows XP rendszerben írja be a következő parancsot a parancssorba, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    Windows Vista rendszerben írja be a következő parancsot a parancssorba, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
    Ekkor megjelenik egy a feladat befejeződéséről tájékoztató üzenet, valamint egy figyelmeztetés. A figyelmeztetés nyugodtan figyelmen kívül hagyható. Az üzenetről a következő naplófájl nyújt bővebb tájékoztatást: %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Megjegyzés: Windows Vista rendszerben a Defltbase.inf fájl az alapértelmezett biztonsági beállításokhoz tartozó biztonsági konfigurációs sablon. A fájl beállításait az alábbi helyen tekintheti meg:
%windir%\inf\defltbase.inf
Annak ellenőrzéséhez, hogy a módszer sikeres volt-e, próbálja meg ismét telepíteni az Internet Explorer 7 programot. Ha le kell töltenie az Internet Explorer 7 böngészőt, látogasson el a Microsoft letöltőközpontjába:
Következő lépések:
A Microsoft jelen automatikus javítási szolgáltatásának futtatása (vagy a saját kezűleg végrehajtott lépések) után előfordulhat, hogy a szokásos felhasználói fiókok a továbbiakban nem jelennek meg a számítógép indításakor, illetve felhasználóváltáskor megjelenő bejelentkezési képernyőn. Ennek oka az, hogy a Windows biztonsági beállításainak visszaállításakor a rendszer eltávolítja a szokásos felhasználói fiókokat a Felhasználók csoportból. Ha az érintett felhasználói fiókokat ismét hozzá szeretné adni a Felhasználók csoporthoz, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Minden program vagy Programok pontjára.
  2. Mutasson a Kellékek pontra, és kattintson a Parancssor parancsra (Windows XP esetén). Vagy kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot (Windows Vista esetén).
  3. A parancssorablakban írja be a net users parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt. Megjelenik a felhasználói fiókok listája.
  4. Írja be a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt minden olyan fióknév esetén, amely megjelenik a parancssorablakban, a bejelentkezési vagy a jelszóváltási képernyőn azonban nem látható:

    net localgroup users fióknév /add
  5. Ugorjon a Megoldódott a probléma? című részre.

Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a cikket. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a „B” módszerrel.

„B” módszer: Kártevőkeresés végrehajtása a számítógépen

A módszer nehézségi foka: Könnyű.

A kártevőkeresés módja attól függ, hogy milyen a kártevő-elhárító programok vannak telepítve a számítógépre.

Fontos: Ha saját víruskereső és kártevő-eltávolító szoftvert használ, a számítógép ellenőrzése előtt frissítse a szoftverek definíciós fájljait.

Ha nem tudja, hogy hogyan kell frissíteni a definíciós fájlokat, vagy nem ismeri a számítógép vírusellenőrzésének módját, célszerű az egyszerű és ingyenes Microsoft Security Essentials biztonsági ellenőrzőeszközt használnia. Ehhez tegye a következőket:
  1. Az Internet Explorer böngészőben látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
  2. Kattintson a Teljes körű kiértékelés gombra.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a Microsoft Security Essentials weblapján a leírtaktól kissé eltérő viselkedést tapasztal, de a folyamat nagyjából az itt ismertetetteknek megfelelően zajlik. Az első ellenőrzés alkalmával a rendszer letölti és telepíti a Microsoft Security Essentials biztonsági ellenőrzőeszközt. Az eszköz megvizsgálja a számítógépet, majd a vizsgálat végén megjeleníti az eredményeket, illetve javaslatokat tesz a szükséges teendőkre vonatkozóan. Készüljön fel arra, hogy ez a művelet hosszabb ideig is eltarthat.

    Megjegyzés: Ha nem rendelkezik kártevővédelmi programokkal, töltse le a Microsoft Security Essentials 90 napos ingyenes próbaváltozatát. Ehhez a Microsoft Security Essentials angol nyelvű webhelyén a Get continuous protection for your PC with Microsoft Security Essentials (Folyamatos védelem a számítógép számára a Microsoft Security Essentials szolgáltatással) című részben kattintson a Download free trial (Ingyenes próbaváltozat letöltése) hivatkozásra.
  3. Miután befejeződött az ellenőrzés, próbálja meg ismét telepíteni az Internet Explorer 7 programot. Az Internet Explorer 7-es verziójának letöltéséhez keresse fel a Microsoft következő webhelyét:

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ismét próbálja meg telepíteni az Internet Explorer programot, ellenőrizve ezzel, hogy sikeres volt-e az eljárás. Ha le kell töltenie az Internet Explorer böngészőt, látogasson el a Microsoft letöltőközpontjába.
  • Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a cikket.
  • Ha ez a módszer nem volt eredményes, próbálkozzon a C módszerrel.

C módszer: A vírus- és kémprogramkereső szoftverek ideiglenes letiltása

A módszer nehézségi foka: Könnyű.

Megjegyzés: A víruskereső ideiglenes letiltása előtt győződjön meg arról, hogy engedélyezve van a Windows tűzfal. A lépések elvégzése után engedélyezze újra a víruskeresőt.

A víruskereső szoftverek arra szolgálnak, hogy segítsenek megvédeni a számítógépet a vírusokkal szemben. Ha a víruskereső program le van tiltva, akkor nem szabad letölteni vagy megnyitni nem biztonságos forrásból származó fájlokat, felkeresni nem biztonságos webhelyeket, illetve megnyitni az e-mailek mellékleteit. A számítógépvírusokról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
129972 Számítógépvírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
Amint elvégezte az eljárást, kapcsolja be újra a víruskeresőt, majd keresse fel a Microsoft következő webhelyét a legújabb frissítések újratelepítéséhez: A módszer alkalmazásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Tiltsa le a kémprogram-elhárító vagy víruskereső szoftvert. Ehhez kattintson a jobb gombbal a kémprogram-elhárító vagy víruskereső szoftvernek az értesítési területen lévő értesítő ikonjára, majd kattintson a Kilépés vagy a Letiltás parancsra.

    Megjegyzés: A kémprogram-elhárító és a víruskereső programok letiltásáról az adott programhoz mellékelt dokumentációban található további tájékoztatás.
  2. Miután letiltotta a kémprogram-elhárító vagy a víruskereső programot, telepítse újra az Internet Explorer 7 böngészőt. Az Internet Explorer 7-es verziójának letöltéséhez keresse fel a Microsoft következő webhelyét:
  3. Amikor befejeződött az Internet Explorer 7 telepítése, engedélyezze a kémprogram-elhárító vagy a víruskereső programot.

    Megjegyzés: A kémprogram-elhárító és a víruskereső programok engedélyezéséről az adott programhoz mellékelt dokumentációban található további tájékoztatás.

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ismét próbálja meg telepíteni az Internet Explorer programot, ellenőrizve ezzel, hogy sikeres volt-e az eljárás. Ha le kell töltenie az Internet Explorer böngészőt, látogasson el a Microsoft letöltőközpontjába.
  • Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a cikket.
  • Ha a módszer nem volt eredményes, próbálkozzon a D módszerrel.

D módszer: A számítógép indítása csak a szükséges szolgáltatásokkal

A módszer nehézségi foka: közepesen nehéz.

A módszer alkalmazásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Hajtson végre tiszta rendszerindítást. A számítógép tiszta rendszerindításról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    310353 Rendszerindítás csak a szükséges szolgáltatásokkal Windows XP rendszerben
  2. Miután elindította a számítógépet a tiszta rendszerindítás módszerével, ismét próbálja meg telepíteni az Internet Explorer 7 programot. Ha le kell töltenie az Internet Explorer böngészőt, látogasson el a Microsoft letöltőközpontjába.

Megoldódott a probléma?

  • Ha a módszer eredményes volt, a következő lépés a számítógép beállítása a szokásos rendszerindításra. A számítógép szokásos rendszerindítás használatára való beállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    310353 Rendszerindítás csak a szükséges szolgáltatásokkal Windows XP rendszerben
  • Ha beállította a számítógépet a szokásos rendszerindításra, nincs több teendő.
  • Ha nem sikerült megoldania a problémát, és úgy érzi, hogy képes végrehajtani a speciális hibaelhárítási lépéseket, próbálkozzon az „E” módszerrel. A speciális hibaelhárítási módszerek kipróbálásakor továbbra is tartsa a rendszert a tiszta indítást követő állapotban.
  • Ha nem kíván önállóan próbálkozni a leírt speciális hibaelhárítási módszerekkel, ez a cikk sajnos nem tud további segítséget nyújtani Önnek. A további teendőkkel kapcsolatban kérjen segítséget egy másik felhasználótól, vagy forduljon a terméktámogatási szolgálathoz.

Hibaelhárítás tapasztalt felhasználóknak

„E” módszer: Azon fájlok keresése, amelyekről nem készíthető biztonsági másolat és nem is frissíthetők

A módszer nehézségi foka: közepesen bonyolult.

A módszer alkalmazásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Ellenőrizze, hogy nem áll-e fenn olyan probléma, amely meggátolja a fájlok biztonsági mentését vagy frissítését. Ezt a következőképpen teheti meg:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
    2. Másolja a vágólapra, majd illessze be (vagy írja be) a következő szöveget a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra az Ie7.log fájl megnyitásához:
      %windir%\ie7.log
      Megjegyzés: Az Ie7.log fájl alapértelmezés szerint a C:\Windows mappában található.
    3. A CTRL+END billentyűkombináció lenyomásával ugorjon az Ie7.log fájl végére.
    4. A Szerkesztés menüben kattintson a Keresés parancsra.
    5. A Keresendő mezőbe írja be az ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled szöveget.
    6. Az Irány csoportban jelölje be a Vissza választógombot, majd kattintson a Következő keresése gombra.

      Ha megtalálja az „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled” szöveget, az azt jelenti, hogy az Internet Explorer 6 egyik fájlja valamilyen probléma miatt nem menthető az eltávolításhoz. Ha a naplófájlban például a következőhöz hasonló szöveg szerepel, akkor probléma lépett fel:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile CancelledTime_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7 
      Ha nem találja az „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled” szöveget az Ie7.log fájlban, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
  2. Állítsa alaphelyzetbe a Vgx.dll fájl engedélyeit. Ha a fájl engedélyeit az alapértelmezett értékekre szeretné állítani, kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra. Másolja a vágólapra, és illessze be (vagy írja be) a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    • Windows XP rendszerben a következő parancsot másolja a vágólapra, és illessze be (vagy írja be) a parancssorba:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Windows Server 2003 rendszerben a következő parancsot másolja a vágólapra, és illessze be (vagy írja be) a parancssorba:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
  3. Kísérelje meg telepíteni az Internet Explorer 7 programot. Ha nem sikerül az Internet Explorer telepítése, a D módszerben leírtak szerint ellenőrizze újból a naplófájlt. Ha a naplófájl hibát jelez, ismételje meg a jelen módszerben leírt összes lépést.
  4. Ha megismételte a teljes eljárást, és továbbra sem telepíthető az Internet Explorer 7, forduljon a támogatási szolgálathoz.

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Annak ellenőrzéséhez, hogy a módszer sikeres volt-e, próbálja meg ismét telepíteni az Internet Explorer programot. Ha le kell töltenie az Internet Explorer böngészőt, látogasson el a Microsoft letöltőközpontjába.
  • Ha a probléma megoldódott, nem kell továbbolvasnia ezt a cikket.
  • Ha nem sikerült megoldani a problémát, forduljon a támogatási szolgálathoz.
Hasonló problémák és megoldások
A problémáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
920082 A Windows Internet Explorer 7 bétaverziójának használatakor esetleg előforduló problémák
Ha többet kíván megtudni a Windows Internet Explorer megoldásközpontról, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
Ha a cikkben szereplő módszerek egyike sem oldja meg a problémát, keresse fel az Internet Explorer 7 következő támogatási webhelyét: Az Internet Explorer támogatási webhelyén további információkat, hibajelentési lehetőségeket és ingyenes telefonos támogatást találhat az Internet Explorer 7 programhoz.

Ha a problémák továbbra is fennállnak, lehetséges, hogy más hibák fordultak elő. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei:
945385 Az Internet Explorer 7 indításakor üres weblap jelenik meg
926716 A Windows Internet Explorer 7 telepítőprogramja nem válaszol, ha „Az Internet Explorer legújabb frissítéseinek, valamint a Microsoft Windows rosszindulatú szoftvereket eltávolító eszköz telepítése (ajánlott)” jelölőnégyzet be van jelölve
Ha a fenti cikkek nem nyújtanak segítséget a probléma megoldásában, vagy a jelen cikkben említettektől eltérő tüneteket tapasztal, tájékozódjon a Microsoft Tudásbázisban A Microsoft Tudásbázis cikkeiben való kereséshez keresse fel a következő Microsoft-webhelyet: A megjelenő oldalon írja be a hibaüzenet szövegét a Keresés mezőbe, vagy ismertesse a problémát a Keresés a tudásbázisban mezőben.

A cikkben említett, harmadik felektől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.
fixit fix it IE7 IE 7
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 917925 - Utolsó ellenőrzés: 09/28/2011 06:16:00 - Verziószám: 23.0

Windows Internet Explorer 7

  • kbmsifixme kbautofixme kbfixme kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbresolve kbexpertisebeginner kbceip kbtshoot kbprb KB917925
Visszajelzés