Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbál kapcsolat nélküli módra váltani egy olyan hordozható ügyfélszámítógépen, amelyen fut a Microsoft Dynamics CRM 3.0 szoftver: „Nem sikerült az entitás adatait áthelyezni”

A cikkben ismertetett javítás nem érhető el a Microsoft Dynamics CRM kínai verziójához és a Microsoft Dynamics CRM japán verziójához.
A jelenség
Amikor megpróbál kapcsolat nélküli módra váltani egy olyan hordozható ügyfélszámítógépen, amelyen fut a Microsoft Dynamics CRM 3.0 szoftver, egyes esetekben nem sikerül a kapcsolatbontás. Megjelenik a következő hibaüzenet:
Nem sikerült a(z) 'entitásnév' adatait áthelyezni a(z) saInsert művelettel, countRows=1. Segítségért forduljon a rendszergazdához, és próbáljon meg ismét kapcsolat nélküli módba lépni.
Emellett a következő hibaüzenet kerül a hordozható ügyfélszámítógép alkalmazásnaplójába:

Esemény típusa: Hiba
Esemény forrása: MSCRMOfflineSync
Esemény kategóriája: Nincs
Esemény azonosítója: 6000
Dátum: dátum
Idő: idő
Felhasználó: felhasználónév
Számítógép: számítógépnév

Leírás:

Hiba történt a kapcsolat nélküli mód szinkronizálásakor. Próbáljon ismét kapcsolat nélküli módra váltani, vagy indítsa újra a Microsoft Outlook programot. saInsert végrehajtása sikertelen a(z) „Fiók” entitásra, batchRows=0, kivétel: System.Data.SqlClient.SqlException: A tömeges beszúrás sikertelen. Az oszlop túl hosszú az adatfájlban, sor: 1, oszlop: 71. Győződjön meg arról, hogy helyesen van megadva a mezőhatároló és a sorhatároló.

A „STREAM” OLE DB-szolgáltató hibát jelentett. A szolgáltató semmilyen információt nem közölt a hibáról.
OLE DB-hiba nyomkövetése [OLE/DB-szolgáltató 'STREAM' IRowset::GetNextRows visszatérési értéke 0x80004005: A szolgáltató semmilyen információt nem közölt a hibáról.].
Az utasítás végrehajtása megszakítva.
hely: System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteNonQuery()
hely: Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.Utility.ExecuteSql(String strCommand, CrmDbConnection dbConnection)
hely: Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.BcpTransferDataProvider.PopulateTempTable(String tempTableName, String fileName, CrmDbConnection dbConnection, Int32 count, String formatFile)
hely: Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.BcpTransferDataProvider.DoInsertTable(EntityMetadata entity, String fileName, Int32 count, Boolean extension, String attributes)
hely: Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.BcpTransferDataProvider.DoInsert(EntityMetadata entity, String fileName, Int32 count)
hely: Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.BcpTransferDataProvider.ExecuteInsert(String entityName, Int32 count)
hely: Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.SyncData.DoBatchStep(ITransferDataProvider transferDataProvider, String entityName, SyncAction action, Int32 batchRows).

Oka
A probléma akkor fordulhat elő, ha teljesülnek a következő feltételek:
  • Felvett egy NTEXT típust használó egyéni attribútummezőt egy entitás fő űrlapjára.
  • Egy kapcsolódó bejegyzésben az egyéni attribútummező több mint 4 000 karaktert tartalmaz.
A megoldás
A probléma elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Telepítse az ebben a cikkben ismertetett javítást.
  2. Telepítse a Microsoft SQL Server rendszernek a következő Tudásbázisbeli cikkben ismertetett javítását:
    923327 JAVÍTÁS: Hozzáférés-megsértési hibaüzenet jelenhet meg, amikor az SQL Server 2000 „Tömeges beszúrás” parancsával importál adatokat
    Megjegyzések
    • Alkalmazza az ebben a cikkben ismertetett javítást minden egyes ügyfél-munkaállomáson az SQL Server Számítógépnév\CRM példányára.
    • A javítás láthatóvá tett egy programhibát a Microsoft SQL Server tömeges beszúrási folyamatában. A javítás telepítésével egyidejűleg ezt a hibát is orvosolni kell.
  3. Az említett két javítás telepítése után törölje a következő mappa tartalmát, mielőtt kijelentkezik:
    C:\Documents and Settings\<crm hordozható ügyfél felhasználója>\Application Data\Microsoft\MSCRM\BCP\FMT\
Megjegyzés: A <crm hordozható ügyfél felhasználója> helyőrző az aktuális CRM hordozható ügyfél felhasználóját jelöli.

Javítás adatai

Elérhető egy támogatott javítás a Microsofttól, a javítást azonban csak az e cikkben ismertetett probléma elhárítására szánták. Ezért csak olyan rendszerekre alkalmazza, amelyeken felmerült az itt ismertetett probléma. A javítást esetleg további tesztelésnek vethetik alá. Ezért abban az esetben, ha a probléma nem érinti Önt súlyosan, azt javasoljuk, hogy várja meg a Microsoft Dynamics CRM 3.0 rendszer következő szervizcsomagját, amely tartalmazni fogja ezt a javítást.

A probléma azonnali elhárításához forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához, hogy beszerezze a javítást. A Microsoft terméktámogatási szolgálatok telefonszámainak teljes listája, valamint a támogatási költségekkel kapcsolatos információ a Microsoft következő webhelyén található:Megjegyzés: Bizonyos esetekben a támogatási hívásokért általában felszámított díjat elengedjük, ha egy Microsoft támogatási szakember megállapítja, hogy egy adott frissítés telepítésével elhárítható az észlelt probléma. A további támogatási kérdésekre, valamint a szóban forgó frissítés körébe nem tartozó problémákra azonban a szokásos támogatási díjak vonatkoznak.

Fájladatok

A javítás angol nyelvű változatának fájlattribútumai az alábbi táblázatban láthatók (a fájlattribútumok jelölhetnek későbbi dátumot is). A fájlokhoz kapcsolódó dátumok és időpontok egyezményes világidőben (UTC) vannak feltüntetve. A fájlok adatainak megtekintésekor ezek az adatok át lesznek alakítva helyi időre. Az egyezményes világidő (UTC) és a mindenkori helyi idő közötti különbség megállapításához váltson a Vezérlőpult Dátum és idő tulajdonságai párbeszédpaneljének Időzóna lapjára.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers ügyfél a Microsoft Office Outlook programhoz

Fájl neveFájl verziószámaFájl méreteDátumIdő
Microsoft.crm.application.outlook.offlinesync.dll3.0.5745.103083 3042007. 01. 19.11:06

Microsoft Dynamics CRM 3.0 ügyfél a Microsoft Office Outlook programhoz

Fájl neveFájl verziószámaFájl méreteDátumIdő
Microsoft.crm.application.outlook.offlinesync.dll3.0.5300.127880 7602006. 08. 28.13:42

Telepítési információ

Telepítse ezt a javítást azokon a hordozható ügyfélszámítógépeken, amelyeken futnak a Microsoft Dynamics CRM 3.0 vagy a Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers rendszer ügyfélösszetevői.

Követelmények

A javítás alkalmazásának nincsenek előfeltételei vagy követelményei.

Eltávolítási információ

A javítás eltávolításához Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP vagy Microsoft Windows Server 2003 rendszert futtató számítógépen használja a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése párbeszédpaneljét.

A rendszergazdák a Spuninst.exe segédprogramot is használhatják a javítás eltávolításához Windows 2000, Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszert futtató számítógépről. A Spuninst.exe segédprogram a következő mappában található:
%Windir%\$NTUninstallKB918108$\Spuninst
A Microsoft Tudásbázis következő számú cikkében bővebben olvashat a csomagtelepítő paramétereiről, a cikk megnyitásához kattintson a sorszámra:
832475 A Windows-szoftverfrissítések csomagtelepítőjének új szolgáltatásai

Kötelező újraindítás

Ha a rendszer felszólítja erre, akkor a javítás telepítése után indítsa újra a számítógépet.
Állapot
A Microsoft Dynamics CRM 3.0 1. frissítésgyűjteménye elhárítja ezt a problémát. A Microsoft Dynamics CRM 3.0 1. frissítésgyűjteménye azonban még nem érhető el a Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers rendszerhez. Ezért telepítenie kell ezt a frissítést, ha a Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers rendszert használja.

További információ a Microsoft Tudásbázis következő számú cikkében olvasható, a cikk megnyitásához kattintson a sorszámra:
922815 Megjelent a Microsoft Dynamics CRM 3.0 rendszer 1. frissítésgyűjteménye
További információ
Amennyiben a javítás telepítése után is észleli a tüneteknél ismertetett problémát, akkor kattintson a következő cikk sorszámára a Microsoft Tudásbázis cikkének megnyitásához:
916165A következő hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbál kapcsolat nélküli módra váltani az Outlook programhoz készült Microsoft Dynamics CRM-ügyfélprogram hordozható gépre szánt verziójában: „Nem sikerült a(z) <entitásnév> adatait áthelyezni a(z) saInsert művelettel, countRows=<sorszám>. Segítségért forduljon a rendszergazdához.”
Hivatkozások
A Microsoft Tudásbázis következő számú cikkeiben bővebben olvashat a Microsoft-szoftverfrissítések ismertetésében használt szakkifejezésekről és fogalmakról, a cikkek megnyitásához kattintson a megfelelő sorszámra:
824684 A Microsoft-szoftverfrissítések ismertetésében használt szakkifejezések és fogalmak áttekintése
887283 A Microsoft Business Solutions CRM szoftver javításainak és frissítéscsomagjainak elnevezési szabályai
crm3 crm30 crm3.0
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 918108 - Utolsó ellenőrzés: 06/14/2007 11:02:00 - Verziószám: 7.3

  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook
  • kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbmbsmigrate kbmbscustomization kbcrmv3cno KB918108
Visszajelzés